échec mot de passe thunderbird
Arwen -
j'ai voulu rentrer mon mot de passe comme d'habitude et thunderbird m'affiche :
"Echec de l'envoi de mot de passe. Le serveur de courrier pop.neuf a répondu : authenticating : authentication failure."
Puis, quand je mets OK il affiche : "L'identification sur le serveur pop.neuf.fr a échoué"
et me donne les choix : réessayer, saisir un nouveau mot de passe ou annuler.
Cela fait 4 jours que je ne reçois pas de mails sur thunderbird, j'arrive cependant a en recevoir par webmail.
Que faire?
Merci.
8 réponses
Un problème d'authentification sur Thunderbird empêche la réception des mails via le serveur pop.neuf, alors que le webmail continue de fonctionner et affiche des messages d'erreur tels que authentication failure ou l'identification échouée. Des solutions fréquemment évoquées incluent la désactivation temporaire d'Avast et l'ajustement des paramètres d'Agent Mail (Protection résidente, Réglage expert, Compte SSL) pour désactiver le filtre sur sfr.net. Des solutions complémentaires, telles que décocher l'option SMTP lors de la configuration, ont été proposées pour éviter les conflits d'authentification et permettre la réception dans certains cas. Plusieurs participants indiquent que le problème peut être lié à SFR et suggèrent de contacter le fournisseur pour une intervention technique, tout en précisant que des répercussions sur Avast et SMTP sont possibles.
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J'ai refait mon message pour qu'il soit bien clair:
Bonjour,
J'ai exactement le même souci à la même date.
J'ai contacté SFR. L'opératrice m'a annoncé que des techniciens était en train d'essayer de résoudre le problème.
Dommage qu'il n'y est pas un endroit sur le site répertoriant les problèmes rencontrés par SFR, cela éviterait des désinstallations, installations ou les recherches sur le net.
Après mon appel chez SFR, j'ai continué à chercher, voici la soluce:
Donc si vous avez Avast, vous allez dans:
"Protection résidente"
Puis "Agent Mail"
"Réglage expert"
"Compte SSL"
et vous mettez "aucun" devant sfr.net
PS: Du coup je ne comprends pas la réponse de la Hotline... -
Bonjour,
J'ai exactement le même souci à la même date.
J'ai contacté SFR. L'opératrice m'a annoncé que des techniciens était en train d'essayer de résoudre le problème.
Dommage qu'il n'y est pas un endroit sur le site répertoriant les problème rencontrés par SFR, cela éviterait des désinstallations, installations ou les recherches sur le net.
Après mon appel chez SFR, j'ai continué à chercher, voici la soluce:
http://forum.pcastuces.com/avast_sfr___pb_...ts-f6s51357.htm
PS: Du coup je ne comprends pas la réponse de la Hotline... -
Quand tu configure ton adresse mail sur Thunderbird, decoche l'option SMTP car je sais qu'il on eu plusieurs problemes avec..
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Bjr,
il y a eu des modifications sur le PC "il y a 4 jours" ? Sur la connexion internet ? -
A wkl : Je n'ai pas fait de modifications il y a 4 jours ni sur le PC ni sur la connexion. J'ai même fait une restauration système hier pensant qu'en revenant à un statut antérieur il n'y aurait plus de problème, mais ça n'a rien changé.
A aw0rld : peux-tu me dire plus précisément où décocher cette option? Merci. -
Je n'ai pas thunderbird devant moi car je suis sur mon iphone, mais il me semble que sa doit etre dans un onglet "option", "gerer mes comptes" quelque chose comme cela ^^
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idem pour moi, quelques mois après vous tous.... j'ai Avast et j'ai fait ce que disait hhh, si celà peut servir à quelqu'un.
je me demande quand même : quid de la protection ? dans ce cas.
