Itunes ne reconnait pas l'iphone

valerievick Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
moviez Messages postés 172 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je dois transférer des données de mon iphone 3gs a l'iphone 4

Ni l'un ni l'autre est reconnu par Itunes. J'ai desinstallé Itunes et reinstallé rien ni fait.

Pouvez vous m'aider ?

Merci
Valérie

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2 réponses

moviez Messages postés 172 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Le problème provient des pilotes ou bien des ports usb.
Si ça vient d'un problème de compatibilité avec le logiciel du iphone, esseyez de démarrer votre iphone en mode récupération.

1. Fermer le téléphone (appuyer 2 secondes sur le bouton de veille et glisser pour éteindre)
2. Appuyer sur le bouton de mise en veille et le bouton menu pendant 7 secondes
3. Lacher le bouton de mise en veille en gardant le bouton menu enffoncé pensant 30 secondes, jusqu'à itunes détecte le iphone.

NE FORMATEZ PAS LE IPHONE

Réouvrez le:
1. Maintenez enffoncé le bouton de mise en veille durant 10 seconde pour fermer le iphone.
2. Réouvrir normalement le iphone, en pesant 2 seconde sur le bouton de mise en veille.

Si ça ne fonctionne pas, le problème provient de votre ordinateur ou bien des pilotes.

Bonne chance.
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valerievick Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,


Merci pour votre réponse,

L'iphone4 est neuf et itunes ne le reconnait pas non plus.

Aucun iphone n'est reconnu sur le pc portable qui est récent lui aussi.

Comment faire pour les pilotes ?

Merci
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moviez Messages postés 172 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Quel OS avez vous?
Windows ou mac

et, quelle version.
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