Norton ne se met pas à jour

je suis très loin d'être débile,(sauf en informatique) mais je ne sais pas faire scan en ligne car je n'ai pas active x je viens de le télécharger,il a fait une copie de mes fichiers et je ne vois rien arriver.Lorsque je retourne sur bif en ligne il me faut activex alors je ne sais vraiment plus quoi faire.C'est la 1ere fois que je dois faire toutes ces manoeuvres et je suis nouvelle sur l'ordi.Dans "mon ordi travaille tout le temps du samedi,j'avais posté tout ce qu'il y avait sur mon ordi et j'avais reçu des instructions mais je sais pas comment m'y prendre car une connaissance était venue me faire le travail mais il reste a effacer tout ce que Bernie m'a dit et je n'aime pas de déranger sans arrêt alors j'ai peur de faire des conneries

ben oui c'est celui que j'avais proposé mais on m'a dit de garder norton, le probleme c'est la mise à jour qui ne se fait pas et j'ai peur d'être infectée de partout.en plus comme j'ai pu lire sur le forum,(j'ai imprimé les pages de désinstallation il y a quelque semaines) il ne fait pas à le désinstaller.je vais bien voir ce qu'on me dira encore mais je pense que Bernie est très capable(je pense qu'il a fait un site interessant) a bientot

et bien je pense qu'il sera peut être meilleur!..j'ai proposé avast a bernie ,il m'a dit de garder norton ,tu sais,pour moi ce n'est pas évident car je ne connais encore rien là dedans

re
ne te leurre pas
le meilleur n existe pas en ce monde
la meilleure sécurité se situe entre ton siége et ton clavier
c est à toi de surfer cool et de ne pas prendre de risque sur sites p2p, warez, voire de q
car aucun des 3 précédemment cités ne pourra gd chose pour toi
il te faut un minimum de sécurité ; 1antivi+1 p-feu+ 1 foule de log de nettoyage
lis donc cette bible en entier, et relis la souvent pour ton grd bien et ton éducation
https://sebsauvage.net/safehex.html
est-ce que c est clair comme cela ?

si besoin d autres infos , n hésite pas

merci je vais suivre ton conseil.Je pense qu'on m'a fait sauté 2 messages en reponse à être dure de comprenure"merci encore.Puisque vous n'aurez certainement pas l'occasion de lire ce que j'avais écris,lorque je saurais dépanner des nouveaux,ce sera avec un très grand plaisir sans arrière pensée.encore merci d'avoir eu cette patience avec moi.

re
les messages n ont pas sauté
à toi de suivre en déroulant

difficile à comprendre ton post 31
pas de ponctuation, pas de mise à la ligne
il manque l'abc pour se faire comprendre

Je ne comprend pas ce que tu racontes,car lis ce que j'écris depuis le début,tu verras que j'écris convenablement!J'ai dis merçi pour me dire que j'étaid dure de comprenure à boulepate et je n'ai retrouvé aucun des deux messages ou alors on les a modifiés pour qu'ils soient incompréhensibles.J'ai dis que j'avais fais ce que j'avais voulu dans ma vie et que tout était simple quand on savait le faire.Que ce soit pour n'importe quoi,moi aussi dans 1 an je pourrais peut-être aider des autres, et ce sera avec plaisir .Mais je te remercie quand même.

re
""Je ne comprend pas ce que tu racontes""

moi non plus !

c est pour cela que je me retire

have a nice day

aranjuez31 je vais te dire ce que j'ai trouvé sur mon pc:ça boume copain? notre client semble dur au'comprenoir" l'explication suit!
je suppose donc que cela m'était destiné.Je n'ai vraiment pas l'intention de te chercher misère loin de là mais je l'ai pris pour moi et c'est pour cela que j'ai repondu les posts que je ne trouve pas sur le forum ,maintenant , sans rancune,mais ça m'a touché car c'est pas évident lorsqu'on ne connait encore rien des manoeuvres à suivre,en plus j'ai repondu à plusieur à la fois,et on ne repondait pas spécialement à mes questions .Je suppose que tu sais suivre tout ce qui c'est dit sur ce forum , regardes,et tu verras que je n'ai pas eu reponse à mes question à part de désactiver norton .Sans rancune quand même et peut-être à bientôt si tu est d'accord de me parler

hello Mic
ns en sommes au post 36, 37
si tu relis tout, tu verras le nbre de conseils qui t'ont été prodigués, sans effet, disons sans réaction allant ds un sens positif
on se croirait au café des membres, blablabla stérile
je doute fort aussi que mes copains aussi ne se fatiguent.....
mais voilà que la bretonne s'en mêle, elle va tout te réexpliquer, elle n aura qu à faire des copiés/collés des seules infos intéressantes qui précédent
bon courage

Bonsoir Fandango,je te remercie de ta reponse,mais ce n'est pas que je ne crois pas boulepate,je suis sure qu'il est très capable(vivement que j'en sois là!)et les autres aussi.C'est seulement la3eme fois que je poste sur un forum,celui-ci.Je ne sais pas faire bifender car il me faut active-x j'en ai téléchargé 2 fois tout à l'h,j'ai vu qu'il faisait une copie de mes dossiers et lorsque je tente à nouveau de faire bif.. il me dit qu'il faut act-x,alors je ne sais plus quoi faire.Je n'ai pas voulu m'éterniser sur le forum,j'ai simplement essayé de bien me faire comprendre.Je te souhaite une bonne soirée ainsi qu'a aranjuez et autres et sans rancune j'espère.

re

""Je ne sais pas faire bifender car il me faut active-x""

il faut utiliser IE
sous IE une fenêtre d' alerte se manifeste
clic sur cette fenêtre
et accepte le chargement de l' activX
le chargement de bitdef se fera

Et télécharge Avast ! :

1/ Avast antivirus
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast
=>Pour bénéficier des mises à jour, il faut s'inscrire gratuitement sur leur site :
https://www.avast.com/registration-free-antivirus

lire le tuto
http://www.tutopat.com/viewtopic.php?p=20828
https://forums.cnetfrance.fr

mais ne l'installes pas tout de suite et vire Norton...Qui apparemment vient de je ne sais ou.

Ensuite installe Avast! et fais le scan qu'il te demande à la fin de l'installation après on y verra + clair...

A+
***** Have a good day *****

hello micky (et les autres)
à relire là, y a pas photo, tu ne précisais pas au début que norton n'avait pas de licence... donc oui désinstalles Norton et installes Antivir ou Avast

j'avais réagi à ton 1er message surtout pour éviter le conflit de 2 antivirus installés en même temps sur un ordi en demandant un scan en ligne

pour ton info, il est aussi possible que la mise à jour ne fonctionne pas car le fichier host est infecté... et pas nécessairement par une question de license, d'où bis repetita... un scan en ligne

si le scan en ligne ne fonctionne pas, il y a des solutions de scanner à télécharger comme Sysclean de TrendsMicro
http://users.skynet.be/BernieClub/txt2.html#sysclean

bonne soirée à tou(te)s
a+

bonsoir à tous et merci d'être aussi gentils avec moi.Je suis bien arrangée, j'ai 2 trojan differents c'est pour cette raison que je n'ai pas repondu plus tôt bitfender vient juste de terminer.Pourriez vous me dire svp comment faire pour faire le copier coller car lorsque je clique sur exporter le rapport,on me demande le nom de fichier et je ne sais pas ce que je dois mettre.Je ne sais pas le copier ou il est et lorsque je fais enregistrer sous.. je ne sais pas ce qu'il faut mettre comme nom.Grand merci

Hello a tous lol

Ca barde ici...lol

Salut bernie !
N embetez pas mon pote bernie, c est assuremment le plus competent actuellement de cette section !

Pour mycky, dans enregistrer sous, tu met par exemple un nom au hasard comme "CCM" puis tu l enregistre dans mes documents !
Une fois enregistré, tu te rend dans mes documents, tu ouvres le fichier ccm que tu as enregistré, et tu copie/colle ici tout ce qu il y a l interieur

a+

re à tous voici le rapport

Scan report generated at: Tue, May 23, 2006 - 21:43:50

Scan path: A:\;C:\;D:\;

Statistics

Time
01:20:30

Files
617564

Folders
5729

Boot Sectors
2

Archives
18739

Packed Files
77508

Results

Identified Viruses
2

Infected Files
13

Suspect Files
0

Warnings
0

Disinfected
0

Deleted Files
25

Engines Info

Virus Definitions
376264

Engine build
AVCORE v1.0 (build 2310) (i386) (Apr 17 2006 16:24:38)

Scan plugins
13

Archive plugins
40

Unpack plugins
4

E-mail plugins
6

System plugins
1

Scan Settings

First Action
Disinfect

Second Action
Delete

Heuristics
Yes

Enable Warnings
Yes

Scanned Extensions
*;

Exclude Extensions

Scan Emails
Yes

Scan Archives
Yes

Scan Packed
Yes

Scan Files
Yes

Scan Boot
Yes

Scanned File
Status

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7DE31039.dll=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Cmapp.A

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7DE31039.dll=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7DE31039.dll=>(Quarantine-2)
Deleted

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7DE63A35.exe=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Agent.LM

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7DE63A35.exe=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7DE63A35.exe=>(Quarantine-2)
Deleted

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7E043415.exe=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Agent.LM

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7E043415.exe=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7E043415.exe=>(Quarantine-2)
Deleted

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7E0A080E.dll=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Cmapp.A

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7E0A080E.dll=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\Quarantine\7E0A080E.dll=>(Quarantine-2)
Deleted

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303993.dll=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Cmapp.A

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303993.dll=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303993.dll=>(Quarantine-2)
Deleted

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303994.exe=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Agent.LM

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303994.exe=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303994.exe=>(Quarantine-2)
Deleted

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303995.exe=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Agent.LM

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303995.exe=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303995.exe=>(Quarantine-2)
Deleted

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303996.dll=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Cmapp.A

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303996.dll=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\RECYCLER\NPROTECT\00303996.dll=>(Quarantine-2)
Deleted

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0069942.exe
Infected with: Trojan.Agent.LM

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0069942.exe
Disinfection failed

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0069942.exe
Deleted

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070169.dll=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Cmapp.A

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070169.dll=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070169.dll=>(Quarantine-2)
Deleted

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070170.exe=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Agent.LM

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070170.exe=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070170.exe=>(Quarantine-2)
Deleted

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070171.exe=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Agent.LM

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070171.exe=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070171.exe=>(Quarantine-2)
Deleted

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070172.dll=>(Quarantine-2)
Infected with: Trojan.Cmapp.A

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070172.dll=>(Quarantine-2)
Disinfection failed

C:\System Volume Information\_restore{55542D45-DEB5-4C60-B061-B6C25A110A8A}\RP148\A0070172.dll=>(Quarantine-2)
Deleted

re
bonsoir à tous

rien de grave puisque fichiers éliminés en quarantaine ou dans la restauration

où en sont tes soucis pour le moment??
a+

(excuse toute trouvée pour fandanago puisque peu habitué au forum)

bonsoir bernie je ne sais pas si tout se trouve dans le rapport je suppose que oui mais avant de transférer, sur l'antivirus, il était écrit pour plusieurs (en anglais) qu'il ne savait pas en effacer certains,j'ai vu trojan smap et agent .J'espère alors que maintenant tout va bien pour moi.je vous remercie tous du fond du coeur de votre ammabilité et excusez moi de ma lenteur à comprendre.Je vais maintenant essayer de désinstaller norton et alors prendre avast .Bonsoir a vous tous

re
1. tu désinstalles norton
tu effaces manuellement tous ses répertoires (car la désinstallation en laisse)

2. Installe ce nettoyeur CCLEANER https://www.ccleaner.com/ ou lien direct là http://www.filehippo.com/download_ccleaner.html (la flèche)
Tutorial là https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

3. tu télécharges RegSeeker pour nettoyer les registres
http://users.skynet.be/BernieClub/index.html#regnet
et tu scan avec

4. ensuite seulement tu installes Avast car très capricieux s'il rencontre des traces d'ancien antivirus

5. fais mise à jour windows et avast

6. fais ensuite un point de restauration

7. prend un peu de temps à lire le contenu de ces sites
http://users.skynet.be/BernieClub/index.html#baba

bonne fin de soirée
a+