Pb virgin mobile compte bloqué.

Fermé
Gaga599 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 11 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2011 - 11 juin 2011 à 12:40
Mélina Virgin Mobile Messages postés 294 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013 - 16 juin 2011 à 17:14
Bonjour, Bonsoir.


Il y a 4, 3 mois que j'ai acheté un smartphone sony ericsson xperia10 xmini pro, et une carte sim virgin mobile et mon credit se recharge pas tous les mois quand j'apelle le 551 pour voir si mon credit s'est rechargé sa m'envoie " Au 11/06 à 12h38 Crédit : 1h37min44s Prochaine fact : 01/07/11 Compte rechargeable : 0,20EUR" Merci d'avance..
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1 réponse

Mélina Virgin Mobile Messages postés 294 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013 93
16 juin 2011 à 17:14
Bonjour,

Le compte rechargeable qui apparait dans votre suivi consommation correspond au solde que vous pouvez rajouter, en rechargeant via carte bancaire depuis notre site.

Néanmoins, si vous le souhaitez, je peux vérifier votre dossier et la bonne mise en place de votre crédit de communications. N'hésitez pas à m'envoyer un MP avec vos coordonnées Virgin Mobile et un résumé précis de votre demande.

Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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