(urgent) disque dur externe inaccessible! Fermé

Question

Bonsoir, 

J'ai un problème avec mon disque dur externe Iomega portable hard drive superspeed USB 3.0 lorsque je le branche il est détecté par l'éxecution automatique, mais je ne peux pas y accèder. Ce message apparait:" G:/ n'est pas accessible. Accès refusé. "
 Le problème est le même sur tout les autres ports USB. Je ne pense pas que le problème vienne de ces derniers car ma souris est branchée par clé usb et elle fonctionne parfaitement. 
Tout fonctionnait très bien en début de journée puis impossible d'accèder au disque. Je n'ai pas essayé des dizaines de manipulations n'y connaissant rien en informatique, c'est pourquoi j'ai grand besoin de votre aide. 
L'utilitaire de résolution des problèmes indique qu'il ya un pbm au niveau des pilotes de cd-rom. C'est la seule indication que je puisse vous fournir. 

Je possède un pc portable (toshiba) fonctionnant sous windows 7 . 
J'attends vos réponses, merci d'avance !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,


tentez de faire clic droit sur votre disque G (disque dur), puis propriétés, puis outils, et pour finir vérifier les erreurs.

Si erreur il y a, windows les corrigera, et votre disque sera à nouveau accessible

(à l'avenir, lorsque vous voulez débranchez celui-ci, assurez vous de le faire correctement, via la petite icône dans la barre de tache "retirer les périphériques en toute sécurité" )

mathilda · Answer

merci pour votre réponse,
 
je viens d'éxécuté votre recommendation mais le message suivant est apparu: "la vérification du disque n'a pas pu être effectuée car Windows n'a pas accès au disque"...

Utilisateur anonyme · Answer

L'utilitaire de résolution des problèmes indique qu'il ya un pbm au niveau des pilotes de cd-rom. 


je suis étonné de cette "réponse" de Windows ... je ne voie pas le rapport entre le CD-Rom et le DD externe


si c'est bien ça, allez ici
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

lancer la détection de votre matérielle (nécessite l'installation d'un pluggin), mettez à jour les pilotes concernant votre CD-Rom (et les autres si vous voulez)

Touslesdrivers vous proposera peut-être des drivers non officiels, privilégié les officiels.

mathilda · Answer

Touslesdrivers ne me propose pas d'autres pilotes que ceux qui st dejà installés (pr le lecteur cdrom)...

Je vais tenté d'être plus précise mais ce n'est pas évident, 
 - lorsque je branche mon DD externe l'éxecution automatique le détecte mais pas avec la m^me lettre que d'habitude (G au lieu de H je crois) et le sigle NTFS apparait sous le nom du disque.  L'éxecutiton automatique me propose "ouvrir le dossier et afficher les fichiers" ou bien ouvrir avec mon antivirus  (en temps normal j'ai bcp plus de choix d'actions)
Et c'est en cliquant sur "ouvrir le dossier..." (en essayant d'ouvrir le disque quoi..) qu'apparait "G:/ n'est pas accessible, accès refusé"

autre information: le gestionnaire de périphériques montre 2 petit triangle jaune avec piont d'exclamation au niveau du lecteur cdrom.

Et enfin je ne l'ai pas préciser avant et c'est peut etre par là que j'aurais du commencer: à chaque fois que je branchais mon DDexterne une éxecution automatique provenant du lecteur cdrom était lancée en + de celle provenant du port usb.

moudubulbe · Answer

essaies de lancer un scandisk au démarrage du pc. 
en suivant la methode indiquée ici: https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/171-verifier-et-reparer-un-disque-dur-avec-chkdsk-sous-windows/ ( la seconde méthode)

mathilda · Answer

voici le message obtenu : " Accès refusé, vous n'avez pas de privilèges suffisants. Vous devez invoquer cet utilitaire dans un mode d'exécution élévé"

(urgent) disque dur externe inaccessible!

6 réponses

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