Windows n'execute plus rien, internet ne s'ou

Résolu
isou510 -  
 cladestrife -
bonjours, ma frangine a un gros probleme: quand elle essaie d'ouvrir internet elle tombe sur une page d'erreur, elle a essayé de scanner avec avast,il lui dit qu'il ne peux plus proteger son ordi, on a essayé une restauration systeme, il lui dit que c'est impossible! bref rien ne reponds
merci

5 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    elle peut encore acceder à internet ?!

    Essaie de faire un scan en mode sans echec avec tous les logiciels anti-virus/spywares qu'elle peut avoir
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  2. isou510
     
    non elle ne peux plus acceder à internet
    on a desinstaller norton pour le remplacer par norton, ça peut venir de là?
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    1. Utilisateur anonyme
       
      non, je pense pas, ..

      en mode sans echec vous avez essayé de faire un scan avec Avast ? car la sans internet ..
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  3. isou510
     
    on va essayé ça ce soir, je vais aller l'aider!!
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bon courage ;-)

      Pense à nettoyer les fichiers temporaires, faire un peu le nettoyage partout..

      Cliques sur demarrer, tapes: cleanmgr ,puis choisis le disque ou est installé Windows, puis "ok".

      Creer un nouveau point de restauration:

      Cliques sur demarrer, cliques droit sur poste de travail, propriétés, onglet "restauration du systeme"
      -coches la case, puis cliques sur "appliquer"
      -decoches la case et cliques sur "appliquer" puis "ok".

      Maintenant, que l'ont à effacés les point infectés, nous allons créer un point propre:

      Cliques sur demarrer, tout les programmes, accessoires, outils systemes, restauration du systeme, choisis "creer un point de restauration" nommes le " ccm" par exemple, cliques sur "creer" puis "ok".


      Puis une fois que l'anti-virus est passé, fait le ménage en allant dans ajouter/supprimer des programmes, s'il n'y a pas d'indésirables, en allant dans "demarrer, poste de travail, C:, program files"

      puis cliques sur demarrer, executer, tapes: msconfig , vasdans l'onglet "demarrage" et ne laisse que le pare-feu et l'anti-virus tout le reste tu peux enlever.
      Regardes dans l'onglet "services" coches la case "masquer les services microsoft" puis regarde s'il n'y aurait pas des choses bizarre ;-)

      A+++
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  4. isou510
     
    merci!! bon apres avoir tout nettoyé on c'est apperçu que c'est son fournisseur qui deconne (avec qd mm quelques disfonctionnement!!)
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  6. cladestrife
     
    Bonjour,
    j ai restaurer mon ordi pour 1probleme d internet et depuis g mon clavier inverse je ne peut plus mettre de fond d ecran des programmes s ouvrent plus et ne peut plus modifier le theme de l ordi !
    comment faire pour tout remettre correctement?s il vous plait ;erci d avance
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