Impossible d'acceder à mon compte forum

Résolu
slivers -  
slivers Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je suis inscrite sur ce site (commentçamarche.net) au niveau des forum.
Tout fonctionnait parfaitement bien jusqu'a aujourd'hui, et ce soir impossible de me connecter à mon compte, (mes identifiants sont sauvegardés dans firefox, et je n'ai pas changer de mot de passe^^), quand je rentre mes identifiants, je suis redirigée vers une page qui me dit "L'authentification a échoué !
Pour recevoir par courrier électronique vos données d'identification, cliquez ici!" alors je clique pour me faire renvoyer mon mot de passe, et la ça me redirige à nouveau sur une page qui me dit que je ne suis pas inscrite sur le forum... que se passe-t-il ??


5 réponses

MioAngelo Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Essaye sur IE, peut-être que sa viens de Moxilla, ou fait une mise a jours, sinon, contact le forum.
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slivers
 
merci de ta réponse, mais ça fait toujours pareil même sous IE, tout est à jour, et je ne sais pas comment contacter le forum...

Mon comte existe toujours (j'ai réussi à aller sur mon profil) mais mes identifiants reste "inconnus" vis à vis du forum, c'est quand même bizarre...

personne ne connait mes identifiants, donc personne n'a pu me les modifier... je ne comprends pas que mon adresse mail ne soit pas reconnue par le site... =/
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Freedomsoul Messages postés 509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
 
Ta touche verrouiller majuscule n'est pas activée °° ?
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MioAngelo Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Question très bête :

Est tu sur que l'email que tu indique est celui de ton inscription ?

Où comme ta dit Freedomsoul plus haut, ta touche MAJ est pas activé ?

Voici le lien pour contactez le site :

https://www.commentcamarche.net/contact/

Anthony.
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slivers
 
Merci, non, aucun problème de majuscule, ni d'adresse mail, (les identifiants sont pré-enregistré dans Firefox), j'ai également essayer de les tapés manuellement, mais rien à faire...

j'ai envoyé un message par le lien que tu m'as donné, on verra bien...
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Stefanucciu Messages postés 276 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   22
 
Essaye avec Google Chrome sinon contacte le support ..
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slivers
 
Je ne pense pas que ça vienne du navigateur, et j'ai déjà contacter le support grace au lien que m'a donné MioAngelo
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baladur13 Messages postés 47819 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 692
 
Bonsoir
Ton profil c'est bien celui ci ? : https://www.commentcamarche.net/communaute/profil-slivers
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slivers
 
Bonsoir,
oui exactement..
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slivers Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
alors la pour le coup, je ne comprends plus rien, le support m'a envoyer un mail m'indiquant mes identifiants, (qui sont toujours les même^^), et là d'un seul coup, tout re-fonctionne... c'est à ne plus rien y comprendre lol

Merci quand même à tous pour vos réponses ;)
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slivers Messages postés 246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
euh du coup, je ne peux pas mettre RESOLU... lol
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