Blue screen avecc mon portable windows 7

cedrik10 Messages postés 2 Statut Membre -  
Erwan031284 Messages postés 168 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un problème qui est survenu hier avec mon ordinateur portable c'est a dire un blue screen qui ma dit que je doit redémarer mon ordinateur portable pour qu'il n'y ai plus de domage. Mais, je crois que c'est du a mon antivirus que j'ai installé hier (norton antivirus 2011) et sur le mode sans echec il est indiqué qu'il y a un probleme de compatibilite mais pourtant jai windows 7 et sur le disque il est également inscrit que windows 7 fonctionne.

merci d'avance pour ceux qui peuvent m'aider!!!

4 réponses

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    Erwan031284 Messages postés 168 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 392
     
    Norton antivirus ... édition 32 bits, sur un système 64 bits je suppose ?!

    Désinstalle ce logiciel, et réinstalle la bonne version.
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  2. cedrik10 Messages postés 2 Statut Membre
     
    jai desinstall ma version d'antivirus mais apres comment jinstall la bonne version
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  3. Erwan031284 Messages postés 168 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 392
     
    Ne met pas un commentaire à ton propre topic lorsqu'il commente une réponse...
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  4. Erwan031284 Messages postés 168 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 392
     
    "comment jinstall la bonne version [?]"

    Il te faut installer la version '32 bits' ou '64 bits' correspondante à ton système, s'il est '32bits' ou '64 bits'.

    Et pour le 'comment', c'est pareil : double-clic pour lancer le fichier d'intallation.
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