Problème de clavier avec un Packard Bell...

Bonjour/bonsoir,

J'ai un (gros) problème avec mon Packard Bell EasyNote (es-ce un LS ? Je ne sais pas vraiment, donc voici une photographie trouvée sur internet : http://tecnyo.com/gadgets/imagenes/packard-bell-easynote-ls_3.jpg)... Jeudi, j'allume mon ordinateur, tout se passe bien, et je commence à taper un message. Je me rend compte que la touche "n" et la touche "," ne fonctionnent pas... je réessaye, teste etc, toujours rien. Je teste donc toutes les touches pour m'assurer que ce ne sont que ces touches qui sont endommagées. Mais, je vois que les touches "-", "è", "y", "u", "h", "j" ne fonctionnent pas non plus ! Sachant que j'ai un clavier AZERTY, ces touches forment deux diagonales de 4 lettres ! J'ai tout essayé... j'ai retiré les touches, appuyé, ça ne marchait pas, j'ai retiré la batterie, non plus ! J'ai testé mon clavier avec le Panneau de Configuration (ou quelque chose comme ça), mon ordinateur m'a dit que mon clavier fonctionnait correctement ! Je ne sais plus quoi faire et je ne veux pas de clavier USB, ce ne serait plus vraiment un ordinateur portable... si vous pouvez, aidez moi, je vous en prie.
Vous pouvez me contacter par MP, ou encore le plus simple, me répondre ici.
Es-ce grave ? Peut-on faire quelque chose ? Es-ce signe de "mort" de mon ordinateur/clavier ? Quelqu'un a/ a eu le même problème ?
Merci...
Cordialement, Lise.