Déconnexions internet intempestives

Kouki -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Mon ordinateur a été infesté par un rootkit, j'ai essayé de le nettoyer mais plusieurs problèmes persistent : déconnexions internet intempestives et des redirections de pages de navigation sous firefox. J'ai l'antivirus Kaspersky et j'ai utilisé spybot, ccleaner, antimalware, pre_scan sans grand succès.

Je vous remercie à l'avance de toute aide que vous pourrez m'apporter.
A voir également:

11 réponses

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, et si tu postais un zhpdiag pour y voir plus claire , contre un rootkit j'aurais plus proposer tdsskiller ou Reload_TDSSKiller !!!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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Kouki
 
Bonjour,

Voici donc le rapport :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cij99z32Zm.txt

Merci pour votre aide.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, tu feras zhpfix et puis un examen complet de ton pc avec malwarebytes , merci

1) fais zhpfix comme expliqué

. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes


__________________________________________________________

SysRestore
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-73895980-2133682212-2174396983-1006\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe
OPT:SR - | Auto 15/08/2011 349472 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
[HKLM\Software\Classes\AppID\{0D82ACD6-A652-4496-A298-2BDE705F4227}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{11C27351-716B-4052-9361-E3B0A3F8221C}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{419EDA30-6DFF-432C-B534-E15D899ABEE4}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{7025E484-D4B0-441a-9F0B-69063BD679CE}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{8258B35C-05B8-4c0e-9525-9BCCC70F8F2D}]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{A89256AD-EC17-4a83-BEF5-4B8BC4F39306}]
[HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions]:ClickPotatoLite@ClickPotatoLite.com
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
HostFix


___________________________________________________________________



. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport




2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes


!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
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Kouki
 
Bonjour,

Voici le rapport :

Rapport de ZHPFix 1.12.3340 par Nicolas Coolman, Update du 15/07/2011
Fichier d'export Registre :
Run by KERNINON at 16/08/2011 12:28:52
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)


========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: Service: Bonjour Service
SUPPRIME Key: StartupReg: Adobe Reader Speed Launcher
ABSENT Key: Service: Bonjour Service
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\AppID\{0D82ACD6-A652-4496-A298-2BDE705F4227}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\AppID\{11C27351-716B-4052-9361-E3B0A3F8221C}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\Interface\{419EDA30-6DFF-432C-B534-E15D899ABEE4}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\AppID\{7025E484-D4B0-441a-9F0B-69063BD679CE}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\AppID\{8258B35C-05B8-4c0e-9525-9BCCC70F8F2D}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\AppID\{A89256AD-EC17-4a83-BEF5-4B8BC4F39306}

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: ctfmon.exe
ABSENT RunValue: ctfmon.exe
SUPPRIME [HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions]:ClickPotatoLiteClickPotatoLite
Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies: 7
SUPPRIME Temporaires Windows: : 18

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies: 1
SUPPRIME Temporaires Windows: : 10

========== Fichier HOSTS ==========
Le fichier Hosts est sain

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès



========== Récapitulatif ==========
10 : Clé(s) du Registre
4 : Valeur(s) du Registre
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
1 : Fichier HOSTS
1 : Restauration Système


========== Chemin du fichier rapport ==========
C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt



End of the scan in 00mn 22s




En ce qui concerne Malwarebytes, j'ai fait l'analyse sans le mettre à jour, je n'y arrivais pas : la mise à jour était impossible, je me suis rendu sur le forum pour tenter une mise à jour manuelle mais les liens ne fonctionnaient plus.

J'ai donc fait l'analyse avec ces données :

Base de donnée actuelle : 5/28/2011
Version de la base de donnée : 6705
Signatures chargées : 321756

Voici le rapport :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200


Version de la base de données: 6705

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.11

16/08/2011 14:47:39
mbam-log-2011-08-16 (14-47-39).txt

Type d'examen: Examen complet (A:\|C:\|D:\|E:\|F:\|)
Elément(s) analysé(s): 291725
Temps écoulé: 1 heure(s), 15 minute(s), 37 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 3

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\system volume information\_restore{0e40163a-7687-400a-bbce-47a6b1ba0ed2}\RP1284\A0201827.exe (Worm.Koobface) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\system volume information\_restore{0e40163a-7687-400a-bbce-47a6b1ba0ed2}\RP1284\A0201828.exe (Worm.Koobface) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Qoobox\quarantine\C\program files\resultbar\uninstall.exe.vir (Adware.ResultBar) -> Quarantined and deleted successfully.



Je vous remercie une nouvelle fois du temps que vous passez à résoudre mes problèmes informatiques,

à bientôt.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
je vois que tu avais utiliser combofix tu l'as utiliser quand ??
télécharge la mise à jour de malwarebytes http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe installes la et refais un examen
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Kouki
 
J'ai utilisé combofix après l'infection, pas tout de suite après, j'ai d'abord utilisé spybot et emisoft antimalware (avec scan antivirus kaspersky).

Je n'arrive pas à accéder à la page dont tu donnes le lien. Quelque chose empêche d'y accéder ? comme pour la mise à jour automatique du logiciel ?

à bientôt
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, bizare pour malwarebytes surement encore une merd! qui le bloques tu passes CLRAV et après tu vois si malwarebytes fonctionne et si non on utilisera un autre outil pour essayer de le débloquer

telecharge ici : CLRAV

lance-le , clique sur telecharger la nouvelle version

relance-le clic sur lancer le nettoyage

A la fin du scan, CLRAV.txt sera sur ton bureau

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses

ensuite :

tu m'envoies l'archive comme ceci :

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.
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Kouki
 
Bonjour, j'ai d'abord utilisé le lien que tu donnes pour télécharger clrav mais pas de possibilité de télécharger la nouvelle version. j'ai donc passé l'ancien dont voici le rapport :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cij4k0JOxM.txt

J'ai retenté la mise à jour de malwarebytes sans succès.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
ok tu vas passer ce qu'il y a de plus puissant dans le domaine tu passes combofix tu suis bien la procédure !!


Avant d'utiliser ComboFix :

Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

. Télécharge Defogger (de jpshortstuff)sur ton Bureau

. Lance le

Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

. Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"





Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

et

note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée

Télécharge Combofix.exe de sUBs sur ton Bureau,

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

Déconnectes toi d'internet et désactives ton antivirus et toutes protection résidente, pour que Combofix puisse s'exécuter normalement.

Doubles clique sur Combofix.exe

Mets le en langue française F

Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

tu ne touches pas au pc pendant qu'il travail sauf pour répondre quand il te le demande.

si il te propose d'installer la console de récuppération accepte cela permet à l'outil de nettoyer certain fichiers système , et de réparrer si besion !!

En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.


Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

Réactives la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à Internet.

Note : Le rapport se trouve également là : C:\Combofix.txt
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Kouki
 
Voici le rapport de combofix :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijZfZnd5k.txt

à plus tard.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bon il as rien trouver de bien méchant qui expliquerais les problèmes essais de nouveau malwarebytes désinstalles si présent sur le pc et réinstalles le possible qu'il se soit mal installé !!
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Kouki
 
J'ai fait ce que tu me demandes mais il n'y a rien de plus, de mieux.

De plus, je viens de remarquer que je ne peux plus redémarrer en mode sans échec car l'ordi reboot (après avoir choisi le mode sans échec avec prise en charge réseau puis fenêtre utilisateur avec mp puis bureau et il reboot tout de suite). Je comptais refaire les manip que tu m'as données en mode sans échec avec prise en charge réseau pour voir si ça changeait.

C'est désespérant.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
oui c'est desesperant !!
tu vas passer pré-scan , et puis si toujours pas de mode sans echec tu essais de réparrer !!

1) passes pré-scan

desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu

Ferme toutes tes appilications en cours

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

??? NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

? Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

? Clique sur Ouvrir.

? Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

? Copie ce lien dans ta réponse.



2) redémarre le pc et si besoin pour réparrer le mode sans echec

comme tu es avec le xp sp3 tu prends xp sp2 !!
http://www.assistepc.com/forum/reparer-le-mode-sans-echec-de-windows-vt867.html
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Kouki
 
Bonjour,

voici déjà le rapport pre_scan :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijFXfvxZD.txt
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ennnui
 
* Supprime Spybot et prends Malwarebytes*
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Kouki
 
Puis, en ce qui concerne le redémarrage sans échec, ça ne fonctionne toujours pas, il reboot toujours.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, oui ennui a raison spybot est plus ce qu'il était donc tu pourras le désinstaller sans regret !!
tu passes findykill il désinfecte et il répare normalement aussi le mode sans échec

Télécharge FindyKill (créé par El Desaparecido) allias Chiquitine29 sur ton bureau :



http://www.teamxscript.org/findykillTelechargement.html



! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...)

* Double-clique sur le raccourci FindyKill qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .

* Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] .

* Au second menu choisis l'option 2 (suppression) et tape sur [entrée]

* Le pc va redémarrer automatiquement ...

le programme va travailler , ne touche à rien ... , ton bureau ne sera pas accessible c est normal !

--> Poste le rapport qui apparait à la fin ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\FyK.txt )

/!\ Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tape explorer.exe et valide

Aides en images : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/findykill.html
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Kouki
 
Voici le rapport :

############################## | FindyKill V5.053 |

# User : KERNINON (Administrateurs)
# Update on 23/10/2010 by El Desaparecido
# Start at: 15:33:54 | 21/07/2011
# Website : http://www.teamxscript-org/
# Contact : eldesaparecido@teamxscript-org

# AMD Athlon(tm) 64 Processor 3200+
# Microsoft Windows XP Édition familiale (5.1.2600 32-bit) # Service Pack 3
# Internet Explorer 7.0.5730.11
# Windows Firewall Status : Disabled
# AV : Kaspersky Anti-Virus 6.0.4.1424 [ (!) Disabled | Updated ]
# FW : Kaspersky Anti-Virus[ Enabled ]6.0.4.1424

# A:\ # Lecteur de disquettes 3 ½ pouces
# C:\ # Disque fixe local # 87,27 Go (19,6 Go free) # NTFS
# D:\ # Disque fixe local # 146,49 Go (62,82 Go free) # NTFS
# E:\ # Disque CD-ROM # 548,3 Mo (0 Mo free) [AOE3Y] # CDFS
# F:\ # Disque CD-ROM

################## | Eléments infectieux |

Je vais retenter le mode sans échec.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, le rapport de findykill est pas complet ? il est coupé !! peux tu le coller en entier ou postes le par cijoint
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Kouki
 
Bonjour,

Non, il est bien entier. C'est tout ce que je trouve dans le doc Txt. Y'a peut être eu un pb ?
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
oui surement un problème pourrais tu le relancer et faire l'option 1 ( recherche) pour voir si malgrés le problème si il ne trouve plus rien !!
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