Probleme de pc (bug? virus?)
wahiba
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wahiba -
wahiba -
Bonjour,
J'ai un big problème avec mon pc. Je suis Windows 7, j'ai un acer aspire 5315 et j'utilise Firefox.
Les symptômes :
Aucun problème au démarrage mais arrivé sur le bureau j'ai parfois un écran noir avec une souris qui bouge ou soit j'ai mon bureau classique mais je ne peux rien ouvrir parce qu'elle charge.
Au bout d'un certain temps (quelques heures, je suis patiente) mon pc peut redevenir a peu prés normal mais pas à chaque fois.
Si éteints mon pc je suis repartie pour un tour, j'essaie de l'éteindre le moins possible mais parfois il s'éteint tout seul.
J'ai rien installé de nouveau et je peux pas faire une restauration à un point antérieur parce que ils se sont tous effacé, j'ai fait 2 scan complet de mon pc il n'y a pas de virus.
Si quelqu'un peut me renseigner sur ce que je dois faire ou où se situe le problème je suis prenante je suis pas très calée niveau informatique et en cherchant sur le net je n'ai rien trouvé.
Énorme merci de m'avoir lu et pour les réponses :)
wahiba
J'ai un big problème avec mon pc. Je suis Windows 7, j'ai un acer aspire 5315 et j'utilise Firefox.
Les symptômes :
Aucun problème au démarrage mais arrivé sur le bureau j'ai parfois un écran noir avec une souris qui bouge ou soit j'ai mon bureau classique mais je ne peux rien ouvrir parce qu'elle charge.
Au bout d'un certain temps (quelques heures, je suis patiente) mon pc peut redevenir a peu prés normal mais pas à chaque fois.
Si éteints mon pc je suis repartie pour un tour, j'essaie de l'éteindre le moins possible mais parfois il s'éteint tout seul.
J'ai rien installé de nouveau et je peux pas faire une restauration à un point antérieur parce que ils se sont tous effacé, j'ai fait 2 scan complet de mon pc il n'y a pas de virus.
Si quelqu'un peut me renseigner sur ce que je dois faire ou où se situe le problème je suis prenante je suis pas très calée niveau informatique et en cherchant sur le net je n'ai rien trouvé.
Énorme merci de m'avoir lu et pour les réponses :)
wahiba
A voir également:
- Probleme de pc (bug? virus?)
- Reinitialiser pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Double ecran pc - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
7 réponses
Salut,
On va essayer de voir cela:
Pour un diagnostic du pc:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
On va essayer de voir cela:
Pour un diagnostic du pc:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
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