Encart Protection logicielle Windows
vallena
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Bonjour,
j'ai l'apparition soudaine d'un encart qui me dit : "Protection logicielle de windows : une modification non autorisée a été apportée à windows. Vous ne recevrez plus de notifications, notamment sur votre licence ou l'activation. Utilisez le lien ci dessous pour déterminer et corriger votre système. Erreur : 0xC004D401. Description : le processeur de sécurité a signalé une erreur liée à une incompatibilité de fichier système "
Il y a un lien enfin c'est juste une flèche verte avec écrit "Infos supplémentaires en ligne" et ça m'envoie sur une page windows ( http://www.microsoft.com/genuine/) avec juste des infos sur les logiciels windows et Office originaux.....ça m'aide en rien, je comprends pas ce qu'il s'est passé et ce que je dois faire :/ J'avais Windows vista familial d'installé à l'origine sur mon pc et je n'ai jamais eu de souci de ce genre. Je n'ai rien fait de particulier non plus avant ce problème. Au cas où j'ai fait une restauration du système mais l'encart est revenu, enfin voilà ce qui s'est passé plus précisément :
j'ai restauré le système, au rallumage j'avais avast non sécurisé, ça me demandait de cliquer sur rétablir, je l'ai fait, ça m'a demandé autorisation, j'ai dit oui, et là une page bleue avec des trucs écrits (mais pas eu le temps de voir) puis le pc s'est éteint et rallumé mais quand rallumé page noire, je voyais juste la flèche de la souris et ne pouvais rien faire, alors j'ai éteint manuellement puis rallumé, là avast était à nouveau sécurisé...j'ai lancé un scan rapide qui n'a détecté aucune menace mais par contre l'encart (me disant qu'une modification non autorisée a été apportée à windows) est revenu ...j'ai fait scan minutieux, toujours aucune menace détectée.
J'ai également voulu imprimer un document et ça me dit : impossible d'imprimer : problème de configuration d'imprimante; essayez les opérations suivantes : 1) imprimez une page test à partir de windows 2) vérifiez que l'imprimante est sous tension et prête 3) réinstallez le pilote d'imprimante
Je suis en pleine recherche d'emploi avec un besoin absolu de mon pc (et mon imprimante) alors je suis très inquiète d'autant que je ne comprends pas grand chose dès qu'il y a un souci de pc, aussi si vous pouvez m'aider ça serait super mais je préfère vous prévenir que je ne comprends pas trop les termes techniques alors soyez indulgents svp .
Merci d'avance, j'aimerais vraiment être rassurée au plus vite
j'ai l'apparition soudaine d'un encart qui me dit : "Protection logicielle de windows : une modification non autorisée a été apportée à windows. Vous ne recevrez plus de notifications, notamment sur votre licence ou l'activation. Utilisez le lien ci dessous pour déterminer et corriger votre système. Erreur : 0xC004D401. Description : le processeur de sécurité a signalé une erreur liée à une incompatibilité de fichier système "
Il y a un lien enfin c'est juste une flèche verte avec écrit "Infos supplémentaires en ligne" et ça m'envoie sur une page windows ( http://www.microsoft.com/genuine/) avec juste des infos sur les logiciels windows et Office originaux.....ça m'aide en rien, je comprends pas ce qu'il s'est passé et ce que je dois faire :/ J'avais Windows vista familial d'installé à l'origine sur mon pc et je n'ai jamais eu de souci de ce genre. Je n'ai rien fait de particulier non plus avant ce problème. Au cas où j'ai fait une restauration du système mais l'encart est revenu, enfin voilà ce qui s'est passé plus précisément :
j'ai restauré le système, au rallumage j'avais avast non sécurisé, ça me demandait de cliquer sur rétablir, je l'ai fait, ça m'a demandé autorisation, j'ai dit oui, et là une page bleue avec des trucs écrits (mais pas eu le temps de voir) puis le pc s'est éteint et rallumé mais quand rallumé page noire, je voyais juste la flèche de la souris et ne pouvais rien faire, alors j'ai éteint manuellement puis rallumé, là avast était à nouveau sécurisé...j'ai lancé un scan rapide qui n'a détecté aucune menace mais par contre l'encart (me disant qu'une modification non autorisée a été apportée à windows) est revenu ...j'ai fait scan minutieux, toujours aucune menace détectée.
J'ai également voulu imprimer un document et ça me dit : impossible d'imprimer : problème de configuration d'imprimante; essayez les opérations suivantes : 1) imprimez une page test à partir de windows 2) vérifiez que l'imprimante est sous tension et prête 3) réinstallez le pilote d'imprimante
Je suis en pleine recherche d'emploi avec un besoin absolu de mon pc (et mon imprimante) alors je suis très inquiète d'autant que je ne comprends pas grand chose dès qu'il y a un souci de pc, aussi si vous pouvez m'aider ça serait super mais je préfère vous prévenir que je ne comprends pas trop les termes techniques alors soyez indulgents svp .
Merci d'avance, j'aimerais vraiment être rassurée au plus vite
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12 réponses
Est-ce "juste" un problème de windows qui m'empêchera de faire certaines choses (comme imprimer) ? ou bien est-ce que je risque de perdre des données, infos, photos etc ? ou de ne plus pouvoir rallumer mon pc ou quelque chose du genre ? en gros dois-je sauvegader ce qui m'est le plus important ou bien est-ce que _ça n'a rien à voir ?
Merci, j'ai regardé le lien, mais je n'ai ajouté aucun de ces programmes récemment, si un programme pose problème je ne sais pas trop lequel...et le souci comme j'ai dit précédemment c'est que je n'arrive plus à rien ouvrir en allant sur démarrer...donc je ne vois pas comment résoudre quoi que ce soit si je n'ai accès à rien :/
Je suis perdue, je ne connais personne de confiance qui maitrise l'informatique, j'ai peur d'éteindre mon pc et ne plus pouvoir l'allumer....
Je suis perdue, je ne connais personne de confiance qui maitrise l'informatique, j'ai peur d'éteindre mon pc et ne plus pouvoir l'allumer....
Quelqu'un m'a indiqué ce lien :
http://support.microsoft.com/kb/931276/fr
il s'agirait pour moi de la méthode e (problème avec MAJ Avast apparemment) mais je ne comprends pas tout :(
Déjà où contacter le fabricant d'Avast ? ensuite il faut se reporter à la méthode b mais ils demandent d'aller voir dans démarrer, ordinateur et propriétés système : et ben là moi j'arrive jusqu'à ordinateur mais quand je clique sur propriétés système rien ne s'ouvre...
Ensuite au tout début ils parlent du pack SP2 mais c'est payant ça ?
http://support.microsoft.com/kb/931276/fr
il s'agirait pour moi de la méthode e (problème avec MAJ Avast apparemment) mais je ne comprends pas tout :(
Déjà où contacter le fabricant d'Avast ? ensuite il faut se reporter à la méthode b mais ils demandent d'aller voir dans démarrer, ordinateur et propriétés système : et ben là moi j'arrive jusqu'à ordinateur mais quand je clique sur propriétés système rien ne s'ouvre...
Ensuite au tout début ils parlent du pack SP2 mais c'est payant ça ?
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http://www.commentcamarche.net/forum/affich-12138356-une-modification-non-autorisee-a-ete-apportee
Sur ce sujet là ça semblait le même problème sauf que là il est question de virus, formatage etc, je ne comprends rien et ça me fait peur..;je ne sais pas si je peux sauvegarder mon dossier sur mon DDE (je ne peux pas perdre ces données)
Mais moi j'ai fait scan rapide et scan minitieux Avast et aucune menace n'a été détectée alors est-ce la même chose ? ....ça me panique tout ça :(
Sur ce sujet là ça semblait le même problème sauf que là il est question de virus, formatage etc, je ne comprends rien et ça me fait peur..;je ne sais pas si je peux sauvegarder mon dossier sur mon DDE (je ne peux pas perdre ces données)
Mais moi j'ai fait scan rapide et scan minitieux Avast et aucune menace n'a été détectée alors est-ce la même chose ? ....ça me panique tout ça :(
bon ben je comrpends rien, j'ai tout éteint pour brancher mon DDE, j'ai rallumé, scanné mon dossier et transféré sur DDE, réeteint le pc poru débrancher DDE, rallumé et là pour le moment je n'ai plus l'encart, j'ai accès au panneau de configuration et j'ai pu imprimer un document....
Mais sinon vous avez une idée de pourquoi je n'ai visiblement plus de problème (plus l'encart, imprimante fonctionne à nouveau, accès au panneau de configuration, etc) alors que je n'ai rien fait encore ? j'ai un peu peur, comme lu sur un autre sujet, que ça revienne plus tard donc je suis toujours preneuse de solutions et de savoir à quoi c'était du
Bon ben voilà, l'encart protection logicielle windows est réapparu :/
Que dois-je faire ? j'ai posé pas mal de questions dans mes messages précédents, quelqu'un saurait me répondre ?
Que dois-je faire ? j'ai posé pas mal de questions dans mes messages précédents, quelqu'un saurait me répondre ?
Bonjour,
Désolée c'est la première fois que je viens ici, je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais il y a des réponses que je n'avais pas vu dont la votre JC38.
Comment on désinstalle en mode sans échec ? je sais désinstaller par le panneau de configuration mais c'est en mode sans échec que je ne comprends pas.
Le hic c'est que j'ai fait une restauration et le problème a persisté, pourtant je n'ai pas remis à jour firefox (à vrai dire firefox demande tellement souvent des mises à jour que je les repousse assez longtemps...c'est normal qu'il y ait tant de nouvelles versions de firefox de façon si rapprochée ? )
Si c'est Avast c'est un souci de prendre une version antérieure sans faire les MAJ parce que c'est moins sécurisé.
Mais à vous qui avez résolu le problème : avez-vous eu un avertissement vous disant que c'était réglé ?
Car en fait là depuis quelques jours je n'ai plus cet encart windows (alors que je n'ai rien fait de plus) donc je me demande si ça veut dire qu'il n'y a plus de problème ou bien si c'est juste qu'ils ne me le disent plus et que comme ils le disent je n'aurai plus les notifications donc plus de MAJ et des soucis à l'avenir....je ne voudrais pa sme retrouver d'un coup sans pourvoir utiliser windows car beaucoup de choses dépendent de windows alors ça m'inquiète.
Pour mon DDE je le branche toujours avant d'allumer le pc et ke le débranche une fois le pc éteint (c'est ce que l'on m'avait conseillé), pourquoi ?
Merci d'avance si vous pouvez m'aider et désolée si j'ai du mal à comprendre, suis pas très douée dans tout ça et vite paniquée.
Désolée aussi car ces jours ci je n'ai pas pu venir voir les réponses.
A bientôt j'espère
Désolée c'est la première fois que je viens ici, je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais il y a des réponses que je n'avais pas vu dont la votre JC38.
Comment on désinstalle en mode sans échec ? je sais désinstaller par le panneau de configuration mais c'est en mode sans échec que je ne comprends pas.
Le hic c'est que j'ai fait une restauration et le problème a persisté, pourtant je n'ai pas remis à jour firefox (à vrai dire firefox demande tellement souvent des mises à jour que je les repousse assez longtemps...c'est normal qu'il y ait tant de nouvelles versions de firefox de façon si rapprochée ? )
Si c'est Avast c'est un souci de prendre une version antérieure sans faire les MAJ parce que c'est moins sécurisé.
Mais à vous qui avez résolu le problème : avez-vous eu un avertissement vous disant que c'était réglé ?
Car en fait là depuis quelques jours je n'ai plus cet encart windows (alors que je n'ai rien fait de plus) donc je me demande si ça veut dire qu'il n'y a plus de problème ou bien si c'est juste qu'ils ne me le disent plus et que comme ils le disent je n'aurai plus les notifications donc plus de MAJ et des soucis à l'avenir....je ne voudrais pa sme retrouver d'un coup sans pourvoir utiliser windows car beaucoup de choses dépendent de windows alors ça m'inquiète.
Pour mon DDE je le branche toujours avant d'allumer le pc et ke le débranche une fois le pc éteint (c'est ce que l'on m'avait conseillé), pourquoi ?
Merci d'avance si vous pouvez m'aider et désolée si j'ai du mal à comprendre, suis pas très douée dans tout ça et vite paniquée.
Désolée aussi car ces jours ci je n'ai pas pu venir voir les réponses.
A bientôt j'espère
Bonjour à tous, bon voilà c'est la catastrophe cette fois ci ....réapparition de l'encart mais en pire :(
En allumant pc, au moment d'ouvrir ma session en tapant mdp, l'encart windows modification non autorisée s'affiche et là si je ferme ça referme session donc aucun accès au pc...
si je clique sur "infos en ligne" j'ai Safari qui s'ouvre mais uniquement ça, accès à rien d'autre, écran noir derrière (pas accès à mon bureau ni au menu démarrer, rien... :(
Que puis-je faire ? svp aidez moi (en espérant que je puisse venir lire vos réponses )
En allumant pc, au moment d'ouvrir ma session en tapant mdp, l'encart windows modification non autorisée s'affiche et là si je ferme ça referme session donc aucun accès au pc...
si je clique sur "infos en ligne" j'ai Safari qui s'ouvre mais uniquement ça, accès à rien d'autre, écran noir derrière (pas accès à mon bureau ni au menu démarrer, rien... :(
Que puis-je faire ? svp aidez moi (en espérant que je puisse venir lire vos réponses )
Bonjour,
Essayer de suivre à la lettre cette procédure pour Vista :
https://www.zebulon.fr/astuces/divers/264-cette-copie-de-windows-n-est-pas-authentique.html
Essayer de suivre à la lettre cette procédure pour Vista :
https://www.zebulon.fr/astuces/divers/264-cette-copie-de-windows-n-est-pas-authentique.html
Essayer d'aller panneau Configuration, cliquer sur sytème et voir si Votre licence est bien activée en bas de la page.
j'ai le meme probleme d'apres mes recherches sur le net il semblerai que c'est la mise a jour de Avast la cause de nos ennuis.je vais vraisemblablement d'installer et reinstaller une version plus ancienne (sans refaire de mise a jour ) ou installer un nouveau anti virus en attendant que Avast regle leur bug .
C'était une mise à jour de Firefox qui a perturbé le système. J'ai désinstallé en mode sans échec Firefox puis relancé. C'était résolu. J'ai ensuite réinstallé Firefox sans problème.
D'une manière générale ce problème vient souvent d'une mise à jour récente ou d'une désintallation, c'est ce qu'il faut vérifier en premier dans panneau configuration/gestion des programmes les dates d'intall.
Bye