probleme de virus Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai découvert que j'avais un virus sur mon ordinateur portable et je ne sais vraiment pas comment m'en débarasser...et je ne sais non plus quelle est le virus ( désoler je ne suis pas tres connaissante!!) donc je demande votre avis s.v.p. je suis capable de me connecter a internet , de naviguer...mais je ne suis pas capable d'exécuter mes programme ...un image d'erreur apparait ,ou il me demande avec qu'elle programme je voudrait l'ouvrir...j'espere que j'ai été clair!
merci de me répondre s.v.p. c'est assez urgent!!!


Configuration: Windows Vista / Firefox 4.0.1

moment de grace · Answer

bonjour

peux tu faire ceci pour voir

1)

* Télécharge RstAssociations ( d'Xplode ) sur ton bureau.
http://www.teamxscript.org/too/Xplode/RstAssociations.exe

* Note : Si l'association de fichier .exe est corrompue, télécharge la version .scr
http://www.teamxscript.org/too/Xplode/RstAssociations.scr

* Lance le, coche toutes les cases ( à remplacer par les associations à restaurer ) puis clique sur [Restaurer]
* Poste le contenu du rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
* Note : le rapport est également sauvegardé sous C:\RstAssociations.txt 

____________

2)

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


(outil de diagnostic)

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven)

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

bizzigirl · Answer

merci de me répondre :)
malheureusement avec ce virus je ne suis pas capable de rien télécharger et encore moins d'éxécuter le programme !!!
je sais pas si tu connais un autre moyen pour retirer un virus???
merci!

moment de grace · Answer

essaies en mode sans echec avec prise en charge reseau pour voir

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

sinon, as tu un autre pc et une cle usb à disposition ?

bizzigirl · Answer

Merci :)
oui j'ai effectivement une autre ordi de travail et une clé usb aussi!!...en fait je suis présentement en mode sans échec mais je ne suis pas plus capable de télécharger!

bizzigirl · Answer

pour info je suis sous windows vista ;)

moment de grace · Answer

en fait je suis présentement en mode sans échec

choisis avec prise en charge reseau pour l'acces internet

sinon

utilise ton autre pc et ton usb pour le tranfert et tente ceci

desactive tes protections puis enregistre ceci sur ton bureau

Pre_Scan
http://dl.dropbox.com/u/21363431/Pre_scan.exe

Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné clique plusieurs fois très rapidement dessus ou renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus(Pre_Scan.txt).

 Clique sur Ouvrir.

 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

? Copie ce lien dans ta réponse.

bizzigirl · Answer

merci pour ton aide mais vu que je ne eput rie télécharger donc je ne peut pas l'essayer..mais j'ai vu sr un autre site que je pouvais faire un scan DDS je sais pas si sa te dit quelque cose mais vu que sa nécessite aucun téléchargement jai pu le faire mais malheureusement je ne peut pas t'envoyer le rapport car le language sms est interdit!! :(

bizzigirl · Answer

.
DDS (Ver_11-03-05.01) - NTFSx86  
Run by Tommy at 23:51:07,98 on 2011-05-14
Internet Explorer: 7.0.6000.16982 BrowserJavaVersion: 1.6.0_24
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium   6.0.6000.0.1252.2.1036.18.1014.226 [GMT -4:00]
.
.
============== Running Processes ===============
.
C:\Windows\system32\wininit.exe
C:\Windows\system32\lsm.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe -k DcomLaunch
C:\Windows\system32\svchost.exe -k rpcss
C:\Windows\System32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted
C:\Windows\System32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted
C:\Windows\system32\svchost.exe -k netsvcs
C:\Windows\system32\SLsvc.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
C:\Windows\system32\svchost.exe -k NetworkService
c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\System32\spoolsv.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalServiceNoNetwork
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Windows\system32\agrsmsvc.exe
C:\Windows\system32\o2flash.exe
C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe -k NetworkServiceNetworkRestricted
C:\Windows\system32\svchost.exe -k imgsvc
c:\Program Files\FUJITSU\chitose\updnvsrv.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe -k WerSvcGroup
C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe
C:\Windows\System32\alg.exe
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEUser.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Windows\servicing\TrustedInstaller.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Users\Tommy\Downloads\dds.scr
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
.
============== Pseudo HJT Report ===============
.
uSearch Page = hxxp://www.google.com
uSearch Bar = hxxp://www.google.com/ie
mDefault_Page_URL = hxxp://www.computers.us.fujitsu.com/
uSearchURL,(Default) = hxxp://www.google.com/search/?q=%s
BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader: {06849e9f-c8d7-4d59-b87d-784b7d6be0b3} - c:\program files\common files\adobe\acrobat\activex\AcroIEHelper.dll
BHO: {1e8a6170-7264-4d0f-beae-d42a53123c75} - c:\program files\common files\symantec shared\coshared\browser\1.0\NppBho.dll
BHO: {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No File
BHO: avast! WebRep: {8e5e2654-ad2d-48bf-ac2d-d17f00898d06} - c:\program files\avast software\avast\aswWebRepIE.dll
BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live: {9030d464-4c02-4abf-8ecc-5164760863c6} - c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\WindowsLiveLogin.dll
BHO: Google Toolbar Helper: {aa58ed58-01dd-4d91-8333-cf10577473f7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper: {dbc80044-a445-435b-bc74-9c25c1c588a9} - c:\program files\java\jre6\bin\jp2ssv.dll
TB: Show Norton Toolbar: {90222687-f593-4738-b738-fbee9c7b26df} - c:\program files\common files\symantec shared\coshared\browser\1.0\UIBHO.dll
TB: &Google: {2318c2b1-4965-11d4-9b18-009027a5cd4f} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
TB: avast! WebRep: {8e5e2654-ad2d-48bf-ac2d-d17f00898d06} - c:\program files\avast software\avast\aswWebRepIE.dll
uRun: [ehTray.exe] c:\windows\ehome\ehTray.exe
uRun: [msnmsgr] "c:\program files\windows live\messenger\msnmsgr.exe" /background
uRun: [WMPNSCFG] c:\program files\windows media player\WMPNSCFG.exe
uRun: [ctfmon.exe] c:\windows\system32\ctfmon.exe
mRun: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
mRun: [HotKeysCmds] c:\windows\system32\hkcmd.exe
mRun: [Persistence] c:\windows\system32\igfxpers.exe
mRun: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
mRun: [LoadFUJ02E3] c:\program files\fujitsu\fuj02e3\FUJ02E3.exe
mRun: [Apoint] c:\program files\apoint2k\Apoint.exe
mRun: [ATSwpNav] "c:\program files\fingerprint sensor\ATSwpNav" -run
mRun: [IndicatorUtility] c:\program files\fujitsu\fujitsu hotkey utility\IndicatorUty.exe
mRun: [ccApp] "c:\program files\common files\symantec shared\ccApp.exe"
mRun: [IS CfgWiz] "c:\program files\common files\symantec shared\opc\{31011d49-d90c-4da0-878b-78d28ad507af}\cltUIStb.exe" /MODULE CfgWiz /GUID {BC8D3EAF-F864-4d4b-AB4D-B3D0C32E2840} /MODE CfgWiz /CMDLINE "REBOOT"
mRun: [osCheck] "c:\program files
orton internet security\osCheck.exe"
mRun: [LoadFujitsuQuickTouch] c:\program files\fujitsu\application panel\QuickTouch.exe
mRun: [LoadBtnHnd] c:\program files\fujitsu\btnhnd\BtnHnd.exe
mRun: [SSUtility] c:\program files\fujitsu\ssutility\FJSSDMN.exe
mRun: [Google Desktop Search] "c:\program files\google\google desktop search\GoogleDesktop.exe" /startup
mRun: [FJUPDNV_Chitose] c:\program files\fujitsu\chitose\updatenv.exe
mRun: [SunJavaUpdateSched] "c:\program files\common files\java\java update\jusched.exe"
mRun: [avast] "c:\program files\avast software\avast\avastUI.exe" /nogui
StartupFolder: c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1\programs\startup\adober~1.lnk - c:\program files\adobeeader 8.0eader\AdobeCollabSync.exe
StartupFolder: c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1\programs\startup\lancem~1.lnk - c:\program files\adobeeader 8.0eadereader_sl.exe
uPolicies-explorer: HideSCAHealth = 1 (0x1)
DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_24-windows-i586.cab
DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBA} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_24-windows-i586.cab
DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_24-windows-i586.cab
DPF: {E6F480FC-BD44-4CBA-B74A-89AF7842937D} - hxxp://content.systemrequirementslab.com.s3.amazonaws.com/global/bin/srldetect_cyri_4.4.16.0.cab
Notify: igfxcui - igfxdev.dll
AppInit_DLLs: c:\progra~1\google\google~1\GOEC62~1.DLL
.
================= FIREFOX ===================
.
FF - ProfilePath - c:\users	ommy\appdataoaming\mozilla\firefox\profiles\3q0j78wg.default\
FF - plugin: c:\program files\java\jre6\bin
ew_plugin
pdeployJava1.dll
FF - plugin: c:\program files\mozilla firefox\plugins
pdeployJava1.dll
FF - plugin: c:\program files\mozilla firefox\plugins
pmidas.dll
FF - plugin: c:\programdata\zylom\zylomgamesplayer
pzylomgamesplayer.dll
.
---- FIREFOX POLICIES ----
FF - user.js: yahoo.ytff.general.dontshowhpoffer - true
============= SERVICES / DRIVERS ===============
.
R0 FBIOSDRV;FBIOSDRV;c:\windows\system32\drivers\FBIOSDRV.SYS [2006-12-21 8960]
R0 FJGSDisk;G-Sensor Application Filter Driver;c:\windows\system32\drivers\FJGSDisk.sys [2006-12-21 10368]
R0 O2MDRDR;O2MDRDR;c:\windows\system32\drivers\o2media.sys [2006-10-3 36640]
R0 O2SDRDR;O2SDRDR;c:\windows\system32\drivers\o2sd.sys [2006-10-12 33152]
R1 aswSnx;aswSnx;c:\windows\system32\drivers\aswSnx.sys [2011-5-13 441176]
R1 aswSP;aswSP;c:\windows\system32\drivers\aswSP.sys [2011-5-13 307928]
R2 aswFsBlk;aswFsBlk;c:\windows\system32\drivers\aswFsBlk.sys [2011-5-13 19544]
R2 aswMonFlt;aswMonFlt;c:\windows\system32\drivers\aswMonFlt.sys [2011-5-13 53592]
R2 avast! Antivirus;avast! Antivirus;c:\program files\avast software\avast\AvastSvc.exe [2011-5-13 42184]
R2 UpdateNaviInstallService;UpdateNaviInstallService;c:\program files\fujitsu\chitose\updnvsrv.exe [2006-11-28 11776]
R3 FUJ02E3;Fujitsu FUJ02E3 Device Driver;c:\windows\system32\drivers\fuj02e3.sys [2006-12-21 5632]
S3 FjGenIo;Fujitsu Generic I/O Driver;c:\windows\system32\drivers\FjGenIo.sys [2011-5-13 7680]
S3 GoogleDesktopManager-051210-111108;Google Desktop Manager 5.9.1005.12335;c:\program files\google\google desktop search\GoogleDesktop.exe [2006-12-21 30192]
S3 IDSvix86;Symantec Intrusion Prevention Driver;c:\progra~2\symantec\defini~1\symcdata\idsdefs\20061025.029\IDSvix86.sys [2006-12-21 202872]
S3 Symantec Core LC;Symantec Core LC;c:\program files\common files\symantec shared\ccpd-lc\symlcsvc.exe [2006-12-21 1174152]
S3 wtpfiltr;wtpfiltr;c:\windows\system32\drivers\wtpfiltr.sys [2006-12-21 7680]
.
=============== Created Last 30 ================
.
2011-05-15 02:43:28	89048	----a-w-	c:\program files\mozilla firefox\libEGL.dll
2011-05-15 02:43:28	781272	----a-w-	c:\program files\mozilla firefox\mozsqlite3.dll
2011-05-15 02:43:28	465880	----a-w-	c:\program files\mozilla firefox\libGLESv2.dll
2011-05-15 02:43:28	1874904	----a-w-	c:\program files\mozilla firefox\mozjs.dll
2011-05-15 02:43:28	15832	----a-w-	c:\program files\mozilla firefox\mozalloc.dll
2011-05-15 02:43:27	1974616	----a-w-	c:\program files\mozilla firefox\D3DCompiler_42.dll
2011-05-15 02:43:27	1892184	----a-w-	c:\program files\mozilla firefox\d3dx9_42.dll
2011-05-15 02:43:27	142296	----a-w-	c:\program files\mozilla firefox\components\browsercomps.dll
2011-05-15 01:47:06	--------	d--h--w-	c:\windows\PIF
2011-05-14 01:19:43	441176	----a-w-	c:\windows\system32\drivers\aswSnx.sys
2011-05-14 01:19:40	53592	----a-w-	c:\windows\system32\drivers\aswMonFlt.sys
2011-05-14 01:19:10	40112	----a-w-	c:\windows\avastSS.scr
2011-05-14 01:18:17	--------	d-----w-	c:\program files\AVAST Software
2011-05-14 01:18:17	--------	d-----w-	c:\progra~2\AVAST Software
2011-05-14 00:53:43	7680	----a-w-	c:\windows\system32\drivers\FjGenIo.sys
2011-05-13 19:29:57	228160	--sha-w-	c:\users	ommy\appdata\local\pfb.exe
2011-05-13 12:57:11	7071056	----a-w-	c:\progra~2\microsoft\windows defender\definition updates\{96e7150c-a60a-4848-926f-4d737e91b142}\mpengine.dll
2011-04-20 14:06:59	32608	----a-w-	c:\windows\king-uninstall.exe
.
==================== Find3M  ====================
.
2011-02-28 23:17:06	472808	----a-w-	c:\windows\system32\deployJava1.dll
.
============= FINISH: 23:53:51,47 ===============

bizzigirl · Answer

.
UNLESS SPECIFICALLY INSTRUCTED, DO NOT POST THIS LOG.
IF REQUESTED, ZIP IT UP & ATTACH IT
.
DDS (Ver_11-03-05.01)
.
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium 
Boot Device: \Device\HarddiskVolume2
Install Date: 2011-01-14 21:01:07
System Uptime: 2011-05-14 23:43:06 (0 hours ago)
.
Motherboard: FUJITSU |  | FJNB1D5
Processor: Intel(R) Core(TM) Duo CPU      T2450  @ 2.00GHz | Onboard | 2000/133mhz
.
==== Disk Partitions =========================
.
C: is FIXED (NTFS) - 109 GiB total, 74,438 GiB free.
D: is FIXED (NTFS) - 1 GiB total, 0,956 GiB free.
E: is CDROM ()
.
==== Disabled Device Manager Items =============
.
Class GUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Description: Carte Microsoft 6to4
Device ID: ROOT\*6TO4MP\0000
Manufacturer: Microsoft
Name: Carte Microsoft 6to4
PNP Device ID: ROOT\*6TO4MP\0000
Service: tunnel
.
Class GUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Description: Marvell Yukon 88E8055 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Device ID: PCI\VEN_11AB&DEV_4363&SUBSYS_139A10CF&REV_12\4&2896C51D&0&00E0
Manufacturer: Marvell
Name: Marvell Yukon 88E8055 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
PNP Device ID: PCI\VEN_11AB&DEV_4363&SUBSYS_139A10CF&REV_12\4&2896C51D&0&00E0
Service: yukonwlh
.
==== System Restore Points ===================
.
.
==== Installed Programs ======================
.
7-Zip 9.20
Adobe Flash Player 10 ActiveX
Adobe Flash Player 10 Plugin
Adobe Reader 8 - Français
Agere Systems HDA Modem
ALPS Touch Pad Driver
AppCore
Assistant de connexion Windows Live
AuthenTec Fingerprint Sensor Minimum Install
AV
avast! Free Antivirus
ccCommon
Fujitsu Display Manager
Fujitsu Driver Update
Fujitsu Hotkey Utility
Fujitsu System Extension Utility
Google Desktop
Google Toolbar for Internet Explorer
Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB953595)
Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB958484)
Installation Windows Live
Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver
Java Auto Updater
Java(TM) 6 Update 24
Junk Mail filter update
king.com (remove only)
LifeBook Application Panel
LiveUpdate 3.2 (Symantec Corporation)
Microsoft .NET Framework 3.5 Language Pack SP1 - fra
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
Microsoft Application Error Reporting
Microsoft Choice Guard
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
Module linguistique Microsoft .NET Framework 3.5 SP1- fra
Mozilla Firefox 4.0.1 (x86 fr)
MSRedist
MSVCRT
Norton AntiVirus
Norton Confidential Browser Component
Norton Confidential Web Protection Component
Norton Internet Security
Norton Internet Security (Symantec Corporation)
Norton Protection Center
O2Micro Flash Memory Card Windows Driver
Outil de téléchargement Windows Live
Realtek High Definition Audio Driver
Scooby-Doo (TM), Le Mystère du Château hanté(TM)
Security Update for CAPICOM (KB931906)
Shock Sensor Utility
Songr
SPBBC 32bit
Symantec Real Time Storage Protection Component
SymNet
System Requirements Lab CYRI
Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB963707)
Windows Live Call
Windows Live Communications Platform
Windows Live Mail
Windows Live Messenger
Zylom Games Player Plugin
.
==== End Of File ===========================

bizzigirl · Answer

enfin de compte j'ai réussi a les envoyer...si quelqu'un pourrait m'aider a partir de la...parce que je ne sais plus quoi faire apres! merci

moment de grace · Answer

on essai autre chose

Télécharge OTL de OLDTimer 

http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.scr


enregistre le sur ton Bureau. 

 Double clic ( pour vista / 7 => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer. 

 - Copie et colle les lignes en gras ci-dessous dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c 

Clic sur Analyse. 

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt). 

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt) 

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM 

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir " 

Sélectionne le rapport 

Clique ensuite sur "Envoyer le fichierr " et copie/colle le lien dans ton prochain message

Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

bizzigirl · Answer

Voila, j'espère que sa la marcher

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=bcf89ac7c68116

bizzigirl · Answer

Voila le 2ieme !!
merci encore! :)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=003c133ccb9712

moment de grace · Answer

si tu as XP => double clique 
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer. 


?Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous, 

? colle-la dans la zone sous "Personnalisation" : 



:OTL 
O35 - HKCU\..exefile [open] -- C:\Users\Tommy\AppData\Local\ukq.exe -a %1 %*
O37 - HKCU\...exe [@ = exefile] -- C:\Users\Tommy\AppData\Local\ukq.exe -a %1 %*


:Files 
C:\Users\Tommy\AppData\Local\pfb.exe

:commands 
[emptytemp] 
[start explorer] 
[reboot] 


? Clique sur "Correction" pour lancer la suppression. 


? Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail apres le redemarrage.

bizzigirl · Answer

voici le rapport!
net amélioration je suis capable d'accédé a mes programme sans difficulté!


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=7bb79cfdfa51213

moment de grace · Answer

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
 
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen rapide 
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. Rends toi dans l'onglet rapport/log 
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels : 
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

bizzigirl · Answer

et voila le rapport!!


Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6585

Windows 6.0.6000
Internet Explorer 7.0.6000.16982

2011-05-15 11:32:10
mbam-log-2011-05-15 (11-32-10).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 135798
Temps écoulé: 5 minute(s), 30 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command\(default) (Hijack.StartMenuInternet) -> Bad: ("C:\Users\Tommy\AppData\Local\ukq.exe" -a "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe") Good: (iexplore.exe) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\Users\Tommy\downloads\bestantivirus2011.exe (Trojan.FakeAlert.PGen) -> Quarantined and deleted successfully.

moment de grace · Answer

ok

tu peux vider la quarantaine

encore des soucis ?

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


(outil de diagnostic)

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven)

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

bizzigirl · Answer

merci encore pour ton aide!!
Je ne suis meme pas oubliger de faire le dernier procéder tout fonctionne!! :D :D
merci beaucoup!!!!

bizzigirl · Answer

daccord voila!

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=844be248c410512

moment de grace · Answer

ok

des bricoles à faire pour mettre droit ton pc

mais avant faut me dire si tu veux avast ou norton, mais pas les deux !



puis une vérif

Rends toi sur ce site : 

https://www.virustotal.com/gui/ 

Clique sur parcourir et cherche ce fichier : 


C:\Windows\System32\drivers\FjGenIo.sys


Clique sur Send File. 

Un rapport va s'élaborer ligne à ligne. 

Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé. 


Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.(l'url de la page des résultats)

Si tu ne trouves pas le fichier alors

Affiche tous les fichiers et dossiers : 

Pour cela : 
Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage 

Cocher afficher les dossiers cachés

Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)" 

Décocher masquer les extensions dont le type est connu 

Puis fais «appliquer» pour valider les changements. 

Et OK

bizzigirl · Answer

je veux juste garder avast!

bizzigirl · Answer

est-ce c'est cela?

http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=e79a02d61bf8cef12e341bc2b54e70b87bff17eb01c1ca3edf056dfae9a1833d-1305476645

moment de grace · Answer

oui c'est ca et c'est bon

Ok

Pour finir

1)

Desinstaller norton

https://www.commentcamarche.net/faq/2453-supprimer-desinstaller-norton-antivirus-norton-internet-security

.....................

2)

Mettre à jour VISTA

Par internet explorer

http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx


................

3)

Mettre à jour la Console Java ? : 
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). 

voici pour desinstaller : 

JavaRa 
http://raproducts.org/click/click.php?id=1

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). 
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. 
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). 
* Choisis Français puis clique sur Select. 
* Clique sur Recherche de mises à jour. 
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. 
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. 
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. 
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. 
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. 
* Ferme l'application. 

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. 


.............

4)

Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure) 
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html


....................

5)
IMPORTANT

Purger les points de restauration système:

Télécharge OneClick2RestorePoint

http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe (merci à elle)

Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

*	Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
*	Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
*	Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
*	* Rends toi dans l'onglet "Autres options"
*	Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
*	Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.

Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
.................

6)
pour supprimer les outils de désinfection : 

télécharge Delfix de Xplode

http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe


choisis SUPPRESSION 

poste son rapport
.............................................

Recommandations pour l'avenir

Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
-	logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
-	installation de toolbar
-	fréquentation de sites piégés
-	P2P
-	Application de cracks
-	Supports usb

Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

 Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

 Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus 
pour bloquer les publicités
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/


............................

WOT - Extension pour ton navigateur internet : 
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC : 
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/ 
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp 

........................

Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

..........................

Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX) 
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................

garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... 
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. 
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse 

..........................

Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia
https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php

.........................

utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

http://www.libellules.ch/...

https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite

Probleme de virus

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