Problème mot de passe allumage

Bonjour , lorsque j'allume mon pc portable , et que j'entre mon mot de passe d'utilisateur , il me dit qu'il n'ai pas bon . Après plusieurs tentatives , de plusieurs personnes , rien n'y a fait . Je suis obligée de le rentrer comme si mon clavier etait en qwerty , alors qu'une fois que mon ordi est rallumer , il est en azerty . Si quelqu'un pourrait m'aider ...

Merci d'avance .