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1 réponse
La plupart des abonnements chez Orange ont un engagement de 12 mois.
Si vous n'êtes plus engagé, la résiliation est gratuie et intervient sous 10 jours maximum à réception de votre LRAR.
Je pense qu'Orange n'a pas le droit de te réengager sans préalable demande de ta part essaie d'engueuler le SAV pour voir ce qu'ils vont trouver comme pretexte parce qu'on sait très qu'Orange pense qu'a s'engraisser sur le dos des gens !!!!!!
Si votre prestataire modifie les conditions générales à votre détriment, il doit vous en informer et vous laisser 4 mois, après la date de mise en application,
pour les accepter ou pour résilier immédiatement et sans frais (art. L.121-84 du code de la consommation).
Si vous avez divers problèmes (techniques, commerciaux) persistants avec votre opérateur-fournisseur,
pour notifier par écrit votre réclamation et peut-être envisager un désabonnement pour manquement grave,
l'objet de votre lettre devient une Mise en demeure.
La loi prévoit la possibilité pour motif légitime de procéder à un désabonnement anticipé.
Exemples de motif légitime : déménagement en zone inéligible à l'ADSL, décès, surrendettement, départ à l'étranger...
Votre courrier doit alors contenir une photocopie d'une pièce justificative de cette situation.
Si vous n'êtes plus engagé, la résiliation est gratuie et intervient sous 10 jours maximum à réception de votre LRAR.
Je pense qu'Orange n'a pas le droit de te réengager sans préalable demande de ta part essaie d'engueuler le SAV pour voir ce qu'ils vont trouver comme pretexte parce qu'on sait très qu'Orange pense qu'a s'engraisser sur le dos des gens !!!!!!
Si votre prestataire modifie les conditions générales à votre détriment, il doit vous en informer et vous laisser 4 mois, après la date de mise en application,
pour les accepter ou pour résilier immédiatement et sans frais (art. L.121-84 du code de la consommation).
Si vous avez divers problèmes (techniques, commerciaux) persistants avec votre opérateur-fournisseur,
pour notifier par écrit votre réclamation et peut-être envisager un désabonnement pour manquement grave,
l'objet de votre lettre devient une Mise en demeure.
La loi prévoit la possibilité pour motif légitime de procéder à un désabonnement anticipé.
Exemples de motif légitime : déménagement en zone inéligible à l'ADSL, décès, surrendettement, départ à l'étranger...
Votre courrier doit alors contenir une photocopie d'une pièce justificative de cette situation.
20 juil. 2011 à 16:51