Windows n'execute plus rien, internet ne s'ou

Résolu
isou510 -  
bonjours, ma frangine a un gros probleme: quand elle essaie d'ouvrir internet elle tombe sur une page d'erreur, elle a essayé de scanner avec avast,il lui dit qu'il ne peux plus proteger son ordi, on a essayé une restauration systeme, il lui dit que c'est impossible! bref rien ne reponds
merci

5 réponses

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  1. Utilisateur anonyme
    Salut,

    elle peut encore acceder à internet ?!

    Essaie de faire un scan en mode sans echec avec tous les logiciels anti-virus/spywares qu'elle peut avoir
    1. isou510
      non elle ne peux plus acceder à internet
      on a desinstaller norton pour le remplacer par norton, ça peut venir de là?
      1. Utilisateur anonyme
        non, je pense pas, ..

        en mode sans echec vous avez essayé de faire un scan avec Avast ? car la sans internet ..
    2. isou510
      on va essayé ça ce soir, je vais aller l'aider!!
      1. Utilisateur anonyme
        Bon courage ;-)

        Pense à nettoyer les fichiers temporaires, faire un peu le nettoyage partout..

        Cliques sur demarrer, tapes: cleanmgr ,puis choisis le disque ou est installé Windows, puis "ok".

        Creer un nouveau point de restauration:

        Cliques sur demarrer, cliques droit sur poste de travail, propriétés, onglet "restauration du systeme"
        -coches la case, puis cliques sur "appliquer"
        -decoches la case et cliques sur "appliquer" puis "ok".

        Maintenant, que l'ont à effacés les point infectés, nous allons créer un point propre:

        Cliques sur demarrer, tout les programmes, accessoires, outils systemes, restauration du systeme, choisis "creer un point de restauration" nommes le " ccm" par exemple, cliques sur "creer" puis "ok".

        Puis une fois que l'anti-virus est passé, fait le ménage en allant dans ajouter/supprimer des programmes, s'il n'y a pas d'indésirables, en allant dans "demarrer, poste de travail, C:, program files"

        puis cliques sur demarrer, executer, tapes: msconfig , vasdans l'onglet "demarrage" et ne laisse que le pare-feu et l'anti-virus tout le reste tu peux enlever.
        Regardes dans l'onglet "services" coches la case "masquer les services microsoft" puis regarde s'il n'y aurait pas des choses bizarre ;-)

        A+++
    3. isou510
      merci!! bon apres avoir tout nettoyé on c'est apperçu que c'est son fournisseur qui deconne (avec qd mm quelques disfonctionnement!!)
      2. cladestrife
        Bonjour,
        j ai restaurer mon ordi pour 1probleme d internet et depuis g mon clavier inverse je ne peut plus mettre de fond d ecran des programmes s ouvrent plus et ne peut plus modifier le theme de l ordi !
        comment faire pour tout remettre correctement?s il vous plait ;erci d avance