[sécurité] norton antivirus inactif

Antoine -  
aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur -
Bonjour, enfait voila, j'a norton antivirus, bien renouveler, mais je n'arrive pas a la remettre en marche... Explications : J'ai utiliiser smitfraudfix, c'est peut-etre de la que viens le probleme, mais l'icone norton n'est plus dans ma barre en bas a droite, et quand je le trouve dans mes programmes, je n'arrive pas a activer les options de sécurité... A mon avis le probleme ce trouve la : lorsque je veux aller dans compte utilisateur, il est écrit " Personnalisez l'acces a Internet pour tous les utilisateurs "... Et je ne sais rien faire d'autre... Voila, alors j'aimerais bien que qualqu'un m'aide si c'est possible, Merci

Antoine

8 réponses

  1. aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur 354
     
    bjr

    n utilise pas d outils dont tu ne connais pas la portée !!

    produis ceci :

    7/ - Hijackthis – outil de diagnostic et réparation
    lire démo
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
    Téléchargement version française
    http://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.html
    0
  2. Antoine
     
    On me l'avais conseillé pour me debarasser de mes nombreux spyware :s...

    Voici :

    Logfile of HijackThis v1.99.1
    Scan saved at 18:15:21, on 25/04/2006
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
    C:\Program Files\Intel\Intel Application Accelerator\iaantmon.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Program Files\Shareaza\Shareaza.exe
    C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
    C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
    C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
    C:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exe
    C:\DOCUME~1\Antonio\LOCALS~1\Temp\Rar$EX00.531\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://forum.rsca.be/index.php
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.microsoft.com/fr-be/windows?Country=00&BrandID=msmsgs&INI=Messengerw10_5.ini&Other=SearchTerm%3d8004882e%26H_APP%3dMSN%2520Messenger%26S_Text%3dPour%2520obtenir%2520de%2520l'aide%2520sur%2520%2520MSN%2520Messenger%252C%2520cliquez%2520sur%2520une%2520rubrique%2520%253A%25A0%26ContactUs%3d%26v4%3dDH_FREE&Version=7.5
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [Shareaza] "C:\Program Files\Shareaza\Shareaza.exe" -tray
    O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
    O4 - HKCU\..\Run: [WINSOS VERIFY] "C:\Program Files\WINSOS\WINSOS.EXE" MINI
    O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{89DFAAD0-36D8-42C8-A502-443FD8E7F744}: NameServer = 195.238.2.22 195.238.2.21
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
    O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
    O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
    O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
    O23 - Service: IAA Event Monitor (IAANTMon) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Application Accelerator\iaantmon.exe
    O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
    O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
    0
  3. quick157 Messages postés 1458 Statut Membre 475
     
    Salut Antoine,

    Norton antivirus est probablement endommagé. Je t'invite à le désinstaller et le réinstaller en passant par "ajout/suppression de programmes" (surtout pas manuellement).

    Si tu rencontres un problème lors de cette désinstallation, tu dois utiliser l'outil de désinstallation Norton disponible ici :

    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525...

    Après réinstallation, dis nous ce qu'il en est.

    Bien à toi
    0
  4. Antoine
     
    Je n'arrive pas a le desinstaller, il me dit que je dis etre superviseur pour cela :s, mais merci quand meme
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    Posez votre question
  6. quick157 Messages postés 1458 Statut Membre 475
     
    Bonsoir,

    Petite question, est-ce Norton antivirus ou Norton internet security que tu utilises ?

    Le fait d'être superviseur est en rapport avec l'utilisation du contrôle parental qui se trouve dans Norton Internet Security. Si c'est bien ce dernier, tu dois ouvrir une session superviseur qui est le seul à pouvoir effectuer la désinstallation.

    Quoi qu'il en soit, si tu n'en sors pas, utilise l'outil de désinstallation Norton dont je t'ai donné le lien.

    Bien à toi
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  7. Antoine
     
    J'utilise Norton Internet securité... Mais je dois faire comment pour ouvrir une session superviseur ? Désolé mais je ne m'y connais pas trop... Merci bcp deja !!!
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  8. quick157 Messages postés 1458 Statut Membre 475
     
    Bonjour,

    Voilà une précision importante, il s'agit donc de Norton Internet Security et non de Norton Antivirus.

    Le fait qu'un compte superviseur soit réclamé implique que le contrôle parental a été activé. Il existe donc différents compte (superviseur, adulte, enfant) et un compte par défaut est défini au démarrage du système. En général, ce compte par défaut n'est jamais celui du superviseur pour préserver le système.

    Tu dois donc aller dans la gestion du contrôle parental, tu fermes la session ouverte et tu ouvres la session superviseur dont tu dois connaître le mot de passe (Mais je suppose que c'est toi qui les a installés).

    Une fois dans la session superviseur, tu pourras désinstaller NIS sans problème.

    Bien à toi
    0
  9. aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur 354
     
    bsr
    il y aurait lieu aussi de supprimer
    Shareaza
    source de bien de maux
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