Corel video studio pro x3

ericdelille -  
crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je veux installer ce logiciel, mais celui ci reboute mon P.C à chaque fois. Que faut il faire ? Installer un Patch avant ? Config de la carte graphique ?

2 réponses

  1.
    crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Bonjour,

    Tu as acheté le logiciel depuis le site Web :

    https://www.videostudiopro.com/fr/products/videostudio/pro/?pid=prod3910160&storeKey=fr#tabview=tab0

    Le mieux est de demander assistance sur le site Web, payer le logiciel inclue payer le support ;-).
    0
    1. ericdelille
       
      Bonjour crapoulou, non c'est un logiciel acheté en magasin
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    2. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Je pense que c'est pareil !
      Tu as payé donc si l'installation te pose souci, tu as le droit à de l'assistance.

      Ton PC reboot à chaque fois => c'est-à-dire ? Il démarre en boucle, le redémarrage est intempestif ?....
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    3. ericdelille
       
      c'est exact, lorsque je veux installer ce logiciel, il me ferme mon P.C et le redemarre (1 seule fois)
      J'ai exploré le C.D, mais je ne vois pas d'autres setup, qui pourrait changer suivant la version windows
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    4. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Essaye de le lancer sans antivirus temporairement si c'est bien acheté en magasin...
      As-tu bien les droits d'administrateur à la rigueur ?

      L'installe se déroule correctement ou il plante et redémarre dès le début ?
      0
    5. ericdelille
       
      Il plante tout au début de l'install j'ai bien les droits, c'est un logiciel acheté en toute légalité
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  2. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Regarde sur la boite si ton PC est compatible :
    - XP Pro SP 2 ???
    - Carte graphique ?
    - Autre config matérielle : RAM, processeur, ...
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    1. ericdelille
       
      oui, j'avais déjà regardé la config, tout est ok
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    2. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Le support officiel reste alors la meilleure solution !
      En effet, ça n'a pas l'air clair le support de leur part.
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