Problème itunes et iphone 3gs

Bonjour j ai 1 problème avec mon pc j ai installer itunes quand je mets le programe en route il m affiche qu 1 problèm est survenu et qu il doit mètre 1 term a l instalation et j ai vréman besoin d itunes car mon iphone 3gs a ossi 1 problèm je l est sincronizé et depui j ai la pomme en fond écran et je ne peut rien fair il s etein et s allum tou seul que fair??