Virus Bizarre qui désactive Mc Afee
Résolu
N00b-Saibot
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N00b-Saibot Messages postés 27 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai besoin de votre aide, et je vous remercie d'avance pour le temps que vous m'accorderez.
Tout a l'heure j'ai cliqué sur une image google, et la Firefox a planté, puis par la suite plein de programmes voulaient s'installer, des fenêtres s'ouvraient avec marqué 'Voulez vous autoriser le programme suivant provenant d'un utilisateur inconnu à apporter des modifications à cet utilisateur' avec deux réponses possibles 'oui' et 'non', mais quand je cliquais sur non la fenêtre reparaissait presque instantanément, dans le même temps des raccourcis disparaissaient de mon bureau, et une alerte me recommandait de redémarrage le pc. Ne sachant plus quoi faire j'ai éteins mon pc, en rallumant il restait bloqué sur le chargement windows, alors j'ai choisi une option de windows qui ouvrait en réparant, puis proposait une restauration.
Après ceci j'ai pu ré-accéder a mon compte, j'ai tout de suite constater des choses bizarres, certains dossiers étaient vide quand je les ouvrais, alors qu'en réalité ils sont pleins, ce que me confirme d'ailleurs l'opération "clik droit - propriétés". Autre chose Mc Afee se désactive tout seul après une ou deux minutes à chaque nouveaux démarrages.
Une recherche Antivirus Malwarebytes m'as trouvé 62 fichiers, dont seulement 4 ou 5 vraiment dangereux (trojan...).
Le dernier rapport de Mc Afee qui date du moment ou j'ai eu l'attaque parle de 12 Trojans.
Bref après redémarrage malgré la suppressions des fichiers infectés mon ordi à toujours les mêmes problèmes, dossiers vides et Mc Afee désactivé...
Un autre fait troublant, un ficher nommé ASPR était apparus dans un de mes dossiers.
J'ai besoin de votre aide, et je vous remercie d'avance pour le temps que vous m'accorderez.
Tout a l'heure j'ai cliqué sur une image google, et la Firefox a planté, puis par la suite plein de programmes voulaient s'installer, des fenêtres s'ouvraient avec marqué 'Voulez vous autoriser le programme suivant provenant d'un utilisateur inconnu à apporter des modifications à cet utilisateur' avec deux réponses possibles 'oui' et 'non', mais quand je cliquais sur non la fenêtre reparaissait presque instantanément, dans le même temps des raccourcis disparaissaient de mon bureau, et une alerte me recommandait de redémarrage le pc. Ne sachant plus quoi faire j'ai éteins mon pc, en rallumant il restait bloqué sur le chargement windows, alors j'ai choisi une option de windows qui ouvrait en réparant, puis proposait une restauration.
Après ceci j'ai pu ré-accéder a mon compte, j'ai tout de suite constater des choses bizarres, certains dossiers étaient vide quand je les ouvrais, alors qu'en réalité ils sont pleins, ce que me confirme d'ailleurs l'opération "clik droit - propriétés". Autre chose Mc Afee se désactive tout seul après une ou deux minutes à chaque nouveaux démarrages.
Une recherche Antivirus Malwarebytes m'as trouvé 62 fichiers, dont seulement 4 ou 5 vraiment dangereux (trojan...).
Le dernier rapport de Mc Afee qui date du moment ou j'ai eu l'attaque parle de 12 Trojans.
Bref après redémarrage malgré la suppressions des fichiers infectés mon ordi à toujours les mêmes problèmes, dossiers vides et Mc Afee désactivé...
Un autre fait troublant, un ficher nommé ASPR était apparus dans un de mes dossiers.
A voir également:
- Virus Bizarre qui désactive Mc Afee
- Compte facebook désactivé - Guide
- Pave tactile desactive - Guide
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
- Compte désactivé instagram - Guide
- Desinstaller mc afee - Guide
31 réponses
La fenêtre s'appelle "Contrôle de compte d'utilisateur" ?
C'est normal. ça permet d'empêcher que des programmes malveillants se lancent sans ton acceptation.
C'est normal. ça permet d'empêcher que des programmes malveillants se lancent sans ton acceptation.
Je sais plus trop son nom, faudrait que je la revois, mais ce qui est sur c'est qu'il y a bien marqué Spybot dessus ^^
Bref c'est pas gênant pour moi.
Sinon on dirait que tout va bien sur mon PC; UC normale, je peux de nouveau faire un clic droit sur l'icone de Mc Afee dans ma barre des taches, le raccourcis Mc Afee sur mon bureau ne se déplace plus tout seul, et Mon pare feu ne se désactive plus tout seul.
Quelque chose pourrait me permettre de vérifier de façon sure que tout va bien ?
En tout cas merci pour ton aide.
PS : Il reste Babylon quand je lance Chrome, j'suis pas sûr mais j'pense qu'il restera pas si je le change, il me semble que tu me l'a fait supprimer tout à l'heure avec ZhpFix et qu'il restait plus qu'à le modifier des réglages Chrome ?
Bref c'est pas gênant pour moi.
Sinon on dirait que tout va bien sur mon PC; UC normale, je peux de nouveau faire un clic droit sur l'icone de Mc Afee dans ma barre des taches, le raccourcis Mc Afee sur mon bureau ne se déplace plus tout seul, et Mon pare feu ne se désactive plus tout seul.
Quelque chose pourrait me permettre de vérifier de façon sure que tout va bien ?
En tout cas merci pour ton aide.
PS : Il reste Babylon quand je lance Chrome, j'suis pas sûr mais j'pense qu'il restera pas si je le change, il me semble que tu me l'a fait supprimer tout à l'heure avec ZhpFix et qu'il restait plus qu'à le modifier des réglages Chrome ?
Yop,
Pour babylon, normalement il aurait du partir avec le ZHPFix, essaie de le changer manuellement.
Pour Spybot... c'est louche.
Refait un ZHPDiag, voir si il y a des restes, et pour vérifier si tout est propre.
Pour babylon, normalement il aurait du partir avec le ZHPFix, essaie de le changer manuellement.
Pour Spybot... c'est louche.
Refait un ZHPDiag, voir si il y a des restes, et pour vérifier si tout est propre.
Peut-être fallait-il que je redémarre pour qu'il disparaisse ? Parce que la ça fait un bail que je ne l'ai plus croisé.
Sinon voila le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=05cc88450f61110
Sinon voila le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=05cc88450f61110
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Possible ;)
As-tu bien mis ton ordinateur à jour via Windows Update ?
Tu n'as pas la dernière version d'internet Explorer, ça aurait du te la proposer.
--------------------------------------------------------------------------------------
* Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).
* Copie les lignes suivantes :
---------------------------------------------------
O43 - CFD: 08/05/2011 - 15:34:32 - [149578] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 08/05/2011 - 15:34:32 - [4584456] ----D- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfeavfk01) .(...) - LEGACY_MFEAVFK01
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfeavfk02) .(...) - LEGACY_MFEAVFK02
---------------------------------------------------
* Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
* Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
* Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
* Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
As-tu encore des problèmes ?
As-tu bien mis ton ordinateur à jour via Windows Update ?
Tu n'as pas la dernière version d'internet Explorer, ça aurait du te la proposer.
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* Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).
* Copie les lignes suivantes :
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O43 - CFD: 08/05/2011 - 15:34:32 - [149578] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 08/05/2011 - 15:34:32 - [4584456] ----D- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfeavfk01) .(...) - LEGACY_MFEAVFK01
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - McAfee Inc. (mfeavfk02) .(...) - LEGACY_MFEAVFK02
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* Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
* Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
* Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
* Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
As-tu encore des problèmes ?
Euh... pour IE, en faite si ça m'a été proposé pendant la MAJ, mais comme ça allait lentement et que j'en voyais pas énormément l'utilité vu que j'ai jamais ouvert IE, j'l'ai passé =/ Vaut mieux que je le fasse ?
Sinon voila le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=e8d5ed2eb06127
C'était quoi les lignes Mc Afee ?
Sinon non je n'ai plus aucun problème, en apparence tout a l'air nickel, ça me semble résolu. Si c'est le cas, j'voudrais sincèrement te remercier, je sais que toi et les gens qui apportent leur aides sur ce forum sont bénévoles et font ça sur leur temps libres, et qu'ils n'en tirent rien si ce n'est un merci... et encore pas toujours...
Alors respect ;)
Sinon voila le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=e8d5ed2eb06127
C'était quoi les lignes Mc Afee ?
Sinon non je n'ai plus aucun problème, en apparence tout a l'air nickel, ça me semble résolu. Si c'est le cas, j'voudrais sincèrement te remercier, je sais que toi et les gens qui apportent leur aides sur ce forum sont bénévoles et font ça sur leur temps libres, et qu'ils n'en tirent rien si ce n'est un merci... et encore pas toujours...
Alors respect ;)
Pour IE oui il vaut mieux le faire, même si tu ne l'utilise pas. Un navigateur à jour c'est toujours plus prudent (surtout IE)
Les lignes Mc Afee sont des lignes qui n'ont plus de lien avec aucun fichier. Elles ne servent à rien.
5€ stp :)
Merci à toi d'être resté jusqu'à la fin.
Je te passe la procédure finale, qui vire les outils utilisés, qui parle un peu sécurité, qui fait quelques nettoyages en plus...
Si tu as des questions n'hésites pas.
--------------------------------------------------------------------------------------
Télécharge OneClick2RestorePoint de Laddy sur ton Bureau
* Double clic dessus pour l'exécuter (Sous Vista/Seven, fais un clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
* Entre la description suivante :Post-désinfection
* Clic sur le bouton Créer, puis sur le bouton OK.
* Clic sur le bouton quitter pour fermer l'application
Purger les points de restauration système:
* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Exécuter en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de Windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* Rends toi dans l'onglet "Autres options"
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.
Fais une recherche des erreurs de disque :
ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d'avertissement et redémarrez votre système.
Défragmente tes disque dur :
Télécharge Deffragler, et défragmente tes 2 disques.
Pour ta navigation, je te conseille d'utiliser Mozilla Firefox par défaut. Internet Explorer est bien, mais Mozilla est plus rapide et plus sécurisé (et plus personnalisable en plus).
Pour le sécuriser tu peux ajouter les modules complémentaires suivant :
- WOT : C'est un module qui te permet de savoir l'indice de confiance du site que tu visites. Il t'affiche un message comme quoi le site est indésirable si c'est le cas.
- AD-Block Plus : ce module te permet de bloquer l'affichage des publicités, te soulageant ainsi la page web, et d'infecter ta machine en suivant ces pubs...
- NoScript : ce module bloque les applications fonctionnant par script, empêchant ainsi d'infecter ta machine. Tu peux autoriser les pages que tu visites au fur et à mesure si tu es sur qu'elle sont sans risque (en te fiant à l'icône de WOT par exemple)
- Tu peux également utiliser d'autres module tels que Personas, AnyWeather, Destroy the Web... qui sont plus pour le look, ou le jeu. Tu as tous les modules disponibles ici
Pour sécuriser ton système :
Il te faut au minimum 1 antivirus, 1 par feu, 1 antimalware.
Pour l'antivirus, si tu n'en as pas, Je te conseille Antivir. Un très bon antivirus gratuit, simple d'utilisation.
Télécharge le ici
Mais attention, tu ne dois avoir qu'un seul antivirus sur ton ordinateur !
Pour le pare-feu, tu peux garder celui de Windows en vérifiant bien qu'il est activé, ou tu peux en utiliser un autre : Comodo.
Tutoriel, Découvrir Comodo. C'est un pare-feu assez compliqué à utiliser, si tu ne comprends pas tout demande, ou laisse le pare-feu Windows, ou installe un autre pare-feu.
Mais attention, tu ne dois avoir qu'un seul pare-feu actif sur ton ordinateur, si tu en installes un autre, désactive celui de Windows (par le panneau de configuration/Pare-feu)
Puis comme antimalware, je te conseille d'utiliser MBAM, et le mettant à jour avant chaque analyse.
Lance le régulièrement en scan rapide.
Si tu es sous Windows Vista ou 7, active l'UAC :
Sous Vista
Sous Seven
Vaccine tes disques durs et supports amovibles avec USBFix :
* Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido & C_XX) sur ton Bureau. Si ton antivirus affiche une alerte, ignore le et désactive le temporairement.
* Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
* Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau
* Clique sur "Vacciner"
Télécharge DelFix sur ton bureau
* Lance le et appuie sur le bouton Suppression
* Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira sur le forum qui vous prend en charge.
Note : Le rapport est sauvegardé sous C:\DelFixSuppr.txt
* Tu peux ensuite relancer DelFix et appuyer sur Désinstaller afin de supprimer toute trace de son utilisation.
Mets tes drivers à jour
* Va sur touslesdrivers Puis clique sur Lancer la détection
* Installe le logiciel MaConfig comme ça va te le proposer.
* Dans la liste, certaines lignes seront différentes, tu pourras installer certains drivers qui ne sont pas à jour sur ton ordinateur.
* Clique sur le plus récent en date de chaque catégorie pour les télécharger et les installer.
* Redémarre ton ordinateur lorsque tu les as installés, puis retourne sur le site pour voir si tu en a d'autres à mettre à jour.
* Recommence jusqu'à ce que toutes les lignes soient pareilles.
* Tutoriel ici : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=17355&start=#p137959
<<< Si tu as peur de faire une bêtise, demande moi ce que tu veux savoir, ou ne fais rien >>>
Utilise ce programme pour optimiser ton ordinateur :
* Télécharge CCleaner.
* Installe le puis lance le.
* Clique sur Nettoyeur / Analyse / Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s'affiche.
* Enfin, clique sur Registre / corrige toutes les erreurs et recommence jusqu'à ce que CCleaner ne trouve plus d'erreurs.
Les lignes Mc Afee sont des lignes qui n'ont plus de lien avec aucun fichier. Elles ne servent à rien.
je sais que toi et les gens qui apportent leur aides sur ce forum sont bénévoles et font ça sur leur temps libres, et qu'ils n'en tirent rien
5€ stp :)
Merci à toi d'être resté jusqu'à la fin.
Je te passe la procédure finale, qui vire les outils utilisés, qui parle un peu sécurité, qui fait quelques nettoyages en plus...
Si tu as des questions n'hésites pas.
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Télécharge OneClick2RestorePoint de Laddy sur ton Bureau
* Double clic dessus pour l'exécuter (Sous Vista/Seven, fais un clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
* Entre la description suivante :Post-désinfection
* Clic sur le bouton Créer, puis sur le bouton OK.
* Clic sur le bouton quitter pour fermer l'application
Purger les points de restauration système:
* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Exécuter en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de Windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* Rends toi dans l'onglet "Autres options"
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.
Fais une recherche des erreurs de disque :
ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d'avertissement et redémarrez votre système.
Défragmente tes disque dur :
Télécharge Deffragler, et défragmente tes 2 disques.
Pour ta navigation, je te conseille d'utiliser Mozilla Firefox par défaut. Internet Explorer est bien, mais Mozilla est plus rapide et plus sécurisé (et plus personnalisable en plus).
Pour le sécuriser tu peux ajouter les modules complémentaires suivant :
- WOT : C'est un module qui te permet de savoir l'indice de confiance du site que tu visites. Il t'affiche un message comme quoi le site est indésirable si c'est le cas.
- AD-Block Plus : ce module te permet de bloquer l'affichage des publicités, te soulageant ainsi la page web, et d'infecter ta machine en suivant ces pubs...
- NoScript : ce module bloque les applications fonctionnant par script, empêchant ainsi d'infecter ta machine. Tu peux autoriser les pages que tu visites au fur et à mesure si tu es sur qu'elle sont sans risque (en te fiant à l'icône de WOT par exemple)
- Tu peux également utiliser d'autres module tels que Personas, AnyWeather, Destroy the Web... qui sont plus pour le look, ou le jeu. Tu as tous les modules disponibles ici
Pour sécuriser ton système :
Il te faut au minimum 1 antivirus, 1 par feu, 1 antimalware.
Pour l'antivirus, si tu n'en as pas, Je te conseille Antivir. Un très bon antivirus gratuit, simple d'utilisation.
Télécharge le ici
Mais attention, tu ne dois avoir qu'un seul antivirus sur ton ordinateur !
Pour le pare-feu, tu peux garder celui de Windows en vérifiant bien qu'il est activé, ou tu peux en utiliser un autre : Comodo.
Tutoriel, Découvrir Comodo. C'est un pare-feu assez compliqué à utiliser, si tu ne comprends pas tout demande, ou laisse le pare-feu Windows, ou installe un autre pare-feu.
Mais attention, tu ne dois avoir qu'un seul pare-feu actif sur ton ordinateur, si tu en installes un autre, désactive celui de Windows (par le panneau de configuration/Pare-feu)
Puis comme antimalware, je te conseille d'utiliser MBAM, et le mettant à jour avant chaque analyse.
Lance le régulièrement en scan rapide.
Si tu es sous Windows Vista ou 7, active l'UAC :
Sous Vista
Sous Seven
Vaccine tes disques durs et supports amovibles avec USBFix :
* Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido & C_XX) sur ton Bureau. Si ton antivirus affiche une alerte, ignore le et désactive le temporairement.
* Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
* Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau
* Clique sur "Vacciner"
Télécharge DelFix sur ton bureau
* Lance le et appuie sur le bouton Suppression
* Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira sur le forum qui vous prend en charge.
Note : Le rapport est sauvegardé sous C:\DelFixSuppr.txt
* Tu peux ensuite relancer DelFix et appuyer sur Désinstaller afin de supprimer toute trace de son utilisation.
Mets tes drivers à jour
* Va sur touslesdrivers Puis clique sur Lancer la détection
* Installe le logiciel MaConfig comme ça va te le proposer.
* Dans la liste, certaines lignes seront différentes, tu pourras installer certains drivers qui ne sont pas à jour sur ton ordinateur.
* Clique sur le plus récent en date de chaque catégorie pour les télécharger et les installer.
* Redémarre ton ordinateur lorsque tu les as installés, puis retourne sur le site pour voir si tu en a d'autres à mettre à jour.
* Recommence jusqu'à ce que toutes les lignes soient pareilles.
* Tutoriel ici : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=17355&start=#p137959
<<< Si tu as peur de faire une bêtise, demande moi ce que tu veux savoir, ou ne fais rien >>>
Utilise ce programme pour optimiser ton ordinateur :
* Télécharge CCleaner.
* Installe le puis lance le.
* Clique sur Nettoyeur / Analyse / Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s'affiche.
* Enfin, clique sur Registre / corrige toutes les erreurs et recommence jusqu'à ce que CCleaner ne trouve plus d'erreurs.
Euh oui une petit question sur le premier logiciel, voila ce qui est ressorti de la manoeuvre pour créer le point Post-désinfection :
[05/08/2011 16:38:05] RP107 - Installed Java(TM) 6 Update 25
[05/08/2011 16:41:08] RP108 - Installed Java(TM) 6 Update 25
[05/08/2011 16:58:21] RP109 - Installed Java(TM) 6 Update 25
[05/08/2011 17:06:37] RP110 - Removed Java(TM) 6 Update 21
[05/08/2011 17:10:41] RP111 - Installed Java(TM) 6 Update 25
Impossible de créer le point Post-désinfection !
C'est normal ?
[05/08/2011 16:38:05] RP107 - Installed Java(TM) 6 Update 25
[05/08/2011 16:41:08] RP108 - Installed Java(TM) 6 Update 25
[05/08/2011 16:58:21] RP109 - Installed Java(TM) 6 Update 25
[05/08/2011 17:06:37] RP110 - Removed Java(TM) 6 Update 21
[05/08/2011 17:10:41] RP111 - Installed Java(TM) 6 Update 25
Impossible de créer le point Post-désinfection !
C'est normal ?
Non c'est pas normal, essaie en tant qu'administrateur (clique droit)
Sinon :
Ouvre le menu démarrer et tape créer un point de restauration dans le champs de recherche.
Suis la procédure pour créer ce point ensuite.
Sinon :
Ouvre le menu démarrer et tape créer un point de restauration dans le champs de recherche.
Suis la procédure pour créer ce point ensuite.
Voila le rapport Delfix :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=d5109f14461597
EDIT : Dernière chose, on dirait que maintenant mon compte admin est devenu une passoire, les autres utilisateurs peuvent accéder à tout...
J'ai bidouiller un peu, maintenant ils n'ont plus l'accès mais j'ai touchés des trucs qui m'embêtent même à moi en faite, j'dois confirmer que j'suis administrateur pour des trucs banales maintenant ^^
Y'a pas ne fonction pour restaurer en clic ce truc qui rend confidentiels l'intégralité de mes dossiers et fichiers ?
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=d5109f14461597
EDIT : Dernière chose, on dirait que maintenant mon compte admin est devenu une passoire, les autres utilisateurs peuvent accéder à tout...
J'ai bidouiller un peu, maintenant ils n'ont plus l'accès mais j'ai touchés des trucs qui m'embêtent même à moi en faite, j'dois confirmer que j'suis administrateur pour des trucs banales maintenant ^^
Y'a pas ne fonction pour restaurer en clic ce truc qui rend confidentiels l'intégralité de mes dossiers et fichiers ?