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Impossible de lire un film acheter sur iTunes

Madridgirl -  
soulsy Messages postés 2939 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai acheté un film sur iTunes et je ne peux pas le lire, ni sur iTunes, ni sur vlc et ni sur QuickTime.
Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer?

Merci par avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Madridgirl
 
La vidéo s'ouvre avec iTunes, il n'y a pas de message d'erreur, les minutes défilent mais je n'ai ni sons ni images. Sinon avec vlc, le fichier s'ouvre et se referme tout de suite après et le message d'erreur me dit que vlc a cessé de fonctionner et avec QuickTime même problème qu'avec iTunes.
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soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 366
 
Je reste sur ma première idée qu'il faut retélécharger le fichier... surtout si tu n'as pas de problème avec d'autres vidéos.
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Réponse 2 / 2
soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 366
 
Est-ce que tu as la possibilité de le retélécharger ? Ton fichier à tout l'air corrompu...
Connais-tu le format vidéo du fichier ? est-ce que tu as un message d'erreur particulier quand tu essayes de l'ouvrir avec les différents logiciels que tu as cité?
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