N° tél. injoignable après dégroupage Free.

Petit-Pierre Messages postés 869 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lionelbavard Messages postés 34 Statut Membre -
Bonjour à tous,

Depuis un an, j'avais un dégroupage partiel chez Free.
Je pouvais donc appeler et me faire appeler, soit sur mon N° FT, soit sur N° Free en 09 xx xx xx xx.

Il y a une semaine, j'ai demandé le dégroupage total avec migration du N° F.T.

Ce jour :

- à partir de mon portable SFR, je peux joindre mon domicile sur le 09 xx xx xx xx, (Free),
- mais lorsque j'appelle mon domicile sur mon n° F.T., j'ai le message vocal :

"SFR vous informe que votre correspondant n'est pas joignable.
Veuillez le rappeler ultérieurement."

Quelqu'un aurait-il une idée ? Merci.

Pierre
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Nota : j'ai rebooté la FB, à tout hasard. Idem.

P.S.
: j'avais pourtant bien reçu ce mail ci-dessous de la part de Free, ce matin :

"Les appels émis vers votre numéro France Telecom seront transférés
automatiquement sur votre numéro Freebox.

Votre ligne Freebox se substitue dorénavant à votre ancienne ligne
téléphonique. Le branchement d'un poste téléphonique sur l'une des
prises murales sera en conséquence sans effet. Seul le poste raccordé
à votre Freebox vous permettra de passer et de recevoir des appels."
A voir également:

3 réponses

lionelbavard Messages postés 34 Statut Membre 9
 
je crois qu'il y a un temps de battement entre le transfert d'une ligne vers l'autre. ça m'avait fait la même chose et après tout marchait nickel! ta essayais de joindre Free quand même au cas ou??
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Petit-Pierre Messages postés 869 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   38
 
Merci Lionel pour ta réponse,

oui, j'ai bien tenté de joindre Free.

Mais tu connais le pb : tchat impossible à joindre,
par tél tous les conseillers sont occupés,
alors, j'ai envoyé un mail. Je vous tiendrai informés.

Pierre
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lionelbavard Messages postés 34 Statut Membre 9
 
OK! j'espère que ça sera rétabli rapidement! et oui tiens nous au courant :) bon week end.
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Petit-Pierre Messages postés 869 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   38
 
Merci à tous. Pierre
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Petit-Pierre Messages postés 869 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   38
 
Des news :

j'ai réussi à avoir le 3244, :rolleyes: et j'ai expliqué la situation.

"Il y aurait toujours un léger délai, entre le mail de Free, et le renvoi effectif de FT vers Free".

En effet, la correspondante avait bien raison, car le transfert FT vers Free est maintenant effectif.

Ouf, j'aime mieux ça !

Cordialement,

Pierre
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lionelbavard Messages postés 34 Statut Membre 9
 
tu vois je te l'avais dit :) content pour toi!
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