Mon ordi ne répond plus après le démarrage

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Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un ordi portable ASUS tout neuf (à peine un mois d'utilisation) et depuis deux jours il ne répond plus du tout après avoir démarrer "normalement". La souris ne bouge plus, je ne peux même pas l'arrêter de manière correcte (je dois l'éteindre par la force) et même les touches Ctrl+Alt+Suppr ne font rien du tout.

Quelqu'un pourrait m'aider ??

Merci
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5 réponses

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tu as du surement avoir un virus ou un gros beugue windows alors conseil reinstalle windows ! ( comme tu ne peut plus rien faire )
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Utilisateur anonyme
 
Réinstaller Windows ? il n'y a pas un moyen plus simple ?
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vu la panne sinon avec le cd d'instalation fait reparer cé plus ssimple !
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bonjour si ton problème n'est pas toujour reglé vas au service apres vente!
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Utilisateur anonyme
 
Le problème est maintenant réglé, j'ai du insérer le cd d'installation Windows
Merci
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