demande d'aide pour supprimer ask Résolu

Question

Bonjour, 

Je suis sous Windows 7 avec Firefox 5, et je n'arrive pas supprimer Ask de mon ordinateur !!

Je vous poste ici le rapport de AD-report que je viens de faire, en espérant que quelqu'un pourra m'aider !


----

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (SCAN [1]) -> Lancé à 14:17:57 le 24/06/2011, Mode normal

Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium   (X64) 
Anaïs@ANAÏS-PC (Packard Bell EasyNote TJ65) 
 
============== RECHERCHE ==============


Fichier trouvé: C:\Users\Anaïs\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\ftgyptjy.default\searchplugins\askcom.xml
Dossier trouvé: C:\ProgramData\2ACA5CC3-0F83-453D-A079-1076FE1A8B65
Dossier trouvé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ClickPotato
Dossier trouvé: C:\Users\Anaïs\AppData\Roaming\ClickPotatoLite
Dossier trouvé: C:\Program Files (x86)\ClickPotatoLite
Dossier trouvé: C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA
Fichier trouvé: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugins
pclntax_ClickPotatoLiteSA.dll

-- Fichier ouvert: C:\Users\Anaïs\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\ftgyptjy.default\Prefs.js --
Ligne trouvée: user_pref("browser.search.defaultengine", "Ask.com"); 
Ligne trouvée: user_pref("browser.search.defaultenginename", "Ask.com"); 
Ligne trouvée: user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com"); 
Ligne trouvée: user_pref("browser.search.selectedEngine", "Ask.com"); 
-- Fichier Fermé --
 

Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAx.Info
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAx.Info.1
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles.1
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\MenuButtonIE.ButtonIE
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\MenuButtonIE.ButtonIE.1
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AppID\MenuButtonIE.DLL
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AppID\{11C27351-716B-4052-9361-E3B0A3F8221C}
Clé trouvée: HKLM\Software\ClickPotatoLite
Clé trouvée: HKCU\Software\ClickPotatoLiteSA
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-CD68-4f36-8D02-8C43722EE5DA}
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}

Valeur trouvée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|ClickPotatoLite@ClickPotatoLite.com
Valeur trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [5.0 (fr)] ****

Plugins
pclntax_ClickPotatoLiteSA.dll (Pinball Corporation.)
HKLM_MozillaPlugins\Adobe Reader (x)
Searchplugins\bing.xml (    hxxp://www.bing.com/search)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)
HKLM_Extensions|ClickPotatoLite@ClickPotatoLite.com - C:\Program Files (x86)\ClickPotatoLite\bin\10.0.536.0\firefox\extensions

-- C:\Users\Anaïs\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\ftgyptjy.default --
Extensions\{3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c} (Google Toolbar for Firefox)
Searchplugins\askcom.xml (?)
Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\Users\Anaïs\Desktop
Prefs.js - browser.search.defaultenginename, Ask.com
Prefs.js - browser.search.selectedEngine, Ask.com
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://fr.start3.mozilla.com/firefox?client=firefox-a&rls=org.mozilla:fr:official
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110615151330
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:5.0

========================================

**** Google Chrome Version [12.0.742.100] ****

Extension\jfmjfhklogoienhpfnppmbcbjfjnkonk (C:\ProgramData\Real\RealPlayer\BrowserRecordPlugin\Chrome\Extphtml5video.crx) (?)

-- C:\Users\Anaïs\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default --
Preferences - default_search_provider: "Google" (Activé: true) (?)
Preferences - homepage: hxxp://www.google.com
Preferences - homepage_is_newtabpage: false
Plugin - ClickPotatoLite Firefox Plugin (Activé: true) (C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugins
pclntax_ClickPotatoLiteSA.dll)
Plugin - "ClickPotatoLite Firefox Plugin" (Activé: true)
Plugin - "Facebook Plugin" (Activé: true)

========================================

**** Internet Explorer Version [8.0.7600.16385] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://homepage.packardbell.com/rdr.aspx?b=ACPW&l=040c&m=easynote_tj65&r=27360510m3b6l0410z135f4451w60p
HKCU_Main|Search Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.ask.com?o=15446&l=dis
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://homepage.packardbell.com/rdr.aspx?b=ACPW&l=040c&m=easynote_tj65&r=27360510m3b6l0410z135f4451w60p
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Search Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Start Page - hxxp://homepage.packardbell.com/rdr.aspx?b=ACPW&l=040c&m=easynote_tj65&r=27360510m3b6l0410z135f4451w60p
HKCU_SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E} - "Ask Search" (hxxp://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=BT5&o=15443&src=crm&q={searchTerm...)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} (x)
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7} - C:\Program Files (x86)\ClickPotatoLite\bin\10.0.536.0\Weather.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{A6E2003F-95C5-4591-BA9A-0093080FDB5C} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Oberon Media\OberonBroker\1.0.0.63\OberonBroker.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{ba20b5da-0f48-40c5-b8c9-2cda4ecf75c2} - C:\Program Files (x86)\Toolbar Cleaner\ToolbarCleaner.exe (x)

========================================

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 1 Fichier(s)

C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 24/06/2011 14:18:11 (6750 Octet(s)) 

Fin à: 14:19:15, 24/06/2011 
 
============== E.O.F ============== 



Merci !
Anaïs


Configuration: Windows 7 / Firefox 5.0

g3n-h@ckm@n · Answer

salut clique sur nettoyer et poste le rapport

naissette · Answer

Alors, j'ai donc fait "nettoyer", puis redémarrer l'ordi, puis refait "scanner", et voilà le rapport :

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (SCAN [2]) -> Lancé à 14:47:12 le 24/06/2011, Mode normal

Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium   (X64) 
Anaïs@ANAÏS-PC (Packard Bell EasyNote TJ65) 
 
============== RECHERCHE ==============





============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [5.0 (fr)] ****

HKLM_MozillaPlugins\Adobe Reader (x)
Searchplugins\bing.xml (    hxxp://www.bing.com/search)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)

-- C:\Users\Anaïs\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\ftgyptjy.default --
Extensions\{3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c} (Google Toolbar for Firefox)
Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\Users\Anaïs\Desktop
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://fr.start3.mozilla.com/firefox?client=firefox-a&rls=org.mozilla:fr:official
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110615151330
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:5.0

========================================

**** Google Chrome Version [12.0.742.100] ****

Extension\jfmjfhklogoienhpfnppmbcbjfjnkonk (C:\ProgramData\Real\RealPlayer\BrowserRecordPlugin\Chrome\Extphtml5video.crx) (?)

-- C:\Users\Anaïs\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default --
Preferences - default_search_provider: "Google" (Activé: true) (?)
Preferences - homepage: hxxp://www.google.com
Preferences - homepage_is_newtabpage: false
Plugin - ClickPotatoLite Firefox Plugin (Activé: true) (C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugins
pclntax_ClickPotatoLiteSA.dll) (x)
Plugin - "ClickPotatoLite Firefox Plugin" (Activé: true)
Plugin - "Facebook Plugin" (Activé: true)

========================================

**** Internet Explorer Version [8.0.7600.16385] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{A6E2003F-95C5-4591-BA9A-0093080FDB5C} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Oberon Media\OberonBroker\1.0.0.63\OberonBroker.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{ba20b5da-0f48-40c5-b8c9-2cda4ecf75c2} - C:\Program Files (x86)\Toolbar Cleaner\ToolbarCleaner.exe (x)

========================================

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 12 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 17 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 24/06/2011 14:44:29 (6363 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 24/06/2011 14:18:11 (6888 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-SCAN[2].txt - 24/06/2011 14:47:17 (3628 Octet(s)) 

Fin à: 14:48:27, 24/06/2011 
 
============== E.O.F ==============

g3n-h@ckm@n · Answer

c'est celui-ci qui m'importe :

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt

naissette · Answer

comment l'obtenir ? à la fin du nettoyage, aucun rapport n'est apparu

naissette · Answer

mais après test, j'ai l'impression que le problème est résolu, quand je tappe quelque chose dans la barre de recherche ça ne me renvoie plus vers ask mais vers google ! quel bonheur !!
mille mercis.

y a-t-il quelque chose d'autre à faire ou je peux juste me réjouir tranquillement ?

naissette · Answer

voilà ce que tu me demandais (merci de ton aide !!)

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 14:44:25 le 24/06/2011, Mode normal

Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium   (X64) 
Anaïs@ANAÏS-PC (Packard Bell EasyNote TJ65) 
 
============== ACTION(S) ==============


Fichier supprimé: C:\Users\Anaïs\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\ftgyptjy.default\searchplugins\askcom.xml
Dossier supprimé: C:\ProgramData\2ACA5CC3-0F83-453D-A079-1076FE1A8B65
Dossier supprimé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ClickPotato
Dossier supprimé: C:\Users\Anaïs\AppData\Roaming\ClickPotatoLite
Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\ClickPotatoLite
Dossier supprimé: C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA
Fichier supprimé: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugins
pclntax_ClickPotatoLiteSA.dll

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


-- Fichier ouvert: C:\Users\Anaïs\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\ftgyptjy.default\Prefs.js --
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.defaultengine", "Ask.com"); 
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.defaultenginename", "Ask.com"); 
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com"); 
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.selectedEngine", "Ask.com"); 
-- Fichier Fermé --
 

Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAx.Info
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAx.Info.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\ClickPotatoLiteAX.UserProfiles.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\MenuButtonIE.ButtonIE
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\MenuButtonIE.ButtonIE.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\MenuButtonIE.DLL
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{11C27351-716B-4052-9361-E3B0A3F8221C}
Clé supprimée: HKLM\Software\ClickPotatoLite
Clé supprimée: HKCU\Software\ClickPotatoLiteSA
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-CD68-4f36-8D02-8C43722EE5DA}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}

Valeur supprimée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|ClickPotatoLite@ClickPotatoLite.com
Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [5.0 (fr)] ****

HKLM_MozillaPlugins\Adobe Reader (x)
Searchplugins\bing.xml (    hxxp://www.bing.com/search)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)

-- C:\Users\Anaïs\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\ftgyptjy.default --
Extensions\{3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c} (Google Toolbar for Firefox)
Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\Users\Anaïs\Desktop
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://fr.start3.mozilla.com/firefox?client=firefox-a&rls=org.mozilla:fr:official
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110615151330
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:5.0

========================================

**** Google Chrome Version [12.0.742.100] ****

Extension\jfmjfhklogoienhpfnppmbcbjfjnkonk (C:\ProgramData\Real\RealPlayer\BrowserRecordPlugin\Chrome\Extphtml5video.crx) (?)

-- C:\Users\Anaïs\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default --
Preferences - default_search_provider: "Google" (Activé: true) (?)
Preferences - homepage: hxxp://www.google.com
Preferences - homepage_is_newtabpage: false
Plugin - ClickPotatoLite Firefox Plugin (Activé: true) (C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugins
pclntax_ClickPotatoLiteSA.dll) (x)
Plugin - "ClickPotatoLite Firefox Plugin" (Activé: true)
Plugin - "Facebook Plugin" (Activé: true)

========================================

**** Internet Explorer Version [8.0.7600.16385] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{A6E2003F-95C5-4591-BA9A-0093080FDB5C} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Oberon Media\OberonBroker\1.0.0.63\OberonBroker.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{ba20b5da-0f48-40c5-b8c9-2cda4ecf75c2} - C:\Program Files (x86)\Toolbar Cleaner\ToolbarCleaner.exe (x)

========================================

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 12 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 16 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 24/06/2011 14:44:29 (6159 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 24/06/2011 14:18:11 (6888 Octet(s)) 

Fin à: 14:45:42, 24/06/2011 
 
============== E.O.F ==============

g3n-h@ckm@n · Answer

desinstalle toolbar cleaner apparemment il te sert pas à grand chose ^^

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 => Clique ici pour voir la Configuration

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

naissette · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijuwm7AI6.txt

et 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijrMiJeXg.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

ok desinstalle tes vieilles versions de Java

sauf la version update 26 , ou 6.0.26

====================================

quelques clés à remettre en place

desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu

Ferme toutes tes appilications en cours

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

mirroir :

http://www.archive-host.com

s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique. 

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

 Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler 

Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

naissette · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cij7383F7Y.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

&#9654 Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :


( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

naissette · Answer

le voilà :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6939

Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385

24/06/2011 20:30:46
mbam-log-2011-06-24 (20-30-46).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 305215
Temps écoulé: 43 minute(s), 40 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\Users\Anaïs\AppData\Roaming\logs.dat (Bifrose.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.

g3n-h@ckm@n · Answer

ok encore des soucis ?

naissette · Answer

non, ça a l'air bon. merci beaucoup de ton aide et de ton temps !
anaïs

g3n-h@ckm@n · Answer

Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc -------------------------------------------------------------- Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final il inclut ♦ du nettoyage après desinfection ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace _________________________________________________ Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa) Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7) => Configuration clique sur "Clean" L'outil va faire son scan puis son nettoyage à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca : Total space cleaned: 8140878 bytes transmets juste cette ligne , le reste importe peu __________________________________________________ Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable" __________________________________________________ ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau. ▶ Lance le, tape suppression puis valide Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt tu peux le desinstaller ___________________________________________________ ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7) => Configuration fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé _________________________________________________ ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? : et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement __________________________________________________ ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu : Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/ https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606 https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html https://manuelsdaide.com/contact/ http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/ ___________________________________________________ ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul _____________________________________________________ ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine : * Lance le programme puis clique sur . * Sélectionne tous les éléments puis clique sur . * Quitte le programme. ______________________________________________________ ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista Lien Win7 ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ ▶ Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système à lire aussi Et ceci sujet intéressant à lire : https://www.luanagames.com/index.fr.html ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens : Desinstaller Avast Desinstaller BitDefender Desinstaller Norton Desinstaller Kaspersky Desinstaller AVG ou tout en un : Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware _____________ ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC) ___________ ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché" ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) ▶ clique sur Appliquer, puis OK. ____________ Voila, Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait, tu peux mettre le topic en resolu Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

naissette · Answer

merci beaucoup pour ton aide !

g3n-h@ckm@n · Answer

et les rapports demandés ?

naissette · Answer

Aah, toutes mes excuses !


_______


PureRa :
Total space cleaned: 532379829 bytes

_______

Delfix :

# DelFix v8.1 - Rapport créé le 25/06/2011 à 13:57
# Mis à jour le 20/06/11 à 19h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits) [version 6.1.7600] 
# Nom d'utilisateur : Anaïs - ANAÏS-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Anaïs\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Kill'em
Supprimé : C:\ToolBar SD

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Users\Anaïs\Desktop\OTL.exe
Supprimé : C:\Users\Anaïs\Desktop\Pre_Scan.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\g3n-h@ckm@n
Clé Supprimée : HKLM\Software\OldTimer Tools

~~~~~~ Autre ~~~~~~

-> Prefetch vidé

########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [786 octets] ##########


_______

CCleaner :
j'ai fait les nettoyages jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.

________

Vérification des erreurs :
fait.

________

Défragmentation :
pas encore fait.

________

Java :
anciennes versions supprimées, dernière version installée.

________

Adobe Reader :
ancienne version désinstallée, adobe reader X installé.

________

Parefeu :
Zone Alarm installé et activé.

________

Corbeille :
Vidée.

________

Quarantaines :
MalwareByte's : vidée
Antivirus (avast) : vidée

________

Restauration système :
fait, mais je suis pas sûre que ça ait marché.
j'ai ensuite créé un nouveau point de restauration.

________

WOT pour firefox installé.

________


Mh, je crois n'avoir rien oublié ?

g3n-h@ckm@n · Answer

non c'est ok ;)

naissette · Answer

Arg, j'ai un nouveau problème ! (qui n'apparaissait pas avant)

Lorsque que je veux ouvrir firefox, ça m'affiche dans une fenêtre avec un bruit d'erreur :
"load: TypeError: Components.classes['@checkpoint.com/XPCOMTrustCheckerMozilla/TrustCheckerMozilla;1'] is undefined" 

Est-ce que j'aurais effacé quelque chose qu'il ne fallait pas ?

Je viens de désinstaller/ réinstaller mozilla, ça le fait toujours. Que dois-je faire ?

g3n-h@ckm@n · Answer

je ne sais pas ce que ut as effacé moi !

naissette · Answer

Je n'ai rien fait d'autre que ce qu'on a vu ensemble.
As-tu une idée de ce que signifie ce message d'erreur ? Est-ce que je dois réinstaller quelque chose ?

g3n-h@ckm@n · Answer

essaie en desinstallant mozilla avec Revo uninstaller , en mode avancé tu supprimes tout ce qu il trouve puis tu reinstalles :)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

naissette · Answer

Alors, j'ai fait ce que tu as dit et effectivement on dirait que le problème a disparu. Merci ! ^^

Bon, je peux abuser encore un tout petit peu et te demander une dernière chose tant que je t'ai sous la main ?

Mon pare feu détecte que MotoHelperAgent veut se connecter à internet. 
Je ne sais pas ce que c'est. Je dois lui autoriser l'accès ? Lui refuser ? Le supprimer ? Si oui, comment ? Si non, qu'est ce que c'est ?

g3n-h@ckm@n · Answer

il semblerait que ca vient de motorola

http://systemexplorer.net/file-database/file/motohelperagent-exe

naissette · Answer

Ok, ça doit être pour mon téléphone alors. Rien d'inquiétant !
Merci beaucoup, je mets le sujet en résolu.
:)

g3n-h@ckm@n · Answer

:)

jean · Answer

essaie en desinstallant mozilla avec Revo uninstaller , en mode avancé tu supprimes tout ce qu il trouve puis tu reinstalles :)

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055245-revo-uninstaller

Demande d'aide pour supprimer ask

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