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5 réponses
Même problème...
après contact du support, réponse : "vous êtes plusieurs dans ce cas là"...
Le problème se situe dans l'interface de gestion sur le site de Free.
L'option pour activer la TV n'est pas présente...
une 1/2 heure en lige avec le support pour obtenir cette réponse...
après contact du support, réponse : "vous êtes plusieurs dans ce cas là"...
Le problème se situe dans l'interface de gestion sur le site de Free.
L'option pour activer la TV n'est pas présente...
une 1/2 heure en lige avec le support pour obtenir cette réponse...
@l
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11 juil. 2011 à 08:45
11 juil. 2011 à 08:45
Salut.
Théoriquement l'option TV est sur ton interface de gestion:
https://subscribe.free.fr/login/ ==> TV ==> Gestion de mon option Freebox TV et tu coches.
Ensuite redémarre tes boitiers électriquement.
Théoriquement l'option TV est sur ton interface de gestion:
https://subscribe.free.fr/login/ ==> TV ==> Gestion de mon option Freebox TV et tu coches.
Ensuite redémarre tes boitiers électriquement.
Merci pour ta reponse, malheureusement impossible de trouver le lien pour activer l'option, dans TV et gestion je n'ai accès qu'à l'enregistrement à distance (le lien suivant correspondant a l'activation de l'option n'apparaît pas)!
@l
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11 juil. 2011 à 08:57
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OK.
Autre solution qui serait intéressante, vois avec ADSL TV si tu chopes le service TV sur ton ordi:
http://www.adsltv.org/
Autre solution qui serait intéressante, vois avec ADSL TV si tu chopes le service TV sur ton ordi:
http://www.adsltv.org/
@l
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11 juil. 2011 à 09:01
11 juil. 2011 à 09:01
Autre chose auquel je n'ai pas pensé:
Es tu en zone dégroupé?
Es tu en zone dégroupé?
@l
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11 juil. 2011 à 09:24
11 juil. 2011 à 09:24
OK si Freeplayer ne fonctionne pas t'embête pas avec ADSL TV, ce sera pareil.
J'imagine que tu as fait déjà des hard reboot de tes boitiers?
Connais tu la caractéristique de ta ligne? Débit, longueur etc?
J'imagine que tu as fait déjà des hard reboot de tes boitiers?
Connais tu la caractéristique de ta ligne? Débit, longueur etc?
Oui effectivement pour l'hard reboot. J'ai une longueur de 1700m avec 37dB d'atténuation, le débit est supérieur a du 8Mega mais inférieur à de l'ADSL 2+. J'ai oublié de préciser qu'il y avait de grandes chances pour que le problème soit technique puisque j'ai eu la TV le premier soir de mon branchement avant que l'accès m'en soit interdit...
Ch93
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11 juil. 2011 à 09:41
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Salut
Depuis l'augmentation de la TVA la TV est en option chez Free ! Il faut cocher la case dans la console d'administration pour recevoir les chaines de TV le mois suivant pour 1,99 €par mois.
Depuis l'augmentation de la TVA la TV est en option chez Free ! Il faut cocher la case dans la console d'administration pour recevoir les chaines de TV le mois suivant pour 1,99 €par mois.
Ch93
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11 juil. 2011 à 10:11
11 juil. 2011 à 10:11
C'est bien écrit "Freebox dégroupé total" dans ton abonnement ?
Je pense que Oui vu les caractéristiques de ta ligne tu dois avoir de l'ADSL2+ avec un débit pas loin de 10 MB.
Je pense que Oui vu les caractéristiques de ta ligne tu dois avoir de l'ADSL2+ avec un débit pas loin de 10 MB.
@l
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Modifié par @l le 11/07/2011 à 10:13
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CH93 Oui tout est conforme pour la TV
Ch93
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11 juil. 2011 à 10:21
11 juil. 2011 à 10:21
Contacte Free pour qu'il envoie un technicien.
https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/
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11 juil. 2011 à 22:23
Perte d'argent, sentiment d'incompréhension et standby...