Impossible d'imprimer

Bonjour,

A tout hasard vérifie que le service d'impression est actif.

Démarrer -> Exécuter -> services.msc -> Dans la liste cherche "Spouleur d'impression" puis vérifie qu'il est activé.

bonjour
il est bien activé

il me propose bien mon imprimante "prêt" et quand je dit ok
message impossible d'imprimer" et les documents sont en attentent dans le spooleur en tant que " impression en cours..."

j'ai déjà diagnostiqué et mon imprimante est bien installé!!
merci comme même pour ton aie

a l"aideeeeeeeeeeeeee...............

bonjour je relance ma demande

les pilotes sont bien installés mon pc a bien reconnu l'imprimante
je suis passé par le site hp et pas de solution
je n'arrive pas a imprimer sur mon portable PACKARD BELL VISTA edition familiale basic SP1
je peux scanner mais pas imprimer , pour scanné je passe par photofiltre
lors de l'impression message " erreur lors de l'impression est survenu"
merci pour votre aide

Bonjour,

Par quel logiciel passes-tu pour imprimer ?

Tu devrais avoir, dans le menu démarrer, un menu imprimante....
Lorsque tu vas dans celui-ci, tu vois ton imprimante ? Si oui, peux-tu imprimer une page de test ?

bonsoir
j"ai déjà essayé et cela met comme message ' la page de test n'a pas pu être imprimé, voulez vous des conseils pour résoudre le problème?'
c"est ce que j'ai fais
merci

aucun problème trouvé

bonjour
merci pour ton aide j'ai fais résoudre et cela n'a pas abouti
merci

je suis tjrs en attente d'une solution de plus je ne peux plus scanner avec photofiltre
j'en ai marrrrrrrrrrrrrrrre
cordialement

bonjour
oui par contre quand je réinstalle l'imprimante bien sur après désinstallation de celle-ci tout les points sont validés sauf 1 j'ai un triangle jaune avec un point d'exclamation concernant le système d'exploitation? donc pas compatible?

merci encore