Problème baite

Bonjour,
j' ais un problème avec mon anti-virus qui ne veut pas se mettre à jour.
J' ais aussi un autre problème je n'arrive pas à nettoyer mon ordinateur.
Je crois bien être victime d'un virus.
Quand j' essayer de faire certaine chose un message me dit " le fichier n'a pas pu être ouvert. Assurez-vous que le fichier existe bien et que l'emplacement où il se trouve est correct. C:\DOCUME .... " .