Problème de démarrage
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js95 Messages postés 804 Statut Membre -
js95 Messages postés 804 Statut Membre -
Bonjour, je me tourne vers vous ( internaute et informaticien) car je suis dans le brouillard complet et je suis un peu débutant en ordinateur. je vous explique :
je possède une centrale Dell optiplex 260 , depuis pas longtemps mon lecteur de disque n'est plus reconnu dans mon poste de travail et ne lis plus aucun disque. j'ai voulu voir sur des forums pour essayer de réparer cette affaire qui m'est rester sans résultat , je suis aller voir sur mon BIOS pour enfin peu-être résoudre cela est la j'ai foutu la pagaille dans l'ordinateur.
Quand j'ai voulu relancer la machine cela me mettait la page Dell avec le petit truc qui montre que sa charge puis la page XP et puis plus rien cela revenait au début ( en boucle).
j'ai donner ma centrale à une dame qui a réussi a rentrer dans mon disque dur et a un peu réussi à faire quelque chose.
maintenant s'est la ou je suis perdu car cette dame ma donner comme instruction de faire F8 sur la page de démarrage de DELL pour choisir démarrage en mode VGA et la j'arrive à rentrer sur XP en donnant mon mot de passe de compte utilisateur .mais je constate que se n'est pas trop sa.
je vous demande de l'aide .
je précise que j'ai acheté mon PC dans un petit magasin et que les programmes étaient déjà installé, et par négligence je n'est pas fait de disque de sauvegarde ou autres.
je précise que j'ai télécharger un logiciel qui ma permit de trouver mes clefs de ID produit et installation, mon PC est configurer en XP pro SP 2.
Que dois faire pour que cela redevienne comme avant.
- je ne peux mettre un CD Windows d'une autre personne en mettant ma clé , car mon lecteur ne veux pas lire les CD ( du moins je sais pas)
- si je fais un redémarrage sortie d'usine comme le disent des internautes en appuyant sur ctrl F11 au démarrage vais je perdre toutes mes données personnel.
AIDEZ- MOI
merci
je possède une centrale Dell optiplex 260 , depuis pas longtemps mon lecteur de disque n'est plus reconnu dans mon poste de travail et ne lis plus aucun disque. j'ai voulu voir sur des forums pour essayer de réparer cette affaire qui m'est rester sans résultat , je suis aller voir sur mon BIOS pour enfin peu-être résoudre cela est la j'ai foutu la pagaille dans l'ordinateur.
Quand j'ai voulu relancer la machine cela me mettait la page Dell avec le petit truc qui montre que sa charge puis la page XP et puis plus rien cela revenait au début ( en boucle).
j'ai donner ma centrale à une dame qui a réussi a rentrer dans mon disque dur et a un peu réussi à faire quelque chose.
maintenant s'est la ou je suis perdu car cette dame ma donner comme instruction de faire F8 sur la page de démarrage de DELL pour choisir démarrage en mode VGA et la j'arrive à rentrer sur XP en donnant mon mot de passe de compte utilisateur .mais je constate que se n'est pas trop sa.
je vous demande de l'aide .
je précise que j'ai acheté mon PC dans un petit magasin et que les programmes étaient déjà installé, et par négligence je n'est pas fait de disque de sauvegarde ou autres.
je précise que j'ai télécharger un logiciel qui ma permit de trouver mes clefs de ID produit et installation, mon PC est configurer en XP pro SP 2.
Que dois faire pour que cela redevienne comme avant.
- je ne peux mettre un CD Windows d'une autre personne en mettant ma clé , car mon lecteur ne veux pas lire les CD ( du moins je sais pas)
- si je fais un redémarrage sortie d'usine comme le disent des internautes en appuyant sur ctrl F11 au démarrage vais je perdre toutes mes données personnel.
AIDEZ- MOI
merci
A voir également:
- Problème de démarrage
- Forcer demarrage pc - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Demarrage windows 10 - Guide
4 réponses
Il faut sauvegarder tes fichiers ailleurs si tu veux réinstaller Windows.
Sinon, repère la marque et le modèle de ton lecteur cd, et va sur le site du constructeur. Cherche ton modèle, puis télécharge et installe le pilote correspondant. Vois si le lecteur est reconnu après redémarrage.
ATTENTION : Le SP2 pour Windows XP est obsolète, il faut impérativement mettre à jour Windows avant d'installer le pilote qui peut être incompatible avec le SP2. Mets à jour Windows :
windowsupdate.microsoft.com
Sinon, repère la marque et le modèle de ton lecteur cd, et va sur le site du constructeur. Cherche ton modèle, puis télécharge et installe le pilote correspondant. Vois si le lecteur est reconnu après redémarrage.
ATTENTION : Le SP2 pour Windows XP est obsolète, il faut impérativement mettre à jour Windows avant d'installer le pilote qui peut être incompatible avec le SP2. Mets à jour Windows :
windowsupdate.microsoft.com
merci js95 pour la rapidité mais s'il te plait comment je peux réinstaller Windows sans que mon lecteur marche pas , et comment je peux trouver la marque de mon lecteur de disque , est ce que s'est un Dell comme mon unité ou non ?
Le logo de la marque est usuellement visible sur la face avant du tiroir où tu mets les disques.
Si tu n'as ni notice ni carton de ce lecteur présent sur ton ordinateur alors tu débranches l'alimentation, puis tu ouvres le boîtier d'un côté (en général il y a deux ou trois vis à dévisser).
Normalement sur le côté du lecteur de disques (à l'intérieur du boîtier) il y a une étiquette avec la marque et le modèle.
Si tu n'as ni notice ni carton de ce lecteur présent sur ton ordinateur alors tu débranches l'alimentation, puis tu ouvres le boîtier d'un côté (en général il y a deux ou trois vis à dévisser).
Normalement sur le côté du lecteur de disques (à l'intérieur du boîtier) il y a une étiquette avec la marque et le modèle.
La première étape est d'installer les mises à jour de Windows via Microsoft update :
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx
Ensuite une fois que tu as repéré la marque et le modèle exact, tu vas chercher le pilote sur internet sur le site de la marque, tu le télécharges et l'installes.
Après un redémarrage de l'ordinateur (et si c'est le bon pilote), ça doit fonctionner.
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx
Ensuite une fois que tu as repéré la marque et le modèle exact, tu vas chercher le pilote sur internet sur le site de la marque, tu le télécharges et l'installes.
Après un redémarrage de l'ordinateur (et si c'est le bon pilote), ça doit fonctionner.
Maintenant, tu vas savoir tout de suite (ou presque) si le problème vient de Windows ou pas.
Au démarrage, l'écran de DELL propose plusieurs options accessibles par touches de raccourcis.
Repère celle pour changer le démarrage une fois qui s'intitule souvent "Boot Options". Actionne-la pendant cet écran (n'attend pas que l'écran de Dell disparaisse, sinon redémarre l'ordinateur).
Le lecteur de disques CD/DVD doit apparaître dans la liste proposée.
Sinon, insère un disque bootable (par exemple celui de l'antivirus s'il est bootable) et recommence, regarde si le lecteur est dans la liste, sélectionne-le et valide pour voir si l'ordinateur démarre sur le cd, si oui le problème vient de Windows.
Si le lecteur est dans la liste, c'est Windows qui ne reconnaît pas le lecteur (le bon pilote n'est pas installé ou autre bug). Le problème est donc à régler dans Windows.
Si même avec un cd bootable le lecteur ne figure pas dans la liste, le bios ne détecte pas le lecteur. Dans ce cas, soit le lecteur est incompatible (impossible vu qu'il marchait avant), soit il est débranché de la carte mère (il faut alors le rebrancher), il n'est foutu que s'il est bien branché et que le bios ne le reconnaît pas.
La précision est le fruit de la réussite.
Au démarrage, l'écran de DELL propose plusieurs options accessibles par touches de raccourcis.
Repère celle pour changer le démarrage une fois qui s'intitule souvent "Boot Options". Actionne-la pendant cet écran (n'attend pas que l'écran de Dell disparaisse, sinon redémarre l'ordinateur).
Le lecteur de disques CD/DVD doit apparaître dans la liste proposée.
Sinon, insère un disque bootable (par exemple celui de l'antivirus s'il est bootable) et recommence, regarde si le lecteur est dans la liste, sélectionne-le et valide pour voir si l'ordinateur démarre sur le cd, si oui le problème vient de Windows.
Si le lecteur est dans la liste, c'est Windows qui ne reconnaît pas le lecteur (le bon pilote n'est pas installé ou autre bug). Le problème est donc à régler dans Windows.
Si même avec un cd bootable le lecteur ne figure pas dans la liste, le bios ne détecte pas le lecteur. Dans ce cas, soit le lecteur est incompatible (impossible vu qu'il marchait avant), soit il est débranché de la carte mère (il faut alors le rebrancher), il n'est foutu que s'il est bien branché et que le bios ne le reconnaît pas.
La précision est le fruit de la réussite.
