ERecovery Management reste bloqué

Bonjour,
eRecovery Management reste bloqué (Il indique : Process: 3/11) j'ai formater mon ordi en fessant ALt+f10 a la suite d'un virus. Auparavant j'avais d'abord bien nettoyer l'ordi avec un logiciel "Malwarebytes" mais maintenant je peux utiliser mon ordi sans problème je peux naviguer sur le net via Internet explorer mais eRecovery Management reste bloquer sa affiche une barre au milieu de mon écran c'est assez ennuyeux, de plus je ne peu plus faire aucune mise a jour avec Windows Update sa me met erreur "Code 80072EFE"

Je ne suis pas très caller en informatique merci de votre aide