Restauration IpodTouch 4G impossible
Résolu/Fermé
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_Ritchi_
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21 mai 2011 à 19:14
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Bonjour,
L'erreur 6 est décrite dans cette page de support Apple.
La résolution du problème est aussi détaillée.
Il est fait notamment allusion à l'ouverture des ports appropriés et à l'autorisation de l'accès aux serveurs Apple. Donc, vérifie tes réglages de FireWall.
Ceci dit, il se peut que la version logicielle de ton iPod Touch soit mal téléchargée ou enregistrée sur ton disque dur et donc je te conseille de la supprimer. Elle se trouve dans: ~/Bibliothèque/iTunes/iPhone Software Updates sur un Mac. Sur un PC, je ne sais pas: je te laisse chercher le fichier.
Autre possibilité:
Télécharge depuis ce site la version d'iOS que tu veux installer.
Lance iTunes connecte l'iPod
Appuie sur la touche SHIF (Maj) et clique sur le bouton restauration puis choisit l'iOS que tu viens de télécharger.
Ritchi
L'erreur 6 est décrite dans cette page de support Apple.
La résolution du problème est aussi détaillée.
Il est fait notamment allusion à l'ouverture des ports appropriés et à l'autorisation de l'accès aux serveurs Apple. Donc, vérifie tes réglages de FireWall.
Ceci dit, il se peut que la version logicielle de ton iPod Touch soit mal téléchargée ou enregistrée sur ton disque dur et donc je te conseille de la supprimer. Elle se trouve dans: ~/Bibliothèque/iTunes/iPhone Software Updates sur un Mac. Sur un PC, je ne sais pas: je te laisse chercher le fichier.
Autre possibilité:
Télécharge depuis ce site la version d'iOS que tu veux installer.
Lance iTunes connecte l'iPod
Appuie sur la touche SHIF (Maj) et clique sur le bouton restauration puis choisit l'iOS que tu viens de télécharger.
Ritchi
jo0793
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21 mai 2011 à 20:05
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Merci de m'éclairer :)
Je suis en train d'effectuer une restauration sur mon autre pc (un mini pc avec windows 7 aussi :/) j'attend de voir ce que ça va donner.
Itunes est a jour ainsi que mes logiciels de protection.
Je suis en train d'effectuer une restauration sur mon autre pc (un mini pc avec windows 7 aussi :/) j'attend de voir ce que ça va donner.
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_Ritchi_
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21 mai 2011 à 20:07
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N'oublie pas de croiser les doigts et d'allumer un iCierge !
jo0793
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21 mai 2011 à 20:14
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Le fichier téléchargé sur le mini pc semble être corrompu, je le re-télécharge.
J'aime bien ton humour xD
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jo0793
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22 mai 2011 à 11:51
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Bon j'ai retenté sur le mini pc hier soir et c'est exactement le même problème. Je vais retourner au SAV je pense :)
_Ritchi_
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22 mai 2011 à 12:21
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Demande leur comment ils font pour sortir de ce cas-là.
Mais avant de faire ce voyage au SAV, essaie avec un ami, collègue, voisin depuis son PC ou son Mac. Il se peut que le problème réside dans ta configuration réseau.
Mais avant de faire ce voyage au SAV, essaie avec un ami, collègue, voisin depuis son PC ou son Mac. Il se peut que le problème réside dans ta configuration réseau.
jo0793
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22 mai 2011 à 12:27
22 mai 2011 à 12:27
Oui je pense aussi que le problème peut venir de ma config réseau mais lorsque je suis allé au SAV pour la première fois la personne qui m'a reçu m'a dit:
"Le technicien va regarder ça et s'il ne sais pas d'où sa vient ou si il n'arrive pas à résoudre le problème nous l'enverrons à Apple" au bout d'une semaine j'ai appellé et ils m'ont dit qu'ils l'avaient envoyé à Apple.
Au bout d'un mois l'Ipod est revenu avec sur le bon de retrait marqué "Restauration et contrôle"
Pour conclure, je pense que l'Ipod a un réel problème pour que le SAV l'envoie direct à Apple... Après peut être qu'ils n'ont même pas prit la peine de le regarder et ils l'on envoyé tout de suite, ou bien il y a un vrai problème.
Enfin bon merci de ton aide, je pense que je vais arrêter ici, ça me saoule ^^
"Le technicien va regarder ça et s'il ne sais pas d'où sa vient ou si il n'arrive pas à résoudre le problème nous l'enverrons à Apple" au bout d'une semaine j'ai appellé et ils m'ont dit qu'ils l'avaient envoyé à Apple.
Au bout d'un mois l'Ipod est revenu avec sur le bon de retrait marqué "Restauration et contrôle"
Pour conclure, je pense que l'Ipod a un réel problème pour que le SAV l'envoie direct à Apple... Après peut être qu'ils n'ont même pas prit la peine de le regarder et ils l'on envoyé tout de suite, ou bien il y a un vrai problème.
Enfin bon merci de ton aide, je pense que je vais arrêter ici, ça me saoule ^^
Tifortune
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21 mai 2011 à 19:15
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Désinstalle Megakey.
jo0793
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21 mai 2011 à 19:54
21 mai 2011 à 19:54
Merci pour ces informations Ritchi mais j'ai déjà consulté la page de support d'apple, j'ai désactivé mon firewall, j'ai téléchargé des versions antérieures de l'IOS de l'ipod et j'ai eu à faire à l'erreur 3194 cette fois ci.
Quand à ta réponse Tifortune, Megakey est un logiciel qui s'installe automatiquement avec Itunes?
Merci de m'avoir répondu :)
Quand à ta réponse Tifortune, Megakey est un logiciel qui s'installe automatiquement avec Itunes?
Merci de m'avoir répondu :)
Tifortune
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22 mai 2011 à 12:51
22 mai 2011 à 12:51
Megakey est un logiciel d'un éditeur censuré ici ... tu le trouvera peut-etre dans tes programmes installés. SI tel est le cas, désinstalle le :p
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_Ritchi_
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21 mai 2011 à 20:02
21 mai 2011 à 20:02
Bonjour,
L'erreur 3194 apparait pendant la restauration si l'ECID (Exclusive Chip ID) n'a pas pu être vérifié et donc cela signifie que ton accès internet est problématique dans cette phase (firewall bloque les ports utilisés).
Es-tu à jour au niveau iTunes ?
As-tu tenté depuis un autre PC ou un autre Mac ?
Ritchi
L'erreur 3194 apparait pendant la restauration si l'ECID (Exclusive Chip ID) n'a pas pu être vérifié et donc cela signifie que ton accès internet est problématique dans cette phase (firewall bloque les ports utilisés).
Es-tu à jour au niveau iTunes ?
As-tu tenté depuis un autre PC ou un autre Mac ?
Ritchi
30 août 2012 à 20:05