Conflit Orange mobile portabilité, loi chatel
LilChris
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Voilà je vous explique ma "petite" histoire.
Je suis allé le samedi 7 mai 2011 chez the phone house, marre d'orange mobile je demande de resilier grace à Chatel, mon contrat orange ce finis le 30 janvier 2012, je paye donc les 20 ou 25% restant.
Ensuite je choisi bouygues, puis un autre téléphone mobile, je rentre chez moi tout content et là, surprise !... Texto d'orange que voici: " Votre numéro sera transféré le 17/05/11. Vous restez redevable de l'abonnement jusqau 30 janvier 2012"
Et là c'est le drame ! Nous sommes dimanche impossible de joindre personne chez orange. Ce foute til de moi ? Aurais-je loupé une étape ?
Merci pour votre aide bien precieuse comme à chaque fois.
Chris
Voilà je vous explique ma "petite" histoire.
Je suis allé le samedi 7 mai 2011 chez the phone house, marre d'orange mobile je demande de resilier grace à Chatel, mon contrat orange ce finis le 30 janvier 2012, je paye donc les 20 ou 25% restant.
Ensuite je choisi bouygues, puis un autre téléphone mobile, je rentre chez moi tout content et là, surprise !... Texto d'orange que voici: " Votre numéro sera transféré le 17/05/11. Vous restez redevable de l'abonnement jusqau 30 janvier 2012"
Et là c'est le drame ! Nous sommes dimanche impossible de joindre personne chez orange. Ce foute til de moi ? Aurais-je loupé une étape ?
Merci pour votre aide bien precieuse comme à chaque fois.
Chris
1 réponse
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Bonjour
Tu as payé à qui? les 20 25% restant?. Tu es redevable c'est normal, ton contrat n'est pas fini.-
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oulala sa sent l'arnaque, où alors le très très gros malentendu !
La demoiselle de phone house m'a très clairement dis que je ne débourserais que 65€. Sachant qu'en résiliant orange grâce à la loi chatel j'aurais à débourser 130€, trop cher pour moi elle me proposa de reprendre mon iphone 130€, super cool ! Je souscris donc à bouygue telecom et opte pour un super portable sony ericsson. Et là c'est le drame, orange m'informe que je dois payer jusqu'à fin janvier ! Demain je retourne la voir ! -
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