Problème pc suite attaque virus (bureau vide)
Soleil2608
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Bonjour,
Suite à l'attaque d'un virus qui a rendu notre bureau inutilisable (voir lien : bureau inutilisable:virus) nous avons réussi à récupérer nos fichiers et le bureau en appliquant les conseils donnés par electricien69. Encore merci!
Mais depuis, à l'ouverture des docs word et exel, une fenetre apparait avec le message suivant:
Conversion fichier_$nereader6.sprint. et nous demande de choisir le codage pour rendre le doc lisible. Que l'on fasse un choix ou pas, il repond que: le modele de complement n'est pas valide avec le message suivant c\...\demarrage\$neredar6.print.dot
On clique alors ok et le fichier word ou excel s'ouvre quand même.
De plus, une fois sur deux lorsque l'on redémarre le pc, une fenêtre bleue apparaît nous indiquant qu'il y a un problème au démarrage et que l'on doit vérifier les derniers logiciels installés. On redémarre donc le pc et on arrive sur un écran avec le choix entre différent mode de démarrage, on choisit le mode normal et là une fois sur deux, tout fonctionne correctement.
On est a deux doigts de tout réinstaller sur le pc, tellement c'est galère :(
Si vous pouvez m'aider, ce serait super !! the last chance !
Merci encore
Suite à l'attaque d'un virus qui a rendu notre bureau inutilisable (voir lien : bureau inutilisable:virus) nous avons réussi à récupérer nos fichiers et le bureau en appliquant les conseils donnés par electricien69. Encore merci!
Mais depuis, à l'ouverture des docs word et exel, une fenetre apparait avec le message suivant:
Conversion fichier_$nereader6.sprint. et nous demande de choisir le codage pour rendre le doc lisible. Que l'on fasse un choix ou pas, il repond que: le modele de complement n'est pas valide avec le message suivant c\...\demarrage\$neredar6.print.dot
On clique alors ok et le fichier word ou excel s'ouvre quand même.
De plus, une fois sur deux lorsque l'on redémarre le pc, une fenêtre bleue apparaît nous indiquant qu'il y a un problème au démarrage et que l'on doit vérifier les derniers logiciels installés. On redémarre donc le pc et on arrive sur un écran avec le choix entre différent mode de démarrage, on choisit le mode normal et là une fois sur deux, tout fonctionne correctement.
On est a deux doigts de tout réinstaller sur le pc, tellement c'est galère :(
Si vous pouvez m'aider, ce serait super !! the last chance !
Merci encore
A voir également:
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- Reinitialiser pc - Guide
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- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Double ecran pc - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
3 réponses
Et pourquoi ne pas simplement tenter une réparation windows en bootant sur le cd et en se laissant guider ?
ce sera la solution ultime mais pour l'instant on aimerait qu'il fonctionne de nouveau comme avant :D
Salut
Commences par virer les logiciels installés dernièrement et qui pourrais être la cause du dysfonctionnement de ton pc.
Ensuite pur connaitre la cause des ecrans bleu fais ce qui suit.
Télécharger, sur le Bureau, la version free home edition de WhoCrashed et installer le programme en cliquant sur le nouveau fichier "whocrashedSetup.exe".
A la fin lancer le programme (s'il ne s'ouvre pas automatiquement) en cliquant son icone ou depuis "Démarrer" => "Tous les programmes" => "WhoCrashed". Cliquer sur le bouton "Analyze" et laisser faire.
Un message s'affiche vous indiquant de scroller la fenêtre d'Information (fenêtre principale) pour voir les résultats, cliquer sur OK.
Héberge le rapport sur le site cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
Commences par virer les logiciels installés dernièrement et qui pourrais être la cause du dysfonctionnement de ton pc.
Ensuite pur connaitre la cause des ecrans bleu fais ce qui suit.
Télécharger, sur le Bureau, la version free home edition de WhoCrashed et installer le programme en cliquant sur le nouveau fichier "whocrashedSetup.exe".
A la fin lancer le programme (s'il ne s'ouvre pas automatiquement) en cliquant son icone ou depuis "Démarrer" => "Tous les programmes" => "WhoCrashed". Cliquer sur le bouton "Analyze" et laisser faire.
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