Son sur PC portable

Bonjour,

Depuis quelques mois, je n'ai plus accès à l'icône son dans la barre des tâches. Je peux néanmoins y accéder par le panneau de configuration. Ensuite, je clique sur "sons et périphériques audio" et je peux choisir de cocher ou pas la case muet et aussi régler le niveau du volume. Mais malgré que le son soit au maximum, ainsi que la case muet décochée, rien ne se passe, aucun son, que ce soit iTunes ou youtube.

Mais lorsque je clique sur la case "placer l'icône son dans la barre des tâches", un message s'affiche :

"Windows ne peut pas afficher le Contrôle du volume sur la barre des tâches car le programme Contrôle du volume n'a pas été installé. Pour l'installer, utilisez Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration".

A partir de là, je ne sais absolument pas quoi faire.

Help ? Merci d'avance.