Résiliation abonnement téléphone portable
zenadrith
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Bonjour,
J'arrive à la fin de mon contrat chez Orange (M6 Mobile, forfait 2h), maintenant que j'ai un téléphone et un forfait pro je ne souhaite pas renouveler mon abonnement.
Je voulais savoir si il y avait des formalités à mettre en place pour que le contrat ne soit pas renouvelé automatiquement (appeler le service client, envoyer un courrier...) ? Ou bien le contrat ne se renouvelle pas automatiquement ?
Merci pour vos réponses.
J'arrive à la fin de mon contrat chez Orange (M6 Mobile, forfait 2h), maintenant que j'ai un téléphone et un forfait pro je ne souhaite pas renouveler mon abonnement.
Je voulais savoir si il y avait des formalités à mettre en place pour que le contrat ne soit pas renouvelé automatiquement (appeler le service client, envoyer un courrier...) ? Ou bien le contrat ne se renouvelle pas automatiquement ?
Merci pour vos réponses.
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2 réponses
Bonsoir
Etant donné que le contrat se renouvelle automatiquement il faut leur faire un coourrier donc une lettre en A/R de résiliation tout simplement.
Etant donné que le contrat se renouvelle automatiquement il faut leur faire un coourrier donc une lettre en A/R de résiliation tout simplement.
Pour avoir des informations sur la résiliation j'ai appelé le service client (740).
Une des options proposée est de résilier son abonnement. Après sélection de cette option je suis mis en ligne avec un gars d'Orange (qui me promet toute les merveilles du monde pour me garder^^). Il fait la résiliation en ligne directement.
Du coup mon abonnement (qui se termine le 7 Juillet) ne se renouvellera pas et mon portable passe en forfait mobicarte. J'ai donc la possibilité de garder mon numéros (se qui est plutôt pas mal).
Une des options proposée est de résilier son abonnement. Après sélection de cette option je suis mis en ligne avec un gars d'Orange (qui me promet toute les merveilles du monde pour me garder^^). Il fait la résiliation en ligne directement.
Du coup mon abonnement (qui se termine le 7 Juillet) ne se renouvellera pas et mon portable passe en forfait mobicarte. J'ai donc la possibilité de garder mon numéros (se qui est plutôt pas mal).
