Résiliation mobile orange
GERARD 3904
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rouvion Messages postés 140 Statut Membre -
rouvion Messages postés 140 Statut Membre -
Bonjour,
Ma fille à résilié son contrat ORANGE pour départ à l'étranger afin de suivre ses études. Or, depuis quelques mois, nous recevons des courriers d'huissier de justice nous réclamant 6 mois de forfait. Cet abonnement à été résilié dans les termes.
J'ai décidé de constituer un dossier et de le transmettre à l'UFC QUE CHOISIR.
Quelqu'un à t'il déjà eu ce cas de figure ??
Merci pour vos conseils.
Ma fille à résilié son contrat ORANGE pour départ à l'étranger afin de suivre ses études. Or, depuis quelques mois, nous recevons des courriers d'huissier de justice nous réclamant 6 mois de forfait. Cet abonnement à été résilié dans les termes.
J'ai décidé de constituer un dossier et de le transmettre à l'UFC QUE CHOISIR.
Quelqu'un à t'il déjà eu ce cas de figure ??
Merci pour vos conseils.
1 réponse
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sur ce site, on voit d'autres cas similaires.
Ce qui est commun a beaucoup de cas, c'est la procédure de résiliation qui n'a pas été bien suivie. Je conseille aux personnes de toujours matérialiser leur résiliation par un courrier (cf lien ci-contre)
https://www.jechange.fr/resilier/internet/resiliation-orange
Pour votre cas, un copie des documents reçus et émis par votre fille à l'occasion de la demande de résiliation et celle de la facture de clôture de compte peuvent être envoyées au service de résiliation pour rectification du dossier (Cf lien ci-dessus)
