Comment résilier mon abonnement SFR ?

Résolu
Boul2killeR Messages postés 760 Statut Membre -  
 ojh -
Bonjour à toutes et à tous

Je souhaite résilier mon abonnement chez internet SFR, si quelqu'un connait l'adresse exacte où envoyer mon courrier recommandé ?.
Je n'arrive pas à avoir un conseiller de chez pour m'informer de la procédure de résiliation de mon contrat.

Merci pour vos réponses

5 réponses

  1. lola
     
    Modèle de lettre de résiliation SFR ADSL Neufbox
    La demande de résiliation de votre forfait SFR ADSL Neufbox sera effectuée par lettre recommandée avec avis de réception

    [Prénom - NOM]
    [Votre adresse ]
    [numéro d'abonné SFR ADSL Neufbox]

    Destinataire :
    Service Client SFR neufbox et fixe
    TSA 30144
    94098 CRETEIL CEDEX

    [Lieu, Date]

    Objet : Résiliation d'abonnement Internet
    Recommandé avec Accusé de Réception

    Madame, Monsieur,

    Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement Bbox ADSL
    Conformément aux conditions générales de vente, je vous remercie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie. Conformément aux CGV la période de préavis étant de 10 jours nous cesserons d'être liés par quelque contrat que ce soit à compter du [date de fin*]

    Comme prévu par l'article 2004 du Code Civil, je vous informe également de la révocation de l'autorisation de prélèvement automatique. Après réception de votre facture de clôture de compte, je vous réglerai les éventuels montants dûs avec le moyen de paiement de mon choix.

    Merci de m'indiquer par retour de courrier la marche à suivre pour restituer le modem.

    Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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  2. léon
     
    Avec SFR ADSL Neufbox, pas d'engagement mais des frais de résiliation de 45 euros. Vous pouvez donc résilier votre abonnement ADSL SFR à tout moment. Comptez ensuite une dizaine de jours pour la prise en compte de votre demande de résiliation.

    Adresse de résiliation SFR ADSL Neufbox
    Service Client SFR neufbox et fixe
    TSA 30144
    94098 CRETEIL CEDEX

    En cas de résiliation du Contrat de Service pour quelle que raison que ce soit, à l'expiration du délai de préavis de dix (10) jours prévu à l'article 12 §2 et 13.2.1 des présentes, le cas échéant et si les Matériels ont été fournis par l'Opérateur au Client, le Client devra retourner les Matériels complets (accessoires inclus) en bon état et dans un emballage adapté dans un délai maximum de vingt (20) jours à compter de la demande de résiliation. Le cas échéant, à défaut de retour des Matériels ou en cas de retour incomplet, dans ce délai de vingt (20) jours, ou dans les cas prévus à l'article 5.4.2 et à l'article 5.5, l'Opérateur pourra facturer au Client les pénalités suivantes : - soixante euros (60€) pour un Modem, - cent cinquante euros (150€) pour un Décodeur - vingt et un euros (21€) par accessoire manquant.
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  3. MiladyThethys Messages postés 151 Statut Membre 20
     
    Bonjour,

    Modalités de résiliation
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  4. Boul2killer
     
    Merci à toutes et à tous pour vos réponses (^_^)
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  6. mathieu67
     
    bonjours a tous

    désolé si je m'incruste ;-)

    avez vous eu des soucie pour résilié ?
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    1. ojh
       
      ouiiiii
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