Impossible d'ecouter mon MP4

Bonjour,
que signifie MTP ?
J'ai appuyé sur RESERT avec un trombone ainsi que sur MIC (?) et mon MP4 ne fonctionne toujours pas. Impossible d'écouter le radio ou mes postcasts. Un message s'affiche mémoire insuffisante. Je n'arrive pas à le vider totalement de dossiers contenant 0 Ko (donc, je que je pense inutiles) par contre, je crois que j'ai perdu tous les logiciels qui étaient dedans ..., bref je suis totalement perdue.
merci, si vous pouvez m'aider.