Ecran bleu + ad_pool_caller

bonjour, depuis un mois j'ai une page bleu qui s'affiche et qui me marque ceci

AD_POOL_CALLER
STOP: 0x000000C2.(0x0000004, 0x84BB6000,0x00004BB6,0x003FEDF)

j'ais lu sur un forum que ca pouvait venir du logiciel bitdefender
je suis vraiment pas sur

j'ai deja reformate le hdd mais cela continue

je voudrais l'avis d'autre personne
pouvez m'aider svp

merci d'avance
cordialement jm