Virus qui cache le contenu du disque dur

Résolu
Bonjour,



j'ai été infecté aujourd'hui par ce qui semble être un vilain virus. J'ai vu des sujets récents sur le forum à propos de problèmes similaires, mais j'aurais bien besoin d'un coup de main quand même, c'est un peu la panique là !

Ce qui se passe:

la première étape, ça a été des messages d'erreur dont je ne me souviens plus la teneur précise, mais qui disaient en gros "erreur disque dur" avec d'autres détails que j'ai oubliés.

Là, le PC s'est mis à bien ramer. J'ai redémarré en mode sans échec, et là plus rien sur le bureau, plus rien dans mon dossier personnel, plus rien dans le menu démarrer !! Par contre, en allant dans "ordinateur" je vois le disque dur et l'espace pris correspond bien à ce qu'il était avant.

Est-ce qu'il y a quelque chose à faire ?? Je remercie d'avance quiconque peut m'aider...

81 réponses

Résumé de la discussion

Une infection virale sur Windows Vista provoque des messages d'erreur, un ralentissement important et la disparition partielle du bureau après un redémarrage, tout en gardant l’espace disque inchangé. Plusieurs solutions ont été proposées, notamment RogueKiller et ZHPDiag, exécutés en tant qu'administrateur, avec génération de rapports et redémarrages successifs en mode normal puis en mode sans échec pour diagnostiquer et neutraliser l’infection. Des précautions techniques apparaissent, comme renommer l’exécutable si bloqué, lancer en tant qu'administrateur, puis recourir à Tdsskiller ou à d'autres outils pour récupérer des dossiers et générer des rapports. Il convient d'analyser les rapports obtenus et de poursuivre le diagnostic avec d'autres outils sûrs pour éviter une contamination persistante et protéger les données personnelles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Tu vas faire ceci:

    - Télécharge sur le bureau RogueKiller de Tigzy
    - Quitte tous tes programmes en cours
    - Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
    - Sinon lance simplement RogueKiller.exe
    - Lorsque demandé, tape 2 [DELETE] et valide
    - Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.

    * Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Si cela ne passe toujours pas , (cela peut arriver), renommer RogueKiller.exe en Winlogon.exe

    Ensuite relance RogueKiller et choisis l'option 6

    Smart
    2
    1. Merci de ton aide. Voici le rapport obtenu avec l'option 2:

      RogueKiller V5.1.9 [29/05/2011] par Tigzy
      contact sur https://www.luanagames.com/index.fr.html
      mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
      Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html

      Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
      Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau
      Utilisateur: Clément [Droits d'admin]
      Mode: Suppression -- Date : 29/05/2011 15:20:45

      Processus malicieux: 0

      Entrees de registre: 0

      Fichier HOSTS:
      127.0.0.1 localhost

      Termine : << RKreport[1].txt >>
      RKreport[1].txt
      0
      1. Et voici le rapport obtenu avec l'option 6:

        RogueKiller V5.1.9 [29/05/2011] par Tigzy
        contact sur https://www.luanagames.com/index.fr.html
        mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
        Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html

        Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
        Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau
        Utilisateur: Clément [Droits d'admin]
        Mode: Raccourcis RAZ -- Date : 29/05/2011 15:27:20

        Processus malicieux: 0

        Attributs de fichiers restaures:
        Bureau: Success 0 / Fail 0
        Lancement rapide: Success 0 / Fail 0
        Programmes: Success 0 / Fail 0
        Menu demarrer: Success 0 / Fail 0
        Dossier utilisateur: Success 9 / Fail 0
        Mes documents: Success 0 / Fail 0
        Mes favoris: Success 0 / Fail 0
        Mes images: Success 0 / Fail 0
        Ma musique: Success 0 / Fail 0
        Mes videos: Success 0 / Fail 0
        Disques locaux: Success 0 / Fail 0
        Sauvegarde: [FOUND] Success 0 / Fail 522

        Termine : << RKreport[2].txt >>
        RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt
        0
        1. Contributeur sécurité
          OK RogueKiller n'a rien détecté mais a récupéré qq dossiers utilisateur

          On va faire un diagnostic de ton PC:

          Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
          https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
          ou depuis ce lien si le premier a des soucis:
          http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026

          Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

          /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

          N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
          - Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
          (/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
          - Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
          - Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
          - Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
          - Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
          - Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
          - Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
          - Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
          - Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
          - Copie ce lien dans ta réponse.

          Smart
          0
          1. Merci. Voici le lien du fichier:

            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cij7l21Apr.txt
            0
            1. Contributeur sécurité
              En effet tu est très infecté.

              Tu vas d'abord faire ceci:
              * Télécharge TDSSKiller (de Kaspersky Labs) sur ton Bureau.
              * Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
              * Clique sur Start Scan pour démarrer l'analyse.
              * Si des éléments néfastes sont identifiés par l'outil, vérifie que Cure est bien coché. S'il indique "suspicious", laisse l'option Skip.
              * Ensuite, clique sur Continue puis sur Reboot Now si nécessaire.
              * Un rapport s'ouvrira au redémarrage de l'ordinateur.
              * Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse.
              Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt

              Si TDSS Bloque voire la procédure d'angélique sur W-T
              http://web-tranquille.fr/borne-appel-urgence/tdsskiller-qui-bloque-mbr/msg18118/#msg18118

              Smart
              0
              1. En effet, TDSS bloque au démarrage. Je fais clic droit, "exécuter en tant qu'administrateur", et il ne se passe rien.

                Par contre, le lien que tu m'as donné sur web-tranquille m'indique que la section du forum concernée est manquante, ou alors que je ne peux pas y accéder. J'ai essayé de m'inscrire mais pour l'instant on me dit que mon inscription doit être soumise à validation.

                Tu n'aurais pas un autre moyen de faire fonctionner TDSS ?? Merci encore.
                0
                1. Contributeur sécurité
                  Je n'aurais pas dù mettre ce lien. C'est une erreur de copier coller de ma part. J'ai édité les messages.

                  Désinstalle sypbot ==> https://www.commentcamarche.net/faq/7371-desinstaller-proprement-spybot-search-and-destroy-1-6
                  et réessaie TDSSKiller

                  Smart
                  0
                  1. Salut,

                    j'ai suivi la procédure et désinstallé Spybot. Mais TDSSKiller ne démarre toujours pas...
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                    1. Contributeur sécurité
                      Jai vu que tu avez passé RogueKiller en mode sans echec.
                      Tu peux essayer de le relancer Option 2 puis option 6 en mode normal.

                      Si tu ne peux toujours pas en mode normal
                      Redémarre en mode sans echec
                      Renomme Tdsskiller.exe en winlogon.exe et lance le et poste le rapport

                      Smart
                      "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
                      0
                      1. J'ai redémarré en mode sans échec, et même en le renommant, pas moyen de faire démarrer TDSSKiller.

                        Sinon j'ai relancé RogueKiller en mode normal. L'option2 se passe bien, mais pendant l'option 6, j'ai eu un écran bleu avec un message d'erreur Windows, et le PC a redémarré...
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                        1. salut un tdsskiller avec une priorité systeme plus haute que l'autre voir si ca passe

                          ▶ Télécharge Reload_TDSSKiller

                          ▶ Lance le

                          choisis : télécharger la derniere version

                          ▶ relance-le

                          choisis : lancer le nettoyage

                          TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"

                          une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer

                          sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau

                          ▶ Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.
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                          1. Contributeur sécurité
                            Merci gen ,

                            Je ne connaissais pas cette version de TDSSKiller
                            0
                          2. hello oui c'est le meme principe que celui de loup blanc

                            tu ne lis donc pas les topics adéquats ? ^^

                            http://www.commentcamarche.net/forum/affich-21979354-reload-tdsskiller
                            0
                          3. Contributeur sécurité
                            Houps eh bien celle-ci je l'ai zappée
                            0
                          4. Merci à vous. J'arrive bien à ouvrir le Reload_TdssKiller, je clique sur Télécharger la nouvelle version, il se passe quelque chose. Par contre, quand je le relance, toujours rien...

                            Je commence à désespérer... Pourquoi ça ne marche pas chez moi?
                            0
                          5. tu relances reload_tdsskiller et tu cliques sur lancer le nettoyage ?
                            0
                        2. Oui, et comme avant, il ne se passe rien...
                          0
                          1. tu aurais pas ton antivirus d'activé ou qui te demande si tu veux le demarrer dans la sanbox ?
                            0
                          2. Oui mon antivirus était activé. Je l'ai désactive, mais quand je clique sur "lancer un nettoyage", la fenêtre se ferme et il ne se passe rien...
                            0
                        3. bon ben faut taper plus fort :)
                          0
                          1. :) C'est-à-dire ?
                            0
                          2. réponse à ca ?

                            qui te demande si tu veux le demarrer dans la sanbox ?
                            0
                          3. Oui ça j'ai pas vraiment compris ce que ça signifie, mais en tout cas on ne m'a rien demandé de ce genre... En fait je me demandais plutôt ce que ça voulait dire "taper plus fort" ?
                            0
                        4. telecharge ici : Load_KidoKiller

                          Desactive tes protections

                          lance-le , clique sur lancer le nettoyage

                          à la fin Kido.txt se mettra sur ton bureau

                          ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

                          clic droit dessus , envoyer vers , dossiers compressés

                          ensuite :

                          tu m'envoies l'archive comme ceci :

                          clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

                          ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

                          ▶ Clique sur Ouvrir.

                          ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                          Un lien de cette forme :

                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

                          est ajouté dans la page.

                          ▶ Copie ce lien dans ta réponse.
                          0
                          1. J'ai (encore) un problème... Mon fichier Kido.txt est TRES lourd (153 Mo). Donc impossible de le mettre sur cijoint... C'est normal qu'il soit si lourd ?
                            0
                            1. pas pour rien que je demande de le compresser.....
                              0
                              1. Oups désolé j'ai été trop vite... Voilà le lien de l'archive:

                                http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cij1oZTpzM.zip

                                Merci encore.
                                0
                                1. je crois que j'ai trouvé quelque chose dans le rapport de kidokiller (qui n'a rien à voir avec conficker soit-dit en passant) ^^

                                  desactive ton antivirus
                                  desactive Windows defender si présent
                                  desactive ton pare-feu

                                  Ferme toutes tes appilications en cours

                                  telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

                                  Pre_Scan

                                  s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

                                  Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.

                                  une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

                                  si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

                                  si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

                                  Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler

                                  Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

                                  ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

                                  clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

                                  ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

                                  ▶ Clique sur Ouvrir.

                                  ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                                  Un lien de cette forme :

                                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

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                                  1. J'ai encore un problème. Quand je lance Pre_Scan j'ai bien l'extinction du bureau, ensuite l'outil démarre et fonctionne pendant 5-10 minutes. Mais d'un seul coup, j'ai un message Windows "le programme a cessé de fonctionner".

                                    J'ai réessayé en le renommant winlogon mais ça ne change rien. Et je n'arrive pas à changer l'extension sinon...
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