Windows XP pb. bureautiques

mabil Messages postés 12 Statut Membre -  
choubaka Messages postés 39984 Statut Modérateur -
Bonjour,

Depuis quelques jours, problèmes avec W. XP familial. Impossible de retrouver word et excel, j'ai perdu tous mes fichiers. Je n'ai plus rien au niveau bureautique. Lorsque je fais une recherche, j'ai une proposition d'ouvrir W. XP profesionnal 2003 etlorque je l'installe, je suis arrêtée par un message "impossible de trouver le fichier SKU111.CAB requis.
Pouvez-vous m'aider, j'avais des fichiers très importants.
Merci.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
choubaka Messages postés 39984 Statut Modérateur 2 105
 
salut

ce fichier se trouve sur le CD original de office, tu peux à partir de ce CD réinstaller toute la suite office ...
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Réponse 2 / 3
mabil Messages postés 12 Statut Membre
 
Hélas, je n'ai pas le CD,le logiciel étant installé sur mon PC (ASUS) quand je l'ai acheté.

Merci quand même.
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Réponse 3 / 3
choubaka Messages postés 39984 Statut Modérateur 2 105
 
bon ben alors, normalement, ils ont du te fournir la clé d'enregistrement. Ce qui te permet d'utiliser un cd de copie quelconque. si ce n'est pas le cas, il faut prendre contact avec ton revendeur, ce n'est pas normal du tout
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