IPhone 3GS : problème suite à restauration.

asdeis Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 jojo509 -
Bonjour


svp j' ai besoin d' une aide en toute urgence je suis désespérée.

en voulant mettre des musiques sur mon iphone j'ai procédé a une restauration je n'ai pas su ce qui s' est passé mais depuis trois jours sur min iphone il ne s'affiche que le logo itunes et la cable jai beau essayer de restaurer de nouveau toujours le même message erreur je suis désespéré est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp.Merci d'avance
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12 réponses

anthonice Messages postés 1316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   131
 
As-tu essayé de reboot de l'iPhone ?

Sinon fait un Hard Reboot, qui aura pour conséquence de remettre ton iPhone "comme neuf' donc vide...

Après tu le synchronisera et réinstallera ta dernière sauvegarde que tu avais fait sur iTunes de celui-ci...
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asdeis Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
slt.stp explik moi kesk le reboot et ou est ce que je dois le faire?si tu pouvais me donner les details ca m'aidrais car je suis nul avec l'ordi.je voudrais aussi te signaler que je n'ai pas enregistré aucun de mes application sur itunes puisk j'ai eu le portable ou tout etai deja installé.jattend ta reponse;merci c gentil
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anthonice Messages postés 1316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   131
 
As-tu déjà synchronisé ton iPhone sur ton ordinateur ?

En gros, à part cette fois-ci, l'as-tu déjà branché au PC ?
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asdeis Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui je lai synchroniser jai deja plusieurs branché mon iphone sur mon pc pour transferer des photos
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anthonice Messages postés 1316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   131
 
Donc logiquement il y a eu des sauvegardes faites par iTunes,

Tente déjà un reset : reste appuyé sur les boutons Lock et Home une dizaine de seconde (jusqu'à ce que l'écran faiblisse/s'éteigne) puis relâche les boutons et laisse le se rallumer....

Si ça ne fonctionne pas redis-moi et je t'expliquerai le Hard Reset ;)
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asdeis Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok je reesai de suite et je te dit merci tai vraimen sympa
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asdeis Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non ca fonctionne quand je laisse soit ca setein carrement oubien cest limage de litune et la cbla qui apparaisse sur lecran
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anthonice Messages postés 1316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   131
 
J'ai pas compris... Qu'est-ce qui apparait à l'écran ?
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x-so-x Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   64
 
Quel est ton numéro d'érreur ?
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jojo509
 
error-1 iphoe 3gs ios 5.0.1
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anthonice Messages postés 1316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   131
 
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asdeis Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je crois comprendre ce qui s'est passé mais je sais plus coment le resoudre; jetais ala fin de la restauration ou le logo de itunes et la cable de telechargement apparait sur lecran du telephone je devais donc laisser connecter mon appareil jusqu' a ce que cette image apparaisse et qu'on me mette iphone activé mais a cette etape jai retirer le iphone de lordinateur donc depuis 3 jours cest cette image qui s'affiche quand jallume.je sais pas si tu me comprend?sur l' ecran il n'ya une image le logo de itunes et la cable de telechargement. je suis désespérée aide moi avec une solution je sais plus quoi faire
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asdeis Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mon numero deureur cest le 1015 et souvent ils mette le 9 donc c entre les deux surement
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anthonice Messages postés 1316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   131
 
Et ça ne fonctionne pas quand tu le branche au PC ,?

ERREUR 1015 >> https://www.youtube.com/watch?v=-neFRn_kLGo
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asdeis Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non ca ne fonctionne escuse moi mais cest leureur 9 au lieu de 1015. tu peus lire stp les eureurs 9 et voir si tu peut maider parce que je ne comprend rien;merci
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anthonice Messages postés 1316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   131
 
Erreur 9 : cette erreur intervient lorsque l'appareil est malencontreusement déconnecté du bus USB et que la communication s'arrête. Ceci peut se produire si l'appareil est déconnecté manuellement pendant le processus de restauration. Vous pouvez résoudre cette erreur en effectuant un dépannage USB par isolation, en utilisant un câble USB Dock Connector différent, en essayant d'autres ports USB, en effectuant la restauration sur un autre ordinateur ou en supprimant les conflits dus à des logiciels de sécurité tiers.

d'après le support Apple

change de port USB, de cable si possible, ou fait le sur un autre PC....

Si cela persiste il faudra faire un hard reset je pense...
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asdeis Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
QU'est un hard reboot stp
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anthonice Messages postés 1316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   131
 
Je t'ai mis une vidéo qui te l'explique plus haut...

Bon allez je suis sympa la voilà => Faire un hard reset : https://www.youtube.com/watch?v=P0fT7IcnGzk
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asdeis Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci c gentil cool
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anthonice Messages postés 1316 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   131
 
Ca fonctionne ?
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asdeis Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour anthony

je voulais te remercier pour ier pour ton aide mais malheureusement ca fonctionne toujours?tout se passe bien juska ala erniere etape ou il blok tout je comprend pas mais bon entouka je suis vraimen trista car jai mon iphone depuis 3 semaine seulement; si tu a sdautres propsitions pour moi merci de me les renvoyez cest vraimen gentil.
merci et bonne journée dominical a toi
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