Pb activation Suite Office 2010 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un nouveau PC en Windows7 avec la suite OFFICE préchargée.
J'ai donc acheté une clé d'activation d'OFFIE version familiale.  Mais lorsque je tente d'activer la clé, j'obtiens un message d'erreur suivant :

"Program: C:\Program Files (X86)\Microdoft Office\Options14\MSOO.EXE
This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way."
Qui peut m'aider ?
Merci à vous.




Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

tyranausor · Answer

Bonjour, tout d'abord, il faut que ta version pré-installé et ta clé correspondent, c'est-à-dire, version starter => clé starter, version familiale => clé familiale, version pro => clé pro.

romarin8575 · Answer

Merci pour votre réponse.

Le problème, c'est que j'obtiens ce message d'erreur avant d'obtenir l'écran de saisie de la clé .... mais dès que je clique sur le bouton "activation de la clé" !!  
Mon portable est neuf, je n'ai rien installé, je n'ai pas de virus.  Que faire ?

tyranausor · Answer

Et si tu réinstalles Office, la même version que tu as?

romarin8575 · Answer

MS OFFICE était préloadé, je n'ai pas de CD !!!
Vous êtes vraiment trop gentil de m'aider.

romarin8575 · Answer

C'est maintenant OK, il suffisait de :
1) Désinstaller OFFICE
2) Réinstaller en se connectant au site MICROSOFT (puisque je n'ai pas de DVD) en fournissant la clé d'installation.

Pb activation Suite Office 2010

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