échec mot de passe thunderbird Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai voulu rentrer mon mot de passe comme d'habitude et thunderbird m'affiche :
 "Echec de l'envoi de mot de passe. Le serveur de courrier pop.neuf a répondu : authenticating : authentication failure."
Puis, quand je mets OK il affiche : "L'identification sur le serveur pop.neuf.fr a échoué"
et me donne les choix : réessayer, saisir un nouveau mot de passe ou annuler.
Cela fait 4 jours que je ne reçois pas de mails sur thunderbird, j'arrive cependant a en recevoir par webmail.
Que faire?
Merci. 



Configuration: Windows Vista / Firefox 4.0.1

hhhh · Accepted Answer

J'ai refait mon message pour qu'il soit bien clair:

Bonjour,
J'ai exactement le même souci à la même date.
J'ai contacté SFR. L'opératrice m'a annoncé que des techniciens était en train d'essayer de résoudre le problème.
Dommage qu'il n'y est pas un endroit sur le site répertoriant les problèmes rencontrés par SFR, cela éviterait des désinstallations, installations ou les recherches sur le net.


Après mon appel chez SFR, j'ai continué à chercher, voici la soluce:

Donc si vous avez Avast, vous allez dans:
"Protection résidente"
Puis "Agent Mail"
"Réglage expert"
"Compte SSL"
et vous mettez "aucun" devant sfr.net

PS: Du coup je ne comprends pas la réponse de la Hotline...

wkl · Answer

Bjr,

il y a eu des modifications sur le PC "il y a 4 jours" ? Sur la connexion internet ?

aw0rld · Answer

Quand tu configure ton adresse mail sur Thunderbird, decoche l'option SMTP car je sais qu'il on eu plusieurs problemes avec..

Elfodie · Answer

A wkl : Je n'ai pas fait de modifications il y a 4 jours ni sur le PC ni sur la connexion. J'ai même fait une restauration système hier pensant qu'en revenant à un statut antérieur il n'y aurait plus de problème, mais ça n'a rien changé.

A aw0rld : peux-tu me dire plus précisément où décocher cette option? Merci.

aw0rld · Answer

Je n'ai pas thunderbird devant moi car je suis sur mon iphone, mais il me semble que sa doit etre dans un onglet "option", "gerer mes comptes" quelque chose comme cela ^^

hhhh · Answer

Bonjour,
J'ai exactement le même souci à la même date.
J'ai contacté SFR. L'opératrice m'a annoncé que des techniciens était en train d'essayer de résoudre le problème.
Dommage qu'il n'y est pas un endroit sur le site répertoriant les problème rencontrés par SFR, cela éviterait des désinstallations, installations ou les recherches sur le net.


Après mon appel chez SFR, j'ai continué à chercher, voici la soluce:
http://forum.pcastuces.com/avast_sfr___pb_...ts-f6s51357.htm
PS: Du coup je ne comprends pas la réponse de la Hotline...

hhhh · Answer

La soluce est bonne, si tu as Avast...

Arwen · Answer

idem pour moi, quelques mois après vous tous.... j'ai Avast et j'ai fait ce que disait hhh, si celà peut servir à quelqu'un.
je me demande quand même : quid de la protection ? dans ce cas.

échec mot de passe thunderbird

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