Mise à jour Iphone 4 impossible

alix69004 -  
 KHIROO -
Bonjour,

Il y a deux semaines j'ai fait l'acquisition d'un Iphone 4 blanc. J'essaye depuis le début de faire la mise à jour mais impossible! :s

d'abord il y a une fenêtre qui me dit qu'une nouvelle version de l'iphone est disponible, ok. Le téléchargement se fait (7 minutes environ) et juste quand ça se termine, une autre fenêtre m'indique qu'"un problème est survenu pendant le téléchargement du logiciel de l'Iphone. Assurez vous que les réglages réseaux sont corrects et que votre connexion réseau est active ou réessayez plus tard."

J'ai tenté d'arrêter le pare-feu pendant le téléchargement, mais le même message revient...

Que dois-je faire?

Merci de votre aide! :)

4 réponses

  1. Alix69004
     
    Bonjour,
    Non non c'est une première main ! :)
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    1. KHIROO
       
      salut mon 1er main et ej veux le fair un mise a jour ; il est trop lent comment je peut l faire j'ai un I PHONE 4
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  2. mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 301
     
    Salut c'est une deuxième main ton IPHONE ?
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  3. mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 301
     
    Tu peu faire 2 choses déja si ton Iphone est connecté sur une Tour branche le sur un port USB et aussi bloque ton antivirus le temps de la procédure si possible
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    1. mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 301
       
      je voulais dire derrière la TOUR sur un port USB tu as bien cree un compte ITUNES
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    2. spsp111 Messages postés 277 Statut Membre 4
       
      J'avais le même problème, je vais voir comment je l'ai résolu et j'arrive :)
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    3. spsp111 Messages postés 277 Statut Membre 4
       
      Essaye comme a dit mauriceweb avec l'antivirus et dis :)
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    4. alix-69004
       
      en fait j'ai deja essayé de désactiver le pare-feu pendant le processus, mais ça ne fonctionne pas.. :(
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    5. alix-69004
       
      C'est bon, en fait il fallait que je désactive complètement l'antivirus, et pas juste le pare-feu comme je l'avais fait! merci beaucoup pour vos réponses!! :)
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  4. mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 301
     
    te prend pas la tete refait une installation usine comme ça tu repart zero tes applis payantes tu pourra les récupérer sans problème avec la sauvegarde
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