Problème insérer une vidéo dans powerpoint

Bonjour,

Lorsque je souhaite insérer une vidéo sur microsoft powerpoint 2010, après quelques secondes de téléchargement le programme plante.
Toutes les mises à jour demander par la recherche de "problème en ligne" ont été réalisés.

Même chose lorsque je fais un montage sur movie maker. Lors de la création finale, le programme plante...

Avez-vous une solution?

Merci