Blue screen avecc mon portable windows 7

cedrik10 -  
Bonjour, j'ai un problème qui est survenu hier avec mon ordinateur portable c'est a dire un blue screen qui ma dit que je doit redémarer mon ordinateur portable pour qu'il n'y ai plus de domage. Mais, je crois que c'est du a mon antivirus que j'ai installé hier (norton antivirus 2011) et sur le mode sans echec il est indiqué qu'il y a un probleme de compatibilite mais pourtant jai windows 7 et sur le disque il est également inscrit que windows 7 fonctionne.

merci d'avance pour ceux qui peuvent m'aider!!!

4 réponses

  1.  Erwan031284
    Norton antivirus ... édition 32 bits, sur un système 64 bits je suppose ?!

    Désinstalle ce logiciel, et réinstalle la bonne version.
    1. cedrik10 Auteur
      jai desinstall ma version d'antivirus mais apres comment jinstall la bonne version
      1. Erwan031284
        Ne met pas un commentaire à ton propre topic lorsqu'il commente une réponse...
        1. Erwan031284
          "comment jinstall la bonne version [?]"

          Il te faut installer la version '32 bits' ou '64 bits' correspondante à ton système, s'il est '32bits' ou '64 bits'.

          Et pour le 'comment', c'est pareil : double-clic pour lancer le fichier d'intallation.