Iphone desactivé : no solution par sav apple

Bonjour,

j'ai un iphone 3, je n'arrive pas à résoudre le pb du message "iphone désactivé" après avoir suivi la procédure recommandé par apple ( aller sur itunes: test effectué sur 4 pc différents, puis lancer une restauration). Il m'est signalé que itunes n'arrive pas àç remettre à jour et à detecter mon iphoine.Les gens d'apple me disent que c'est le logiciel de remise à jour qui peut provoquer ce pb et ils n'ont aucune solution à me proposer, je ne vais qd même pas mettre à la poubelle mon iphone 3!!
Esr-ce que qqn est capable de résoudre ce problème?
merci d'avance