Probleme: Trojan.gen.2

tit_cassis Messages postés 6 Statut Membre -  
lele98 Messages postés 47 Statut Membre -
Bonjour,

je suis en panique. Je ne suis pas super compétente en informatique mais juste assez pour savoir qu'avoir un trojan c'est vraiment une catastrophe.

Mon analyse détaillé m'averti qu'il a trouvé deux trojan.gen.2 et qu'il (bien evidemment) n'arrive pas a le supprimer.

Je ne sais pas quoi faire... Est-ce que quelqu'un peu m'expliquer comment supprimer cette chose? S'il vous plait!

10 réponses

lele98 Messages postés 47 Statut Membre 1
 
qu'as tu comme antivirus
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tit_cassis Messages postés 6 Statut Membre
 
norton symantec
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lele98 Messages postés 47 Statut Membre 1
 
suprime le fichier infecter
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lele98 Messages postés 47 Statut Membre 1
 
ou met le virus en quarantaine
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tit_cassis Messages postés 6 Statut Membre
 
j'ai essayer mais il me marque toujours "echec de la supression" :S
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lele98 Messages postés 47 Statut Membre 1
 
ben alors utilise un logiciel genre sybot c ce qui dise https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20925912-trojan-gen-2-help
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tit_cassis Messages postés 6 Statut Membre
 
je vais essayer immediatement....
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tit_cassis Messages postés 6 Statut Membre
 
ah j'avais dejà regardé ce post avant de mettre mon message... ça m'avait l'air trés spécifique a l'ordi en question... ça peut marché avec windows7?
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lele98 Messages postés 47 Statut Membre 1
 
oui antoni5151 le prescise donc il ny a aucun probleme
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lele98 Messages postés 47 Statut Membre 1
 
alors resolu
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