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Apres redemar sans echec, j'attends toujours ecran noir, bouton de l'UC centrale allumée, petit point jaune allumé sur la facade pour dire que ca tourne je pense. C'est normal que cela soit si long ?
j'ai fait OK mais avant j'ai eu un "panneau "itunes helper exe image incorrecte" qui vient de s'afficher et que j'ai quitté
l'analyse 'rapide' est en cours (et prend du temps !), j'en suis a 1/3 de la barre de defilement... et un trojan.copyself trouvé pour l'instant. Si ca c'est du rapide, je me demande la durée du scan complet que je devrais faire ensuite. Courage....
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j'en suis aux 2/3 de l'analyse complète. Par contre, comme je suis en demarr sans echec, et sans connex reseau, je le sauverai sur usb et le posterai depuis mon pc portable. j espere que ce n'est pas un souci
questions :
1° a la fin, tu indiques de redemarrer le PC. je suppose que c'est en mode normal, mais merci me confirmer quand meme....
2° Aussi, je viens de remarquer, alors que j'en suis à 8 infections trouvées, qu'a chaque fois, a la question "desinfectee ou mise en quarantaine, etc" j'ai repondu OUI alors que dans ta procedure tu avais indique OUI POUR TOUT. Est ce grave?
questions :
1° a la fin, tu indiques de redemarrer le PC. je suppose que c'est en mode normal, mais merci me confirmer quand meme....
2° Aussi, je viens de remarquer, alors que j'en suis à 8 infections trouvées, qu'a chaque fois, a la question "desinfectee ou mise en quarantaine, etc" j'ai repondu OUI alors que dans ta procedure tu avais indique OUI POUR TOUT. Est ce grave?
si, je pense bien qu'il devait y avoir OUI POUR TOUT mais j'ai mal lu le post de Gene et j'ai fait que OUI. (8 fois pour l'instant, il est fort ce docteur !!!)
aussi, je suis en mode sans echec sans reseau, c'est pas grave ?
merci pour ton aide, j'espère que Gene ne m'en voudra pas de lui avoir fait des infidelités, mais je suis rassurée, j'ai tellement peur de mal faire....
aussi, je suis en mode sans echec sans reseau, c'est pas grave ?
merci pour ton aide, j'espère que Gene ne m'en voudra pas de lui avoir fait des infidelités, mais je suis rassurée, j'ai tellement peur de mal faire....
euh, c'est bete, mais au redemarrage WIndows ne m'a pas demandé comment je voulais redemarrer (en normal) du coup je suis pas certaine si je suis en mode normal ou en mode sans echec (mais je pense pour le 2)
non, mais en bas, ma barre de tache est grise. et puis NORTON ne s'est pas lancé et je n'ai pas de réseau... je ne peux me connecter. j'ai essayé de copier le zip ou le csv sur clé usb, mais cela ne marche pas a priori...
OUF, laborieux,
a noter donc que je n'ai ni NORTON ni réseau sur le PC fixe,
(heureusement j'ai aussi un PC portable) et que j'ai eu un message d'erreur "i tunes helper non installed please reinstall itunes error 7"
rapport du docteur web (il est fort ce docteur !)
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cij7hT4T0t.zip
a noter donc que je n'ai ni NORTON ni réseau sur le PC fixe,
(heureusement j'ai aussi un PC portable) et que j'ai eu un message d'erreur "i tunes helper non installed please reinstall itunes error 7"
rapport du docteur web (il est fort ce docteur !)
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cij7hT4T0t.zip
mouais apparemment toujours pas ce qu'on cherchait.
lance zhpdiag clique sur la flèche verte et accepte la mise à jour
relance le, clique sur la loupe
aux 100% tu le ferme, tu héberge zhpdiag.txt qui est sur ton bureau et tu colle le lien ici :)
lance zhpdiag clique sur la flèche verte et accepte la mise à jour
relance le, clique sur la loupe
aux 100% tu le ferme, tu héberge zhpdiag.txt qui est sur ton bureau et tu colle le lien ici :)
c'est en cours, par contre il m'a mis un message "probleme connexion internet, could not bind socket. address and port are already in use. je vais mettre rapport sur clé USB et après je le poste
hello re
▶ Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau :
▶ Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
▶ sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .
▶ clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
▶ Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .
▶ Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
▶ Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...
( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
▶ Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau :
▶ Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
▶ sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .
▶ clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
▶ Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .
▶ Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
▶ Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...
( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
bonjour,
sur le PC fixe, comme je n'ai plus de réseau ni NAV dans la barre de tache, j'ai chargé le programme ADR sur mon PC portable, l'ai mis sur clé usb et l'ai copié sur le bureau du PC fixe.
au lancement du programme ADR, j'ai le message suivant :
système d'exploitation non reconnu... votre système d'exploitation n'a pas été reconnu par ADR. Voulez-vous cependant continuer ? (cela n'est pas sans risques !) OUI ou NON
Vu le message, je ne sais pas si je dois confirmer ou non...
sur le PC fixe, comme je n'ai plus de réseau ni NAV dans la barre de tache, j'ai chargé le programme ADR sur mon PC portable, l'ai mis sur clé usb et l'ai copié sur le bureau du PC fixe.
au lancement du programme ADR, j'ai le message suivant :
système d'exploitation non reconnu... votre système d'exploitation n'a pas été reconnu par ADR. Voulez-vous cependant continuer ? (cela n'est pas sans risques !) OUI ou NON
Vu le message, je ne sais pas si je dois confirmer ou non...
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