Pb virgin mobile compte bloqué.
Bonjour, Bonsoir.
Il y a 4, 3 mois que j'ai acheté un smartphone sony ericsson xperia10 xmini pro, et une carte sim virgin mobile et mon credit se recharge pas tous les mois quand j'apelle le 551 pour voir si mon credit s'est rechargé sa m'envoie " Au 11/06 à 12h38 Crédit : 1h37min44s Prochaine fact : 01/07/11 Compte rechargeable : 0,20EUR" Merci d'avance..
Il y a 4, 3 mois que j'ai acheté un smartphone sony ericsson xperia10 xmini pro, et une carte sim virgin mobile et mon credit se recharge pas tous les mois quand j'apelle le 551 pour voir si mon credit s'est rechargé sa m'envoie " Au 11/06 à 12h38 Crédit : 1h37min44s Prochaine fact : 01/07/11 Compte rechargeable : 0,20EUR" Merci d'avance..
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1 réponse
Bonjour,
Le compte rechargeable qui apparait dans votre suivi consommation correspond au solde que vous pouvez rajouter, en rechargeant via carte bancaire depuis notre site.
Néanmoins, si vous le souhaitez, je peux vérifier votre dossier et la bonne mise en place de votre crédit de communications. N'hésitez pas à m'envoyer un MP avec vos coordonnées Virgin Mobile et un résumé précis de votre demande.
Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
Le compte rechargeable qui apparait dans votre suivi consommation correspond au solde que vous pouvez rajouter, en rechargeant via carte bancaire depuis notre site.
Néanmoins, si vous le souhaitez, je peux vérifier votre dossier et la bonne mise en place de votre crédit de communications. N'hésitez pas à m'envoyer un MP avec vos coordonnées Virgin Mobile et un résumé précis de votre demande.
Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
