Corel video studio pro x3

ericdelille -  
crapoulou Messages postés 42848 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je veux installer ce logiciel, mais celui ci reboute mon P.C à chaque fois. Que faut il faire ? Installer un Patch avant ? Config de la carte graphique ?

2 réponses

crapoulou Messages postés 42848 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 017
 
Bonjour,

Tu as acheté le logiciel depuis le site Web :

https://www.videostudiopro.com/fr/products/videostudio/pro/?pid=prod3910160&storeKey=fr#tabview=tab0

Le mieux est de demander assistance sur le site Web, payer le logiciel inclue payer le support ;-).
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ericdelille
 
Bonjour crapoulou, non c'est un logiciel acheté en magasin
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crapoulou Messages postés 42848 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 017
 
Je pense que c'est pareil !
Tu as payé donc si l'installation te pose souci, tu as le droit à de l'assistance.

Ton PC reboot à chaque fois => c'est-à-dire ? Il démarre en boucle, le redémarrage est intempestif ?....
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ericdelille
 
c'est exact, lorsque je veux installer ce logiciel, il me ferme mon P.C et le redemarre (1 seule fois)
J'ai exploré le C.D, mais je ne vois pas d'autres setup, qui pourrait changer suivant la version windows
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crapoulou Messages postés 42848 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 017
 
Essaye de le lancer sans antivirus temporairement si c'est bien acheté en magasin...
As-tu bien les droits d'administrateur à la rigueur ?

L'installe se déroule correctement ou il plante et redémarre dès le début ?
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ericdelille
 
Il plante tout au début de l'install j'ai bien les droits, c'est un logiciel acheté en toute légalité
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crapoulou Messages postés 42848 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 017
 
Regarde sur la boite si ton PC est compatible :
- XP Pro SP 2 ???
- Carte graphique ?
- Autre config matérielle : RAM, processeur, ...
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ericdelille
 
oui, j'avais déjà regardé la config, tout est ok
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crapoulou Messages postés 42848 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 017
 
Le support officiel reste alors la meilleure solution !
En effet, ça n'a pas l'air clair le support de leur part.
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