Comment rechercher un fichier

joellep68 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mcfly10 Messages postés 1098 Statut Membre -
Bonjour,

Je souhaiterai retrouver une sauvegarde faite par mon ordi d'un fichier facturation et clients.
J'ai oublie de sauvegarder. Comment et ou puis je retrouver ce fichier?

l'ordi fait il automatiquement des sauvegardes lui meme? Y a til un possibilite de retrouver une sauvegarde afin de restaurer un fichier?

Merci pour vos reponses
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5 réponses

dsy73 Messages postés 9917 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 486
 
Non la sauvegarde n'est pas automatique généralement.

Quel est le logiciel en question ?
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joellep68 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ciel gestion commerciale version 11.00.
En fait j ai deja posté mais c est reste sans reponse. Mon mari m a bloque le logiciel : il s'est trompe dans le mot de passe le bougre...
J'ai bien la licence mais pas d assistance. Mon logiciel date de 2005. Ciel veut donc me vendre une mise a jour pour 400 euros sans m assurer de recuperer mes donnees: ce qui ne m interesse donc pas.
J'ai bien une sauvegarde que j avais faite mais elle date de mars 2010 (Mea culpa): je pensais donc desinstaller ciel, le reinstaller et redemander une cle de debridage et faire la restauration avec la sauvegarde de 2010. il me faudrait donc ressaisir toutes les factures depuis 1 an (Quel boulot).

j ai pensé que je pourrai peut etre retrouver une sauvegarde recente cachée a quelque part dans le disque dur...mais Ou? C'est ca la question...
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dsy73 Messages postés 9917 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 486
 
dsl je n'ai pas de solution
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joellep68 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci tout de meme
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mcfly10 Messages postés 1098 Statut Membre 239
 
Je connais un peu Ciel. Je ne comprend pas pourquoi il faudrait récupérer une sauvegarde ? Parce que le logiciel est bloqué suite à un trop grand nombre de mots de passe erronés ? ... Ahlala... ne dites pas que c'est de la faute à l'informatique après !

Il me parait évident que pour un logiciel de compta, il faut faire une sauvegarde par mois environ, pour une entreprise individuelle, et 1 par jour pour une grande entreprise ! Avec une sauvegarde de plus d'un an, vous jouez avec le feu, mais vous avez compris la leçon !

Dans tous les cas, je doutes que les données soient perdues, elles sont juste verrouillées, seul Ciel est capable de les déverrouiller, 400€ me parait un peu excessif mais ils vous facture la nouvelle version avec...
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joellep68 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Par bonheur ma compta n a pas ete touchee. Seule la partie gestion commerciale.
je ne dis pas que cest de la faute de l informatique.
Et oui je sais que j ai fais une erreur en ne pas sauvegardant mais je ne suis pas le 1ere ni la derniere.
Ciel me demande exactement 362 euros Ht pour la mise a jour , mais ce qui me freine c est qu ils ne me garantissent pas la sauvegarde de mes donnees.

Ils n ont soit disant pas d informaticien connaissant la version 2005 (a d'autres !!!)

Donc il ne me reste plus qu demùande une nouvelle cle de debridage, de restaurer avec ma sauvegarde de mars 2010 et de tout ressaisir...

Ils n ont meme pas voulu me faire une assistance journaliere payante pour le deblocage, vraiment pas cool....
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mcfly10 Messages postés 1098 Statut Membre 239
 
Il existe des tonnes de petites boîtes privées qui sont certifiées Ciel et qui peuvent le faire ! Ciel (société mère) ne s'occupe que des versions actuelles. Mais les boîtes locales ont souvent plus d'expérience et savent encore manipuler du 2005. Mais leur tarif ne sera pas plus intéressant, compter 700€ la journée.
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