Ordinateur effectue des actions douteuses
zarakend720
-
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Il y a 1heure mon ordianteur a planté et ne répondait plus.
J'ai donc arrêté mon PC en faisant un arrêt forcé.
Après avoir redémarrer, je vois un message du centre de maintenance disant que toute les options de sécurité sont désactivé (antivirus, logiciel anti-espions, par-feu...)
J'essaye donc d'ouvrir avast pour faire un scan mais il me donne un message d'erreur alors qu'il fonctionnait très bien avant.
J'ai aussi une fenêtre de steam me disant qu'il n'est plus correctement installé.
Ensuite je vois que Windows Update me propose de faire 76 nouvelle mise à jour ( essentiellement des mises a jour concernant la sécurité de Windows)
J'ai alors lancer un scan Windows defender mais la mon ordinateur viens a nouveau de planter.
Est ce un virus, autre chose ?
Merci d'une réponse.
<config>Windows 7
Il y a 1heure mon ordianteur a planté et ne répondait plus.
J'ai donc arrêté mon PC en faisant un arrêt forcé.
Après avoir redémarrer, je vois un message du centre de maintenance disant que toute les options de sécurité sont désactivé (antivirus, logiciel anti-espions, par-feu...)
J'essaye donc d'ouvrir avast pour faire un scan mais il me donne un message d'erreur alors qu'il fonctionnait très bien avant.
J'ai aussi une fenêtre de steam me disant qu'il n'est plus correctement installé.
Ensuite je vois que Windows Update me propose de faire 76 nouvelle mise à jour ( essentiellement des mises a jour concernant la sécurité de Windows)
J'ai alors lancer un scan Windows defender mais la mon ordinateur viens a nouveau de planter.
Est ce un virus, autre chose ?
Merci d'une réponse.
<config>Windows 7
A voir également:
- Ordinateur effectue des actions douteuses
- Ordinateur qui rame - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- # Sur ordinateur - Guide
- Pad ordinateur bloqué - Guide
11 réponses
bonjour
as tu tenté de restaurer le pc avant le problème pour voir?
sinon
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
as tu tenté de restaurer le pc avant le problème pour voir?
sinon
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
une restauration d'usine supprime tout
il faut télécharger à nouveau avast, steam... et les réinstaller
idem pour google chrome, tu le télécharge puis tu l'installe et tu choisi de l'avoir par défaut lors de l'installation ou via les option de google chrome
il faut télécharger à nouveau avast, steam... et les réinstaller
idem pour google chrome, tu le télécharge puis tu l'installe et tu choisi de l'avoir par défaut lors de l'installation ou via les option de google chrome
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
tu as des reste de norton
tu l'as bien désinstallé?
pour vérifier encore:
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
- Va dans démarrer puis panneau de configuration
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
- Clique ensuite sur désactiver et valide.
télécharge combofix (par sUBs) ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
et enregistre le sur le bureau.
déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.
désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
double-clique sur combofix.exe et suis les instructions
à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt
réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware
copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.
Tu as un tutoriel complet ici :
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
tu l'as bien désinstallé?
pour vérifier encore:
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
- Va dans démarrer puis panneau de configuration
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
- Clique ensuite sur désactiver et valide.
télécharge combofix (par sUBs) ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
et enregistre le sur le bureau.
déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.
désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
double-clique sur combofix.exe et suis les instructions
à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt
réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware
copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.
Tu as un tutoriel complet ici :
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
Je ne trouve pas l'option pour le "Comptes d'utilisateurs"
Je ne trouve pas comment le désactiver.
(Je suis sous Windows 7)
Je ne trouve pas comment le désactiver.
(Je suis sous Windows 7)
Bonjour,
je n'arrivait pas a désactiver avast! alors au bout de 2 jours je l'ai désinstaller avant de lancer combofix.
Le scan c'est correctement effectuer.
Dois-je vous poster le rapport ?
je n'arrivait pas a désactiver avast! alors au bout de 2 jours je l'ai désinstaller avant de lancer combofix.
Le scan c'est correctement effectuer.
Dois-je vous poster le rapport ?
ok
1/ pas d'infection
2/ Pour Xp : Double-cliquez sur l'icône ZHPFix.exe sur votre Bureau.
Pour Vista : Cliquez-droit sur l'icône ZHPFix.exe sur votre Bureau, puis sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
Cliquez sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).
Cliquez sur Nettoyer.
Faîtes redémarrer l'ordinateur pour terminer le nettoyage.
3/ encore des problèmes ?
1/ pas d'infection
2/ Pour Xp : Double-cliquez sur l'icône ZHPFix.exe sur votre Bureau.
Pour Vista : Cliquez-droit sur l'icône ZHPFix.exe sur votre Bureau, puis sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
Cliquez sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).
Cliquez sur Nettoyer.
Faîtes redémarrer l'ordinateur pour terminer le nettoyage.
3/ encore des problèmes ?
pour les mises à jour c'est normal : au départ il en trouve plus d'une centaine, une fois installé il en trouve d'autres, qui une fois installées n'empeche pas windows d'en trouver encore...
bref c'est tout à fait normal
si il n'y a que cela c'est bon pour toi ...
Après la restauration j'ai exécuter toute mes mises a jour.
J'ai réinstaller mes logiciels.
Après ce problème, mes logiciels ne fonctionnent plus.