Pc à neuf

Fermé
snakes14 Messages postés 41 Date d'inscription lundi 2 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2016 - Modifié par snakes14 le 3/06/2011 à 23:27
yanigo Messages postés 174 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2013 - 4 juin 2011 à 18:17
Bonjour,





Bonsoir, après plusieurs tentatives pour résoudre un gros problème qui affecte mon pc (virus qui empêche toute installation possible car fichier .exe non utilisable, fait planter mon pc fréquemment avec le blue screen etc...) donc Zhpdiag, docteur web, combofix etc.. inutilisables. L'ultime solution est donc le formatage ou la restauration du système, mais je ne sais pas du tout comment faire, j'ai sauvegarder les fichiers qui me sont chers donc je suis tout ouï pour suivre vos conseils. Je n'ai pas de Cd d'installation mais je pense qu'il serait inutilisable...

Merci d'avance
Cordialement
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7 réponses

Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935
4 juin 2011 à 08:02
Bonjour,
Et c'es quelle marque le PC?
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snakes14 Messages postés 41 Date d'inscription lundi 2 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2016
4 juin 2011 à 14:04
Bonjour, Packard bell
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cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024 1 553
Modifié par cristali le 4/06/2011 à 14:22
bonjour, il est possible qu'il y ai sur ton pc un programme appellé SMART RESTAURE regarde voir les progammes installés

ou peut etre en tapottant la touche F11 au démarrage

ou ceçi également

Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, Packard Bell, Puis cliquez sur Packard Bell Recovery Management. Packard Bell

Recovery Management s'ouvre.
Cliquez sur l' onglet Restaurer, puis cliquez sur Restaurer le système d' usine par défaut. La boîte de dialogue "Confirmer la restauration" s'ouvre.
Cliquez sur Oui, Puis cliquez sur Démarrer. Une boîte de dialogue affiche des informations sur le disque dur.
Attention: La poursuite du processus effacera tous les fichiers sur votre disque dur.
Cliquez sur OK. Le processus de récupération commence par le redémarrage de votre ordinateur, puis continue par la copie des fichiers sur votre disque dur. Lorsque la récupération est terminée, une boîte de dialogue vous invite à redémarrer votre ordinateur.
Cliquez sur OK. Votre ordinateur redémarre.
Suivez les instructions à l'écran pour l'installation du système.
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snakes14 Messages postés 41 Date d'inscription lundi 2 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2016
4 juin 2011 à 14:25
Je n'ai pas le programme Smart Restaure... Mais que ce passe t-il si je touche F11 au démarrage?
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cristali Messages postés 18113 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2024 1 553
4 juin 2011 à 14:29
ça lance le smart restaure, si il yen a un, mais regarde j'ai rajouté quelque chose .
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yanigo Messages postés 174 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2013 67
Modifié par yanigo le 4/06/2011 à 15:38
bonjour,
es ce que tu connais l'emplacement du fichier infecté et as tu essayé de le supprimer ? si c'est un problème de suppression de fichier infecté tu as le programme HiJackthis sur le net pour ça.
Tu peux aussi demarrer ton pc en mode sans echec le temps de virer le virus en tapant F8 au démarrage puis tu choisi Hdd pour disque dur et après tu apuis plusieurs fois sur F8 et tu choisi le mode sans echec ça évitera de demarrer les programmes qui plantent.
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snakes14 Messages postés 41 Date d'inscription lundi 2 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2016
Modifié par snakes14 le 4/06/2011 à 16:19
J'ai essayé pleins de logiciel, même en mode sans échec grâce à un long échange avec guillaume5188 c'était dans la rubrique des virus avec pour nom de topic blue screen... Et maintenant j'en suis au point ou il met impossible d'installer des logiciels encore une ois même en mode sans échec... je vais essayer de remettre mon pc à l'état de m'usine..
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yanigo Messages postés 174 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2013 67
Modifié par yanigo le 4/06/2011 à 18:18
Bonjour,
effectivement je suis allé voir le sujet ça a l'air d'être du lourd même si on comprend pas tout. On ne sait pas par quel virus tu es infecté mais si tu as laissé ton pc sans protection antivirus pendant un certain temps comme tu le dis sur le sujet on comprend mieux dans quel panade tu es.
je ne sais pas si tu es allé voir par la :
https://www.commentcamarche.net/faq/1380-materiel-packard-bell-restauration-master
parce que si tu formates comment tu vas faire pour réinstaller ton pc Packard Bell qui est tatoué comme la plupart de pc de marques et qui s'attend a trouver tel ou tel fichier ?
j'ai cru voir sur la page que pour certain modèles c'etait F9 la touche pour smart restore.
bon courage.
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
4 juin 2011 à 16:51
Bonjour,

J'ai redirigé ta discussion vers le forum Virus/Sécurité, fait pour.

Cordialement.
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