Pb d'installation webcam Hercules dualpix
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma nouvelle webcam (Hercules dualpix exchange). Je suis toutes les instructions. Puis le programme se met à charger ( Une petite fenêtre rouge s'ouvre "installation en cours... veuillez patientez") Donc jusque là tout va bien. Mais le problème, c'est que la barre charge pendant des heures et des heures, et rien de se passe ensuite. Je ne sais vraiment pas ce que je dois faire pour arranger ça.
Merci d'avance pour votre aide.
Je n'arrive pas à installer ma nouvelle webcam (Hercules dualpix exchange). Je suis toutes les instructions. Puis le programme se met à charger ( Une petite fenêtre rouge s'ouvre "installation en cours... veuillez patientez") Donc jusque là tout va bien. Mais le problème, c'est que la barre charge pendant des heures et des heures, et rien de se passe ensuite. Je ne sais vraiment pas ce que je dois faire pour arranger ça.
Merci d'avance pour votre aide.
5 réponses
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Contributeur
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Bonjour,
Il y a normalement un cd pour l'installation de cette webcam, l'utilises-tu ?
@+ -
Bonjour,
Désinstallez tout ce qui concerne la webcam et faites l'installation en passant par ici:
https://support.hercules.com/en/
Salut glg29. -
Merci beaucoup ! Le problème est résolu.
A bientot -
bonjour à tous!
pour pouvoir installer une webcam hercules, il faut avant tout désactiver temporairement le pare-feu windows et votre antivirus.
une fois l'installation effectuée pensez à réactiver le pare-feu windows et l'antivirus.
à bientôt
